2月15日,記者在全市快遞行業(yè)開展消費調查評議動員會上獲悉,市消委會將聯(lián)合市工商局、市郵政管理局,從2月16日至5月31日對全市快遞行業(yè)開展消費調查評議活動,將廣泛征求社會各界人士和消費者對快遞行業(yè)在處理消費糾紛、格式合同、保護客戶信息等方面的意見建議,督促快遞行業(yè)規(guī)范經營。
調查評議期間,我市將制作書面調查問卷一萬份,發(fā)送微信問卷20萬條,隨機抽取全市消費者征求意見建議;將在廣安紅盾信息網(www.gssic.gov.cn)上刊載調查問卷,利用微信公眾平臺“廣安消費者之家”和微信朋友圈收集意見建議。此外,還將組織人大代表、政協(xié)委員、消費者代表、消費體驗觀察員等對快遞行業(yè)進行實地調查、點評。廣大市民還可以通過撥打12315電話參與此次評議活動。
開展該項調查評議活動,主要是基于近年來快遞行業(yè)與經濟發(fā)展日益緊密,一些損害消費者權益的情況時有發(fā)生的現(xiàn)狀作出的決定。評議接受后,市消委會、市工商局將指導快遞行業(yè)經營者針對發(fā)現(xiàn)的問題,及時落實整改,并向社會公開承諾,接受社會監(jiān)督和消費者檢驗;還將根據實際情況,適時開展專項整治行動,鞏固調查評議結果。
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