從2012年成立至今，客如云一直致力于SaaS軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)和完善。2017年3月，客如云開放平臺正式發(fā)布。由底層工具、開放平臺到大數(shù)據(jù)增值服務(wù)，客如云完成了產(chǎn)品金字塔的布局。客如云最新產(chǎn)品OnPOS 2，其功能已經(jīng)覆蓋了95%以上的餐飲零售業(yè)需求。隨著更多合作伙伴入駐客如云開放平臺，餐飲門店的經(jīng)營壁壘被一一打破。如今，客如云逐步在塔尖產(chǎn)品發(fā)力，并基于大數(shù)據(jù)技術(shù)推出了營銷咨詢服務(wù)。

　　客如云營銷咨詢服務(wù)部將負(fù)責(zé)合作商戶的CRM營銷功能培訓(xùn)，營銷顧問將會一對一的為商戶提供線上線下營銷策劃，提升餐飲商戶品牌曝光和顧客忠誠度管理能力。

　　客如云咨詢顧問對美希馬大姐運營情況和周邊競對進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)研，為美希馬大姐提供了極具差異化、個性化的品牌推廣和會員升級策略。

　　品牌升級個性化 客如云的解決方案最有趣

　　美希馬大姐提供的菜品主要是刀削面、油潑面等面食，客如云為這份當(dāng)?shù)孛媸炒蛟炝说氐篮颓閼训钠放菩蜗蟆?ldquo;我們是一碗有誠意的手工面”成為美希馬大姐品牌的核心亮點。

　　針對美希馬大姐的會員升級需求，客如云將會員等級、成長值、權(quán)益等進(jìn)行搭建，形成了新的會員體系，利用等級引導(dǎo)會員、刺激會員進(jìn)行消費。

　　面對如今市場上的營銷老玩法，客如云又如何推陳出新，做出個性化、差異化的營銷方案呢?考慮到美希馬大姐的情況，客如云營銷顧問利用抽獎、集贊、分享營銷等活動，進(jìn)一步提升會員粘性，從而累積部分忠誠客戶

　　客如云營銷顧問為美希馬大姐策劃的抽獎集字活動非常有趣。通過關(guān)注美希馬大姐微信公眾號，集齊“美”、“希”、“馬”、“大”、“姐”5個字，就可到店領(lǐng)取宮廷秘制面及馬大姐肉夾饃一份，抽字中獎率約為100%，但集齊率約為5%。類似活動大大提升了美希馬大姐微信公眾號粉絲數(shù)量，提高了會員粘性，又不耗費企業(yè)太多成本。提高餐飲企業(yè)的營收數(shù)據(jù)，又不拉高餐飲企業(yè)的營銷成本，一直是客如云營銷咨詢服務(wù)的宗旨。

　　會員粉絲，商戶利潤成倍增長 客如云營銷咨詢服務(wù)成績有目共睹

　　客如云的成績是有目共睹的。通過這次營銷咨詢服務(wù)，美希馬大姐會員自2017年8月開始積累，從0一直直線上漲，到2018年3月為止，已累積了3萬多會員，月均新增會員達(dá)6千位。

　　微信公眾號通過多次活動推送，與粉絲進(jìn)行頻密互動，并配合會員營銷一同推進(jìn)。公眾號粉絲量從2017年11月份的5000+，到18年3月份，已躍升至21501位，呈現(xiàn)4倍增長。 會員制度執(zhí)行后直接帶動消費1173元。

　　這些數(shù)據(jù)充分表明，美希馬大姐會員等級已經(jīng)發(fā)生改變，熟客及忠誠會員正在增加當(dāng)中，頭回客正在變成回頭客。客如云利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷為門店帶來了相當(dāng)大的利潤。