據(jù)長沙電視臺報道，近日在湖南韶山，一位八旬奶奶與家人一同出行，因第一次乘坐高鐵誤以為人也要過安檢，便一頭鉆進了安檢儀。所幸安檢員迅速停機，并將老奶奶攙扶出安檢口。經(jīng)檢查，老奶奶身體并無大礙。（九派新聞2022-06-08 ）

 

　　第一眼看到新聞時，不免由來一陣酸澀，我們現(xiàn)在生活在科技遍地的社會，離不開一代又一代人的辛苦付出，歲月的蹉跎讓老一輩早已跟不上現(xiàn)在社會的節(jié)奏了，許多新鮮事物沒接觸過，尤其是智能時代的到來許多老年人已經(jīng)跟不上節(jié)奏，就拿過安檢儀來說，老人為了遵守秩序?qū)⑽锱c人一起送進了安檢儀內(nèi)，可見關(guān)心關(guān)愛幫助老年人能夠迅速融入智能時代的生活狀態(tài)十分必要。

 

　　智能化的出行是我們現(xiàn)在出行最需要的，卻是一些老年旅客最害怕的，怕走錯怕做錯似乎是老年旅客出行的常態(tài)思想，筆者認(rèn)為鐵路對老年乘客出行的服務(wù)項點應(yīng)更強化，例如“多一嘴”多指引，都能進一步起到便利老年人出行的作用，如此一來才能確保“智能時代”老年人日常出行的便利感安全感 。

 

　　有家人陪伴的老人還好，如若是家中有老年旅客獨自出行時，應(yīng)該早聯(lián)系鐵路車站幫助，據(jù)了解：鐵路推出重點旅客預(yù)約服務(wù)，可通過鐵路12306網(wǎng)站、鐵路12306APP、鐵路12306小程序、12306鐵路客服熱線、中國鐵路微信公眾號進行預(yù)約，重點旅客預(yù)約服務(wù)僅受理依靠輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行的老年、傷病、殘疾等已購車票旅客服務(wù)需求，一些較大站設(shè)有服務(wù)臺，為老、幼、病、殘、孕旅客提供優(yōu)先購票、優(yōu)先進站、優(yōu)先乘車、優(yōu)先托辦行李等服務(wù)，有的車站還可為行動不便的殘疾人旅客提供輪椅服務(wù)，只有施以加倍的愛心與關(guān)心才能幫助他們更快地榮融入進科技昌達(dá)的社會當(dāng)中。（徐素貞）