原標題：四項援助措施發(fā)布，魯班到家逆勢而上打響防疫戰(zhàn)

　　由一場野味引發(fā)的疫情保衛(wèi)戰(zhàn)在2020年的春節(jié)期間悄然來臨，面對疫情，假期一再延長，曾經川流不息的商場現(xiàn)在更是門可羅雀。在這種社會環(huán)境下，不論是個人，還是企業(yè)都受到了一定的影響。

　　前幾天西貝董事長賈國龍更是在專訪中提到，如若疫情無法有效節(jié)制，企業(yè)賬上現(xiàn)金流撐不過3個月......在這種嚴峻的形勢下，魯班到家逆勢而上，連續(xù)出臺了一系列針對平臺師傅的援助措施，全力支持師傅渡過疫情難關。

　　據(jù)了解，魯班到家此次對于師傅的扶持內容主要包含以下四個方面：

　　部分地區(qū)免去信息服務費

　　面對疫情，魯班到家針對目前疫況較為嚴重的地區(qū)，決定在2020年2月1日至2月29日期間，師傅全品類訂單免去信息服務費。當前可以享受免去信息服務費的地區(qū)有：湖北全省、深圳、廣州、溫州、信陽、合肥、南昌、長沙、成都、哈爾濱。并且，據(jù)魯班到家方面透露，將時刻關注疫情動態(tài)，必要時候，后續(xù)還將陸續(xù)增加其他區(qū)域。

　　湖北全省師傅，信用分扣分申訴綠色通道

　　湖北作為此次疫情最為嚴重的區(qū)域，封城、封路是當前客觀存在的事實，但是很多師傅在春節(jié)前就有預約節(jié)后上門安裝的訂單，卻由于疫情影響導致無法上門服務，而產生信用分扣除。為此魯班到家宣布，在2020年2月1日至3月31日期間，針對湖北全省地區(qū)師傅，開啟綠色通道，優(yōu)先處理這類相關申述問題，保障師傅的正常接單權益。

　　精品課程直播，“防疫+增收”免費學

　　在保障師傅權益的同時，如何保證師傅在服務過程中的安全問題，是每一個家居售后服務平臺都需要思考的問題。因此，魯班到家特發(fā)布《疫情期間安全服務規(guī)范》，從上門服務前、服務過程中、服務結束后三個時段詳細規(guī)范安全服務操作;同時，開啟每周三場精品直播課程，小班長與你分享《疫情情況下，如何高效調整服務》與防疫知識，全面增強師傅的安全服務意識，提升師傅的自身防疫能力。

　　危難時刻，百萬防疫補貼力挺師傅

　　目前，受疫情影響，多數(shù)企業(yè)面臨無法正常開工、運維困難的情況，魯班到家在此特殊時期，緊急籌備百萬防疫補貼，不等額發(fā)放給平臺服務師傅，目前補貼活動已在魯班到家?guī)煾礎PP全面上線，協(xié)助師傅渡過疫情難關。

　　據(jù)悉，面對此次疫情，魯班到家針對全國師傅的援助計劃不止于此，后續(xù)還將有一系列的援助計劃籌備展開。

　　疫情無情人有情，沒有冬天不會過去，也沒有春天不會到來，在這種特殊時期，魯班到家的各項援助舉措無疑增強了師傅對于市場對于平臺的信心，也為整個家居售后服務行業(yè)打響了一場堅實有效的防疫戰(zhàn)。

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