高鐵晚點請互相理解
時間：2019-04-22 10:30 來源：川北在線 責任編輯：青青
21日晚間，因赤壁北站設備故障，途經(jīng)武漢南北向的列車大范圍晚點，部分列車晚點時間超過5小時。武漢火車站發(fā)布消息稱，赤壁北站設備故障于16時許發(fā)生，系強降雨造成。22時55分，經(jīng)鐵路部門全力搶修，武廣高鐵赤壁北站的設備故障已消除，列車恢復運行秩序。（界面新聞）
昨晚“武廣高鐵大面積晚點”話題迅速登上新聞頭條，長沙南站多趟列車晚點5小時以上。昨日又逢周日，許多旅客趕著回家，客流量大。隨著氣溫上升，南方強降雨天氣增多，強降雨導致設備故障、列車限速、甚至停運等現(xiàn)象時有發(fā)生。發(fā)生設備故障時，鐵路部門安排維護部門抓緊搶修。列車限速甚至停運是為了旅客安全，高高興興來坐車，平平安安回家去。任何人都不希望列車晚點，確保列車安全正點運行是鐵路的義務。無論是列車上，還是車站工作人員都在盡己所能為旅客提供方便。當晚武漢火車站在第二售票處增設了退票窗口方便旅客辦理退票，退票時均不收取手續(xù)費。一旦發(fā)生大面積晚點，晚點廣播有時插播不進去，鐵路工作人員要一遍遍回答旅客晚點時間、晚點原因，有的索性拿著大喇叭在喊。
高鐵晚點，不是我們想看到的，無法避免時請互相理解，因為鐵路工作人員比你還急。多一份理解，多一份解釋，筆者相信鐵路部門的晚點應急預案會更加成熟。（蔣敏）
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