近年來，為認(rèn)真解決轄區(qū)重大涉穩(wěn)信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，東區(qū)通過實(shí)行信訪積案化解“五個(gè)一”工作法、落實(shí)疑難問題包案化解責(zé)任制、發(fā)揮“大調(diào)解”聯(lián)動(dòng)調(diào)處機(jī)制作用、用活疑難案件化解專項(xiàng)資金等手段，多角度、多舉措全力推動(dòng)涉穩(wěn)信訪積案難案化解工作，有力推動(dòng)了大量社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的涉穩(wěn)信訪突出問題及時(shí)解決。自2014年黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，東區(qū)共梳理排查并包案化解疑難復(fù)雜信訪問題454件，成功化解350件，化解率為77%。

　　動(dòng)態(tài)排查社會(huì)矛盾明底數(shù)。東區(qū)堅(jiān)持把矛盾糾紛排查作為黨委政府了解社情民意、開展群眾工作和處理群眾問題的基礎(chǔ)性工作。通過來訪接待、受理網(wǎng)上投訴、領(lǐng)導(dǎo)下訪主動(dòng)了解群眾期盼，依靠街道和社區(qū)（村）網(wǎng)格員、信息員多渠道收集民情信息，每月動(dòng)態(tài)排查轄區(qū)矛盾糾紛運(yùn)行情況，切實(shí)做到了情況清、底數(shù)明。對(duì)于群眾信訪投訴事項(xiàng)，按照訴訪分離和分類處理原則歸口辦理，將涉穩(wěn)信訪問題按照“四定五包”原則，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，把群眾關(guān)注度高、特別難解決的復(fù)雜問題納入項(xiàng)目化管理范疇，強(qiáng)力推動(dòng)問題及時(shí)有效化解。

　　科學(xué)設(shè)立化解項(xiàng)目定目標(biāo)。東區(qū)出臺(tái)了《攀枝花市東區(qū)重大信訪涉穩(wěn)問題項(xiàng)目化管理辦法（試行）》，將轄區(qū)重大涉穩(wěn)信訪突出問題解決納入?yún)^(qū)級(jí)年度重點(diǎn)工作實(shí)行項(xiàng)目化管理，對(duì)特定案件明確化解目標(biāo)，落實(shí)一定的年度考核分值，輔助配套一定數(shù)額的工作經(jīng)費(fèi)，實(shí)施立項(xiàng)包裝和動(dòng)態(tài)監(jiān)管，確保重大涉穩(wěn)信訪突出問題精確立項(xiàng)、動(dòng)態(tài)跟蹤和量化考核。同時(shí)，嚴(yán)格按照考評(píng)獎(jiǎng)懲辦法，對(duì)實(shí)施項(xiàng)目化的疑難管理案件實(shí)行全過程管理，確保案件化解率達(dá)到70%以上。

　　多措并舉化解案件取成效。東區(qū)摸清底數(shù)，厘清重點(diǎn)，對(duì)于苗頭性、傾向性突出問題及時(shí)組織開展集中排查和研判。分類施策，注重效果，針對(duì)案件特點(diǎn)和涉及人員類型，制定專案專策。上下聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)力，形成應(yīng)急聯(lián)動(dòng)工作合力。項(xiàng)目化管理案件中涉及群體討薪案件3件，涉及勞動(dòng)者1500余人，為農(nóng)民工追回工資3200余萬元。涉及舊城改造項(xiàng)目案件1件，涉及居民216戶，落實(shí)補(bǔ)償款約10740萬元。目前，第一批實(shí)行項(xiàng)目化管理的8件案件已成功化解6件，化解率75%，已兌現(xiàn)工作經(jīng)費(fèi)11萬元，兌現(xiàn)率65%。

　　2017年，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)，東區(qū)將繼續(xù)實(shí)施疑難信訪涉穩(wěn)信訪突出問題項(xiàng)目化管理機(jī)制，花大力氣推動(dòng)一批突出涉穩(wěn)信訪問題及時(shí)有效解決，切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，不斷提高信訪工作的水平和實(shí)效。

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