今年的高交會，同洲電子展臺出現(xiàn)了奇怪的一幕，許多穿著藍色外套的大姑娘小伙子正賣力的向參觀人群介紹著同洲的產(chǎn)品，不明就里的人會以為他們是同洲的員工，事實上他們是同洲的忠實用戶，他們對外有一個昵稱-愛摸客，指喜歡通過飛看盒子“摸摸看”技術(shù)把玩電視的用戶，這些“愛摸客”們正在參加高交會期間同洲舉辦的首屆愛摸客粉絲會。

　　首屆愛摸客同城會現(xiàn)場合影

　　令人詫異的是，一年前同洲還是一家與運營商打了18年交道，專注于B2B的“半壟斷性”科技企業(yè)。而一年后的今天，飛商城、微博、微信、粉絲會等互聯(lián)網(wǎng)營銷手段已被同洲嫻熟使用。經(jīng)過深入了解后發(fā)現(xiàn)，同洲劇變的不僅僅是營銷領(lǐng)域，更來自于內(nèi)在的跨越式發(fā)展，在電視行業(yè)競爭加劇，跨界對手層出不窮的今天，同洲已迅速轉(zhuǎn)型升級為具有互聯(lián)網(wǎng)基因的B2C企業(yè)，逐漸找到了自己新的立足點。

　　產(chǎn)品升級 擁抱互聯(lián)網(wǎng)

　　自1998年，同洲自行研發(fā)的數(shù)字衛(wèi)星接收機在國內(nèi)率先問世以后，一直引領(lǐng)數(shù)字視訊領(lǐng)域發(fā)展趨勢，逐漸成長為廣電龍頭企業(yè)。然而，高科技行業(yè)瞬息萬變，面對互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊，同洲改變發(fā)展策略，從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”，從“無屏終端”向“有屏終端”終端轉(zhuǎn)型，推動廣電運營商發(fā)展融合業(yè)務(wù)。

　　去年底以來，我們陸續(xù)看到同洲“摸摸看”技術(shù)的發(fā)布、同洲手機、Pad終端產(chǎn)品的上市，同洲的產(chǎn)品線正在發(fā)生了翻天覆地的變化。

　　同洲高交會展臺設(shè)計以特別方式向行業(yè)先驅(qū)比爾蓋茨和喬布斯致敬

　　營銷升級 得粉絲得天下

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，忠實用戶正成為同洲營銷與研發(fā)的發(fā)起原點，這些粉絲購買同洲推出的每一款新品，并熱衷于在同洲論壇上分享使用心得等口碑傳播幫助獲取更多用戶，因此，同洲內(nèi)部無論市場人員還是研發(fā)人員可以很方便的接觸用戶，快速響應(yīng)用戶的反饋提升服務(wù)或迭代升級產(chǎn)品修復(fù)BUG完善用戶體驗。

　　對于核心用戶的重視，促使同洲在高交會期間舉辦了首屆愛摸客同城會，來自深圳本地的約50名愛摸客們聚集到現(xiàn)場參與了活動，氣氛熱烈的現(xiàn)場活動讓原本遠離用戶的研發(fā)人員也感受到自身研發(fā)的產(chǎn)品所帶來的成就感。

　　渠道變革 順應(yīng)電商潮流

　　除粉絲活動反射同洲營銷轉(zhuǎn)型之外，渠道也是從B2B時代的運營商驅(qū)動，轉(zhuǎn)型為B2C時代的電商、自建體驗店、社會渠道等多渠道策略，營銷渠道的升級讓同洲順應(yīng)潮流，使轉(zhuǎn)型之路越走越順。電商化、體驗營銷、OTO營銷在同洲企業(yè)迅速上演。

　　體驗升級 用戶溝通點對點

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