近日，來自游客的吐槽將著名東北冰雪景區(qū)“雪鄉(xiāng)”推向風(fēng)口浪尖。網(wǎng)絡(luò)上，先有“一木行”痛陳土炕“坐地起價”，又有導(dǎo)游聲稱宰客似“宰羊”……據(jù)悉，目前，當(dāng)?shù)芈糜尾块T正在整治旅游市場。兩個月中，“雪鄉(xiāng)”勒令導(dǎo)游退還非法所得7萬余元，移交公安機(jī)關(guān)至少4人。

 

　　說實(shí)話，開發(fā)建設(shè)一個旅游景區(qū)不容易，那里邊包含了投資人的血汗錢和很多辛勞。那么，不管是“雪鄉(xiāng)”的店老板，還是旅游公司導(dǎo)游，都必須懂得珍惜和愛護(hù)“雪鄉(xiāng)”這個金字招牌的社會公信譽(yù)；那么，旅游監(jiān)管部門就必須依法履職盡責(zé)，就必須對違法違規(guī)行為實(shí)施零容忍。“雪鄉(xiāng)”的品牌絕不能讓個別人肆意踐踏，誰砸了“雪鄉(xiāng)”的招牌和形象，那就必須砸了誰的飯碗。

 

　　只有在管理上突出一個“嚴(yán)”字，才能讓誠實(shí)守信的職業(yè)道德在“雪鄉(xiāng)”人的心里不斷發(fā)芽生根和開花結(jié)果；只有人人履職盡責(zé)，“雪鄉(xiāng)”的旅游品牌才能得到依法維護(hù)。而且，旅游監(jiān)管部門必須把每個旅游景區(qū)納入法治化管理軌道；而且，旅游監(jiān)管部門必須在法律面前人人平等，絕不能厚此薄彼。只要監(jiān)管部門能夠有法必依，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，任何導(dǎo)游都不敢以身試法，任何“雪鄉(xiāng)”的經(jīng)營老板都不敢不珍惜這個無法用金錢買來的金字招牌。

 

　　眾所周知，目前國內(nèi)外旅游市場競爭激烈，無論是哪個國家，都在拼命地爭搶游客的旅游目的地。因?yàn)椋�旅游行業(yè)是無污染的綠色環(huán)保經(jīng)濟(jì)實(shí)體；因?yàn)�，旅游行業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益潛力巨大�？梢哉f，旅游資源的經(jīng)濟(jì)與社會效益是取之不盡用之不竭的源泉。但是，這需要人們懂得珍惜和科學(xué)利用。如果不懂得珍惜和利用，再好的旅游資源也發(fā)揮不出人們所期待的經(jīng)濟(jì)與社會效益。

 

　　在這個意義上來說，“雪鄉(xiāng)宰客”的違法行為就是不能原諒的；在這個意義上來說，“雪鄉(xiāng)宰客”的行為就是當(dāng)?shù)芈糜涡袠I(yè)的毒瘤，那就必須依法予以鏟除，絕不心慈手軟。而且，在依法查處“雪鄉(xiāng)宰客”的執(zhí)法行動中，必須把旅游監(jiān)管部門不依法行政的行為列入責(zé)任追究范圍，絕不能僅僅追究“雪鄉(xiāng)宰客”的黑心老板，忽略了旅游監(jiān)管部門的依法問責(zé)。只有雙管齊下，依法問責(zé)才會有法律權(quán)威的執(zhí)行力；只有雙管齊下，才能讓每個“雪鄉(xiāng)”的店老板和旅游監(jiān)管工作人員敬畏法律權(quán)威與尊嚴(yán)，旅游市場才能依法得到凈化，廣大游客的利益才能依法得到維護(hù)，“雪鄉(xiāng)”的每個經(jīng)營者才能獲得廣大游客的好口碑，廣大游客才能變成“雪鄉(xiāng)”旅游的活廣告。

 

　　如果說綠水青山就是金山銀山，那么，白皚皚的雪鄉(xiāng)也是東北三省老百姓的金山銀山。而且，我們需要牢記比克斯塔夫先生的教誨：“人人皆受制于法律。”而且，我們每個人需要把受制于法律變成自己的自覺行動，決不能口是心非。只有言行一致，誠實(shí)守信，白皚皚的“雪鄉(xiāng)”才能變成手中白花花的銀子和無數(shù)百元鈔票。（郭喜林）