取消“動車免費礦泉水”不必大驚小怪
時間：2015-07-27 07:53 來源：川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責任編輯：毛青青
文/廖國勝
據(jù)杭州東站公告顯示，自7月26日起，不再向乘坐動車組列車旅客免費贈送礦泉水，由車站、列車提供飲用水。記者采訪后獲悉，“這是按照中國鐵路總公司下發(fā)的通知，動車停止供應(yīng)礦泉水”。天津相關(guān)火車站動車贈水處已停止礦泉水的發(fā)放。（7月26日 新浪網(wǎng)）
隨著鐵路總公司的成立，鐵路實行了政企分開，走上了市場化道路，企業(yè)性質(zhì)也馬上了轉(zhuǎn)變。過去不用擔心盈利，而現(xiàn)在全民皆兵。再者，隨著全國高鐵網(wǎng)絡(luò)逐步建成，旅客喝水的問題基本上能夠解決。鐵路部門，從實際出發(fā)，從自己的經(jīng)濟利益出發(fā)，從旅客的需求出發(fā)，果斷地取消“向乘坐動車組列車旅客免費贈送礦泉水”的這條規(guī)定，不僅利己也利于旅客。
一直以來，人們對對鐵路高鐵和動車上免費礦泉水的爭議從未停止過。從免費向旅客發(fā)放礦泉水，到限量領(lǐng)取礦泉水，再到今天取消贈送礦泉水。人們對礦泉水的問題總是喋喋不休，有些人認為羊毛出在羊身上，天下沒有免費的“礦泉水”，這“午餐”肯定包含在票價里面。也有人說，這是國家鐵路扶持西藏企業(yè)，把礦泉水作為高端飲用水放在車站免費提供給高鐵和動車旅客，這是鐵路的一項服務(wù)措施，大家不必大驚小怪。
取消礦泉水的贈送，一方面可以減少旅客對鐵路部門服務(wù)的詬病，減少誤會，減少免費領(lǐng)取礦泉水是鐵路部門應(yīng)盡的義務(wù)。另一方面，從2008年開始的，直到現(xiàn)在，鐵路指定使用這個西藏的礦泉水已有8年之久，經(jīng)濟援助可謂仁至義盡，沒有再必要伸出援助之手，再者，鐵路目前自身條件大不如以前，鐵路需要減少一些不必要的負擔，輕裝上陣，在市場中搶奪自己的“蛋糕”。
筆者認為，當初鐵路部門推出“乘坐動車組列車旅客免費贈送礦泉水”，大有“醉翁之意不在酒”，表面上是在免費贈送礦泉水，實則是在推銷高鐵、動車組之意。隨著高鐵已漸漸成為人們出行的交通工具，人們追求高質(zhì)量的生活方式形態(tài)，對鐵路服務(wù)有了更高的要求，拿08年制定的服務(wù)標準已然不能適應(yīng)時代的發(fā)展，也適應(yīng)不了人們對日益增長的物質(zhì)條件所帶來的新服務(wù)要求。因此，取消 “動車免費礦泉水”算是完成了它的歷史使命。
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