21日晚間，因赤壁北站設(shè)備故障，途經(jīng)武漢南北向的列車(chē)大范圍晚點(diǎn)，部分列車(chē)晚點(diǎn)時(shí)間超過(guò)5小時(shí)。武漢火車(chē)站發(fā)布消息稱(chēng)，赤壁北站設(shè)備故障于16時(shí)許發(fā)生，系強(qiáng)降雨造成。22時(shí)55分，經(jīng)鐵路部門(mén)全力搶修，武廣高鐵赤壁北站的設(shè)備故障已消除，列車(chē)恢復(fù)運(yùn)行秩序。（界面新聞）

 

　　昨晚“武廣高鐵大面積晚點(diǎn)”話(huà)題迅速登上新聞?lì)^條，長(zhǎng)沙南站多趟列車(chē)晚點(diǎn)5小時(shí)以上。昨日又逢周日，許多旅客趕著回家，客流量大。隨著氣溫上升，南方強(qiáng)降雨天氣增多，強(qiáng)降雨導(dǎo)致設(shè)備故障、列車(chē)限速、甚至停運(yùn)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。發(fā)生設(shè)備故障時(shí)，鐵路部門(mén)安排維護(hù)部門(mén)抓緊搶修。列車(chē)限速甚至停運(yùn)是為了旅客安全，高高興興來(lái)坐車(chē)，平平安安回家去。任何人都不希望列車(chē)晚點(diǎn)，確保列車(chē)安全正點(diǎn)運(yùn)行是鐵路的義務(wù)。無(wú)論是列車(chē)上，還是車(chē)站工作人員都在盡己所能為旅客提供方便。當(dāng)晚武漢火車(chē)站在第二售票處增設(shè)了退票窗口方便旅客辦理退票，退票時(shí)均不收取手續(xù)費(fèi)。一旦發(fā)生大面積晚點(diǎn)，晚點(diǎn)廣播有時(shí)插播不進(jìn)去，鐵路工作人員要一遍遍回答旅客晚點(diǎn)時(shí)間、晚點(diǎn)原因，有的索性拿著大喇叭在喊。

 

　　高鐵晚點(diǎn)，不是我們想看到的，無(wú)法避免時(shí)請(qǐng)互相理解，因?yàn)殍F路工作人員比你還急。多一份理解，多一份解釋?zhuān)�筆者相信鐵路部門(mén)的晚點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案會(huì)更加成熟。（蔣敏）