近年來，隨著互聯網的發(fā)達、智能手機的普及、支付方式的革命性變化，催生了在線旅游的火爆發(fā)展。國內諸多新老在線旅游企業(yè)，無不受到資本市場的狂熱追捧，在推動“互聯網+旅游”這趟快車飛速前進中，也使“燒錢搶市場”的互聯網慣用玩法一度甚囂塵上。

　　然而，在各大在線旅游企業(yè)燒錢大戰(zhàn)的另一面，卻爆發(fā)出了各種與旅游業(yè)健康發(fā)展相悖的不和諧景象。一邊是傳統旅行社及其從業(yè)人員在“互聯網+”的沖擊下慘遭重創(chuàng)，紛紛感嘆業(yè)務難做錢難賺；另一邊卻是廣大游客在低價驅使下消費各種在線旅游產品的過程中，很難獲得滿意的消費體驗，乃至投訴糾紛比比皆是。

　　一面是利益實惠，一面是落地服務，只要二者結合便能打造出游客期望的“物美價廉”，但這二者在事實中卻似乎走在了岔路口，很難共存。這不免讓人感嘆：在互聯網+的大潮下，線上的在線旅游和線下的傳統旅游難道就是天生的冤家，必須是一場你死我活的競爭？

　　其實未必，目前以欣欣旅游網為代表在線旅游新興力量正在著力打造讓線上線下融合發(fā)展的新引擎，旨在通過行業(yè)間的資源融合與多元服務，既要讓廣大游客獲得更多的消費實惠，又要保障其獲得高品質的服務，目前已取得了旺盛的發(fā)展勢頭。這無疑為旅游行業(yè)的健康發(fā)展帶來了蓬勃的新氣象。

　　旅游業(yè)線上線下融合發(fā)展當是大勢所趨

　　線上旅游和線下旅游真的是天敵嗎？若從很多在線旅游創(chuàng)業(yè)者的視角來看，答案似乎是肯定的�？梢钥吹�，很多在線旅游企業(yè)在創(chuàng)立之初，便是以革命者的形象出現，直接把矛頭指向了線下的傳統旅行社，勢必要徹底顛覆取而代之。甚至現在一些在線旅游企業(yè)創(chuàng)始人在規(guī)劃未來藍圖時，都堅定的表示，未來傳統的旅行社將會消失。

　　言外之意，未來的旅游業(yè)將完全是在線旅游的天下。或許在理論模型上，這有一定的實現可能性，但不可否認的是，旅游是一款非常接地氣的產品，是一款很難用標準化屬性來衡量的產品。盡管，在線旅游充分利用互聯網技術在提升服務效率、實現用戶便捷性方面帶來了巨大的飛躍，然而在更接地氣的服務過程中，在線旅游的機械性模式卻很難與傳統旅行社的面對面、貼身服務相匹敵。近年來屢屢出現的在線旅游行業(yè)投訴無疑深深驗證了這一點。

　　從這個對比中，也可以明顯的看出，假如在線旅游企業(yè)能夠與傳統旅游業(yè)攜起手來，優(yōu)勢互補，走融合發(fā)展的道路，不僅能讓廣大消費者獲得更多的收益，也將為旅游業(yè)的健康發(fā)展帶來極大的促進。

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