云南鐵路溫情服務(wù)，旅客出行更舒心
時間：2023-10-03 00:07 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
中秋國慶假期，云南探親、旅游等客流呈現(xiàn)強勁增長態(tài)勢，云南鐵路推出多項服務(wù)措施，不斷提升客運服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾出行需求。（云南日報）
云南是我國西南的一個省份，這里有著和其他省份不同的自然資源和人文景觀。云南地勢北高南低，南北之間高度差達到6663.6m，大小河流共600多條，其中較大的有180條，起伏縱橫的高原山地之中，斷陷盆地星羅棋布，高原胡泊遍布全省各地，素有“地質(zhì)博物館”之稱。云南是我國少數(shù)民族聚居的省份，這里生活著26個民族，各民族不同的傳統(tǒng)文化、風(fēng)俗民情，匯聚成民族大團結(jié)的人文景觀。云南旅游資源十分豐富，4A、5A景區(qū)有42個之多。
云南這些得天獨厚的資源，深深地吸引了國內(nèi)外游客。適逢中秋國慶黃金周到來，人們有了8天假期，加上近年來享受著改革發(fā)展紅利，經(jīng)濟發(fā)展了，收入提高了，用于文化旅游的支出增加了，正好趁著假期，帶著家人，約上朋友，前往云南觀光旅游，為假期添上多彩的一筆。在交通工具方面，許多游客選擇了鐵路出行。
近年來，路網(wǎng)結(jié)構(gòu)日益完善，“八縱八橫”路網(wǎng)基本成型，覆蓋了云南全境，乘坐火車到云南旅行是不錯的選擇，從旅客訂票可以看出，黃金周不但客流量大，而且流向高度集中。為了滿足旅游大軍出行的需要，云南鐵路部門積極行動，采取了一系列有效措施，緩解運輸壓力，讓旅客走得了、走得好。
要在現(xiàn)有的線路和有限的時間內(nèi)運送更多的旅客，需要科學(xué)調(diào)配運力資源，云南鐵路部門挖掘潛力，合理安排運輸方案，精準(zhǔn)實施“一日一圖”方案，在高峰期每日 可開行客車249對，提供46萬席運能，較疫情前的2019年同期增長21%。此外，對熱門線路增開39列動車，部分動車采取重聯(lián)，可多運送一倍的旅客，這些措施大大緩解了運能緊張的壓力。
保障運力使旅客走得了，全面落實各項便民利民惠民措施，使旅客走得好。云南各車站在關(guān)鍵地段增加引導(dǎo)標(biāo)識，強化客流組織力度，維護旅客出行秩序，讓第一次出遠門的旅客也能順利乘車。節(jié)日期間增開人工售票、改簽窗口，互聯(lián)網(wǎng)和車站窗口車票發(fā)售相結(jié)合，滿足各階層旅客購票需求，同時加強進出站、乘降的引導(dǎo)服務(wù)，一系列溫情服務(wù)護航旅客一路平安，實現(xiàn)黃金周圓滿的旅行。（楊岳武）
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