5月3日，網友爆料稱G521高鐵上一名女乘客拒絕查票，并與乘務員發(fā)生沖突，氣哭乘務員。據媒體從武漢鐵路局獲悉，目前，乘務員與乘客已和解，事情的最終處理要待調取車內視頻監(jiān)控進行分析后，由鐵路相關部門再行決定。（5月5日 中國日報網）

 

　　從網友爆料的視頻中，可以看到，該旅客拒絕查票后，語氣咄咄逼人，出口傷人，還認為女乘務員在“碰瓷”，更過分的是在說話的過程中一直在動手撥拽著乘務員，在整個視頻當中女乘務員并未做出不適的反應，車長趕來，旅客的惡人先告狀讓人深感氣憤，女乘務員無助落淚讓人心疼。更諷刺的是，與女乘客隨行的孩子說：“阿姨，每個人都要檢票啊！每個火車都要檢票啊！”女乘客訓斥孩子：“大人說話小孩別插嘴！” 你看，連孩子都懂的道理，“巨嬰”并不懂。

 

　　近年來，這種公共場所秀“下限”的事屢屢發(fā)生，一再刷新筆者的三觀。4月22日，由于天氣影響，高鐵大面積晚點，北京開往邵陽的G533列車也因強降雨造成設備故障。車上乘客情緒激動，紛紛擁堵在列車長室門口，質問指責：“你干這個崗位，就必須解決。”筆者認為，這句看似很有道理的話，實則是胡攪蠻纏和道德綁架，女列車長不斷向上級溝通，向乘客解釋：“我是為你們做服務的，我沒有能力去解決這些問題，我只能逐級地反映。”但乘客并不想聽她解釋，只將其當作情緒宣泄的出口，最后在眾人的不依不饒喧鬧吵嚷之下，列車長無奈地哭了......這樣類似的事件還有很多，這些“上帝”，他們往往在面對不順意時無法理性思考，由于自身的狹隘和無能，習慣了靠情緒宣泄和暴力去“解決”問題，但往往也會傷及到他人和社會。

 

　　值得慶幸的是，這個社會在不斷進步，從G521爆料視頻中我們可以聽到，現場不少人在為乘務員發(fā)聲，女子抓住乘務員的衣服不放時，旁邊一位男乘客看不下去，去拉女子的胳膊，勸她算了；乘客誣陷乘務員“她服務態(tài)度不好”時，旁邊無數聲音氣憤地說“她服務態(tài)度很好！” 他們只是旁觀者，但他們卻沒有袖手旁觀，這不正是體現了這個社會的進步、人性善意的光輝嗎？

 

　　最后乘務員哭了，筆者猜想，不僅是因為生氣，更多大概是源于孩子懂事的那句“阿姨，每個人都要檢票��！每個火車都要檢票��！”以及在乘客尖酸刻薄的喋喋不休中，有一群支持她的人在為她聲援，當眾人都集體發(fā)聲時，善意就有了最強大的力量，好人也有了最堅強的后盾。

 

　　這個事件告訴我們，像這樣的“上帝”無法永遠消滅，作為旁觀者的我們要敢于去伸張正義，事不關己高高掛起的姿態(tài)或許會讓我們避免了麻煩，但更多時候，沉默就是惡行的幫兇，惡人當有法律法規(guī)和社會輿論去懲治，但好人也必須有善意的聲音去撐腰。 姚琪