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親歷維珍夢斷中國 移動轉(zhuǎn)售的經(jīng)驗教訓(3)
時間:2013-02-16 11:22   來源:21世紀經(jīng)濟報道      責任編輯:毛青青

  首先,移動轉(zhuǎn)售業(yè)務涉及到合作雙方,雙方必須要有高層親自參與這項業(yè)務,才能調(diào)動各自內(nèi)部的資源——這項業(yè)務遠比人們想象中的復雜,舉例而言,中國的運營商就需要涉及到銷售、市場策劃、財務、法律、人力資源、客戶服務、網(wǎng)絡等諸多領域,要想調(diào)動這些內(nèi)部資源,絕非易事。

  其次,移動轉(zhuǎn)售商必須有自己獨特的在某個細分領域的優(yōu)勢,并且去了解合作目標運營商在這個細分市場的表現(xiàn)和實力。否則很難在談判成功或在談判中獲得較好的條件。即使取得轉(zhuǎn)售資格,實際上也很難競爭。渠道優(yōu)勢、品牌號召力、用戶基礎、某種技術(shù)都可以成為轉(zhuǎn)售商的立足點。

  不過相信正是很多人前赴后繼地嘗試,最終為國家下定決心提出轉(zhuǎn)售業(yè)務增加了砝碼,F(xiàn)在的轉(zhuǎn)售試點方案雖然尚不夠完善,還需要不斷地補充才能為轉(zhuǎn)售商和運營商的業(yè)務合作提供足夠的法律支持和引導,但看來,虛擬運營商的大門終于要打開了。希望不久的將來正式方案出臺的時候,能夠就很多操作細節(jié)給予再進一步明確。

  英美的市場成功經(jīng)驗告訴我們,虛擬運營商會極大加大競爭力度,在各細分市場上,為用戶提供更豐富的選擇和更優(yōu)質(zhì)的服務。而基礎運營商也會借此在非優(yōu)勢的細分市場上展開滲透。開放帶來競爭,卻并非洪水猛獸。只要在政策上予以引導,明確執(zhí)行的場景,并在遇到執(zhí)行問題是及時進行法規(guī)的修正、補充和解釋,就可以帶來更為繁榮的市場。

 。ㄗ髡呦狄按寰C研中國電信行業(yè)研究副總監(jiān),當時供職于國內(nèi)某運營商,親歷與維珍移動的談判)

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