2月15日，筆者在全市快遞行業(yè)開展消費調(diào)查評議動員會上獲悉，市消委會將聯(lián)合市工商局、市郵政管理局，從即日起至5月31日對全市快遞行業(yè)開展消費調(diào)查評議活動，將廣泛征求社會各界人士和消費者對快遞行業(yè)在處理消費糾紛、格式合同、保護客戶信息等方面的意見建議，督促快遞行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為。

　　調(diào)查評議期間，我市將制作書面調(diào)查問卷1萬份，發(fā)送微信問卷20萬條，隨機抽取全市消費者征求意見建議；將在廣安紅盾信息網(wǎng)上刊載調(diào)查問卷，利用微信公眾平臺“廣安消費者之家”和微信朋友圈收集意見建議。還將組織人大代表、政協(xié)委員、消費者代表、消費體驗觀察員等對快遞行業(yè)進行實地調(diào)查、點評。廣大市民還可以通過撥打12315電話參與消費調(diào)查評議活動。

　　開展快遞行業(yè)消費調(diào)查評議活動，主要是基于近年來快遞行業(yè)與經(jīng)濟發(fā)展日益緊密，一些損害消費者權(quán)益的現(xiàn)象時有發(fā)生的現(xiàn)狀作出的決定。評議結(jié)束后，市消委會、市工商局將指導(dǎo)快遞行業(yè)經(jīng)營者針對發(fā)現(xiàn)的問題，及時落實整改措施，并向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督和消費者檢驗。

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