“極氪飛行服務(wù)”滿足車主需求，打造全方位售后體驗(yàn)
時(shí)間：2023-12-13 22:30 來源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題:“極氪飛行服務(wù)”滿足車主需求,打造全方位售后體驗(yàn)
近日,極氪售后服務(wù)再次得到車主們的一致好評.
據(jù)了解,極氪在前段時(shí)間進(jìn)行空懸升級活動,由于無法進(jìn)行遠(yuǎn)程OTA升級,而郴州市目前還沒有售后網(wǎng)點(diǎn),因此郴州的車主需要駕車180多公里前往衡陽進(jìn)行升級,耗時(shí)較長,不得不浪費(fèi)他們大半天的時(shí)間.然而,極氪售后團(tuán)隊(duì)展現(xiàn)了他們出色的服務(wù)意識和高效率的工作態(tài)度.在車主們的積極呼吁下,極氪售后團(tuán)隊(duì)與郴州的一家吉利4S店進(jìn)行了協(xié)商,決定安排工作人員到郴州進(jìn)行升級服務(wù).這一決定受到了車主們的熱烈歡迎.
根據(jù)車主的反饋,極氪售后團(tuán)隊(duì)在升級期間不僅完成了升級任務(wù),還提供了貼心的日常保養(yǎng)知識講解.這種細(xì)致入微的服務(wù)被稱為“極氪飛行服務(wù)”,當(dāng)車主需要保養(yǎng)、小修、升級等服務(wù)時(shí),即使當(dāng)?shù)貨]有極氪售后服務(wù)中心,極氪服務(wù)聯(lián)動周邊服務(wù)中心及服務(wù)體驗(yàn)官,通過收集車主的需求,實(shí)施“極氪飛行服務(wù)”,并安排專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)前往車主所在城市,定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行維修保養(yǎng)服務(wù),極大地滿足了車主們的需求.極氪售后團(tuán)隊(duì)不僅注重技術(shù)維修,還關(guān)心車主的用車體驗(yàn),為他們提供了全方位的支持和幫助.
極氪售后服務(wù)的出色表現(xiàn)贏得了車主們的一致贊揚(yáng).他們紛紛表示,購買極氪車輛不僅能夠享受到出色的產(chǎn)品性能,還能夠獲得周到細(xì)致的售后服務(wù).極氪售后服務(wù)模式讓他們省心省力,讓他們對極氪的選擇更加堅(jiān)定.
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