汽車遠(yuǎn)行,車主們最怕愛車鬧點(diǎn)小脾氣,“罷工”添亂。“非事故道路免費(fèi)救援”服務(wù)正是平安為客戶解決此類煩惱而提供的特色服務(wù)內(nèi)容之一。在其救援網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi),平安提供24小時(shí)全天候救援服務(wù),除接電服務(wù)外,還包括緊急送油、緊急加水、更換輪胎、現(xiàn)場搶修等。
“目前,隨著異地出差、自駕游等越來越頻繁,像電瓶虧電、輪胎爆破、電路故障等情況也相應(yīng)增加。以前,車主只有出險(xiǎn)時(shí)才會(huì)主動(dòng)聯(lián)系保險(xiǎn)公司,F(xiàn)在,平安電銷主動(dòng)服務(wù)非事故車主,并將車險(xiǎn)的作用由‘出事賠錢’變成‘日常應(yīng)急’”。平安電銷一位機(jī)構(gòu)的市場經(jīng)理表示,只要是投保商業(yè)險(xiǎn)的新渠道客戶,只需撥打95511,即使車主身在異地,平安客服人員也會(huì)通過救援系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)合作廠商統(tǒng)一安排施救。平安保險(xiǎn) 45分鐘內(nèi)到達(dá)救援現(xiàn)場,且100公里內(nèi)不限救援次數(shù)。
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