2016年8月底,亨得利盛時(shí)網(wǎng)全新的鐘表管家系統(tǒng)上線了。鐘表管家是基于手機(jī)端的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,只要一個(gè)手機(jī),鐘表銷售就能實(shí)現(xiàn)對(duì)客人的全方位服務(wù),為客人的整個(gè)購(gòu)表過(guò)程提供更好的售前/售中/售后服務(wù);同時(shí),消費(fèi)者也可以通過(guò)盛時(shí)微信服務(wù)號(hào),隨時(shí)與一對(duì)一的鐘表管家進(jìn)行溝通,并查看自己的電子會(huì)員卡,訂單狀況,積分兌換,優(yōu)惠券,維修券等等,享受更加便捷優(yōu)質(zhì)的管家服務(wù)。
鐘表銷售新渠道
來(lái)自亨得利集團(tuán)盛時(shí)表行長(zhǎng)沙開福萬(wàn)達(dá)天梭專賣店的銷售顧問(wèn)殷女士恰巧利用了集團(tuán)的鐘表管家工具達(dá)成了一筆天梭手表銷售。當(dāng)時(shí),殷女士把盛時(shí)鐘表管家的二維碼名片發(fā)到了微信朋友圈不久后就收到一位陌生顧客發(fā)來(lái)的微信,"我想買手表"。于是殷女士通過(guò)鐘表管家的聊天功能向顧客推薦了盛時(shí)網(wǎng)上的手表,經(jīng)過(guò)一番推薦,這位客人預(yù)約了購(gòu)表時(shí)間并成功購(gòu)買了腕表。殷女士表示:“這是我店9月加入盛時(shí)鐘表管家以來(lái)通過(guò)盛時(shí)網(wǎng)達(dá)成的第一筆銷售,感謝盛時(shí)網(wǎng)方便顧客的同時(shí)為我們一線人員提供了多一渠道銷售,管家二維碼吸引陌生顧客來(lái)咨詢,相信CRM和鐘表管家的推出給予我們后期銷售會(huì)帶來(lái)更大的幫助以及更方便快捷。”
零售大升級(jí)
像殷女士這樣的案例比比皆是,通過(guò)盛時(shí)鐘表管家銷售顧問(wèn)可以多一個(gè)購(gòu)買渠道,是鐘表行業(yè)零售大升級(jí)的新利器。作為 品行業(yè)第一個(gè)自開發(fā)SAAS系統(tǒng),盛時(shí)鐘表管家基于CRM、SAP、ERP、呼叫中心、微信企業(yè)號(hào)服務(wù)號(hào),成功利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)顛覆了鐘表行業(yè)的商業(yè)規(guī)則。未來(lái),它能改變的還有更多。
關(guān)于盛時(shí)網(wǎng)
盛時(shí)網(wǎng)是全球領(lǐng)先的鐘表零售集團(tuán)亨得利旗下的跨平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)電商,以“盛時(shí).com”為旗艦,融合微信、APP等板塊為用戶提供從線上到線下的全方位購(gòu)物體驗(yàn)。盛時(shí)網(wǎng)將480余家盛時(shí)表行門店、數(shù)萬(wàn)款腕表產(chǎn)品,整合為一個(gè)線上的展示平臺(tái)。同時(shí),6000名一線員工可以隨時(shí)提供專業(yè)咨詢和服務(wù)。盛時(shí)網(wǎng)將突破傳統(tǒng)鐘表行業(yè)的服務(wù)模式,打造一個(gè)愛表人士的重度垂直鐘表生態(tài)圈。
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