越是一頭熱越要冷思考
時間:2017-07-18 23:44 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
越是一頭熱越要冷思考
7月17日,北京商報發(fā)表題為《搶食鐵路訂餐 外賣平臺一頭熱》的文章稱:鐵總推出動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),讓眾多餐飲企業(yè)躍躍欲試。目前三大外賣平臺都已經(jīng)嘗試與相關(guān)部門溝通,欲涉足鐵路訂餐項目,但進(jìn)展并不順利。面對正釋放明顯開放信號的鐵路餐飲市場,野心勃勃的外賣平臺遇到了重重的現(xiàn)實困境。
飯要一口一口吃,路要一步一步走。改革開放近40年的歷史經(jīng)驗證明,步步為營,才能穩(wěn)扎穩(wěn)打。越是改革的攻堅期、艱難處,越要冷靜思考,不為雜音所擾,把好推進(jìn)節(jié)奏。大膽設(shè)想、審慎決策、試點先行、防范風(fēng)險、總結(jié)經(jīng)驗、全面推廣,這應(yīng)該是國有企業(yè)改革所應(yīng)該遵循的基本規(guī)律和基本程序。
毋庸諱言,對于鐵路的餐飲服務(wù)工作,前期確有一些負(fù)面反映。也正是因為看到了餐飲服務(wù)與旅客需求之間存在的差距,鐵總推出了“互聯(lián)網(wǎng)+高鐵餐飲”的創(chuàng)新服務(wù)模式。但是,方向是對的,步子就一定要邁得快嗎?既然確定了要實行動車組列車互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù),就一定要把所有愿意參與的企業(yè)都拉進(jìn)來,實行自由市場的競爭嗎?未見得!
老人們常說,“快是慢,慢是快。”作為一家始終堅持以“人民鐵路為人民”為宗旨的國有企業(yè),相信鐵路不是不想改,不是不快改。反觀鐵總近幾年的改革進(jìn)程,總是慎之又慎,既要保證改革能夠解決舊問題,還要保證改革不出現(xiàn)新問題。關(guān)于這一點,12306驗證碼改進(jìn)的過程,已經(jīng)給出了充分的證明。
與外賣平臺的技術(shù)對接問題,食品安全的保證問題,配送成本的控制問題,這些都需要在實踐中摸索。這還只是目前我們能夠設(shè)想到的。還有沒有其他潛在的問題,同樣需要在27個車站試行的過程中不斷發(fā)現(xiàn)并逐一解決。即使在很快的將來,在把這一服務(wù)從27個車站向全路所有高鐵站推開過程中,量變會不會引起質(zhì)變,也需要鐵總時刻關(guān)注,及時發(fā)現(xiàn)問題、及時改進(jìn)服務(wù)。
越是一頭熱,我們就越需要冷思考。在對待釣魚島問題上如此,對待薩德部署上如此,在對待中印邊界上如此,在對待鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐服務(wù)上,同樣如此。只要方向?qū),只要走下去,就一定能達(dá)到目的地。希望鐵路不會因為個別企業(yè)的個別問題,個別網(wǎng)民的個別言論亂了陣腳。(姬海龍)
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