關(guān)愛老年乘客出行,旅途空白用雙份關(guān)愛來彌補
時間:2022-06-21 23:48 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
據(jù)長沙電視臺報道,近日在湖南韶山,一位八旬奶奶與家人一同出行,因第一次乘坐高鐵誤以為人也要過安檢,便一頭鉆進了安檢儀。所幸安檢員迅速停機,并將老奶奶攙扶出安檢口。經(jīng)檢查,老奶奶身體并無大礙。(九派新聞2022-06-08 )
第一眼看到新聞時,不免由來一陣酸澀,我們現(xiàn)在生活在科技遍地的社會,離不開一代又一代人的辛苦付出,歲月的蹉跎讓老一輩早已跟不上現(xiàn)在社會的節(jié)奏了,許多新鮮事物沒接觸過,尤其是智能時代的到來許多老年人已經(jīng)跟不上節(jié)奏,就拿過安檢儀來說,老人為了遵守秩序?qū)⑽锱c人一起送進了安檢儀內(nèi),可見關(guān)心關(guān)愛幫助老年人能夠迅速融入智能時代的生活狀態(tài)十分必要。
智能化的出行是我們現(xiàn)在出行最需要的,卻是一些老年旅客最害怕的,怕走錯怕做錯似乎是老年旅客出行的常態(tài)思想,筆者認為鐵路對老年乘客出行的服務(wù)項點應(yīng)更強化,例如“多一嘴”多指引,都能進一步起到便利老年人出行的作用,如此一來才能確保“智能時代”老年人日常出行的便利感安全感 。
有家人陪伴的老人還好,如若是家中有老年旅客獨自出行時,應(yīng)該早聯(lián)系鐵路車站幫助,據(jù)了解:鐵路推出重點旅客預(yù)約服務(wù),可通過鐵路12306網(wǎng)站、鐵路12306APP、鐵路12306小程序、12306鐵路客服熱線、中國鐵路微信公眾號進行預(yù)約,重點旅客預(yù)約服務(wù)僅受理依靠輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購車票旅客服務(wù)需求,一些較大站設(shè)有服務(wù)臺,為老、幼、病、殘、孕旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先乘車、優(yōu)先托辦行李等服務(wù),有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務(wù),只有施以加倍的愛心與關(guān)心才能幫助他們更快地榮融入進科技昌達的社會當(dāng)中。(徐素貞)
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