春運(yùn)旅途，人流如織

　　近日，在廣西桂林站

　　一位七旬老人

　　拿著一張手寫“車票”乘車

　　這是怎么一回事？

　　“我要坐車去祁東，請(qǐng)問(wèn)怎么走？”1月20日11時(shí)許，在桂林站進(jìn)站口，一位老人向鐵路工作人員詢問(wèn)道。

　　看到老人拿著2個(gè)行李箱、1個(gè)麻袋，且獨(dú)自出行，工作人員一邊指引老人去往二樓候車室，一邊通過(guò)對(duì)講機(jī)提示同事做好重點(diǎn)服務(wù)。

　　老人落座候車室不久，客運(yùn)值班員王敏雪找到了他，詢問(wèn)是否需要幫助。老人趕緊掏出一張手寫“車票”，有些茫然地詢問(wèn)如何乘車。

　　這張“車票”上清晰地寫著車次、時(shí)間、檢票口等信息，還細(xì)心地在座位號(hào)旁標(biāo)注了“靠窗”兩字，方便老人尋找座位。

　　經(jīng)詢問(wèn)得知，這位老人姓鄒，今年77歲，在桂林與女兒居住，準(zhǔn)備回老家湖南衡陽(yáng)祁東縣過(guò)年。女兒工作忙碌，沒(méi)有時(shí)間送父親出行，于是在幫他買票后，又制作了一張手寫“車票”，反復(fù)叮囑父親如果遇到困難，就向穿著鐵路制服的工作人員求助。

　　“您的女兒真細(xì)心。”看著這張看似粗糙卻溫暖的手寫“車票”，王敏雪說(shuō)，“放心，我們一定會(huì)把您安全送上車的。”

　　核驗(yàn)老人的乘車信息與手寫“車票”一致后，王敏雪一路護(hù)送他乘上動(dòng)車，并與列車長(zhǎng)辦理好交接，才安心離開(kāi)。

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