川北在線（
m.fishbao.com.cn）1月3日綜合 關(guān)于諾基亞衰落的原因分析，已有不少�；⑿岽饲熬幾g發(fā)表的《可怕的“埃洛普效應(yīng)”》，呈現(xiàn)了現(xiàn)任CEO埃洛普上任以來(lái)，對(duì)諾基亞采取的一些爭(zhēng)議性策略。
埃洛普可能是諾基亞走向深淵的加速器，但失敗之因早在埃洛普來(lái)諾基亞之前就已埋下。
最近，TechCrunch發(fā)表題為《要么創(chuàng)新要么死：諾基亞曠日持久的衰退》的長(zhǎng)文，從幾個(gè)維度分析諾基亞是怎么逐漸退出全球智能機(jī)主要爭(zhēng)戰(zhàn)舞臺(tái)的。（據(jù)2012年10月份IDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，諾基亞已退出全球五大智能手機(jī)制造商陣營(yíng)——這也是IDC自2004年開(kāi)始對(duì)該市場(chǎng)進(jìn)行追蹤以來(lái)，諾基亞首次被排除在該陣營(yíng)之外。）
騰訊科技翻譯了這篇文章，虎嗅將它進(jìn)行了節(jié)選編輯：
表面的敗因：放棄MeeGo
諾基亞究竟做錯(cuò)了什么？現(xiàn)在歸納這家公司失敗的原因，有點(diǎn)事后諸葛亮之嫌：諾基亞應(yīng)當(dāng)更快的從Symbian轉(zhuǎn)移至下一代操作系統(tǒng)MeeGo。至少應(yīng)提前幾年時(shí)間。
當(dāng)諾基亞在2011年發(fā)布首款搭載MeeGo操作系統(tǒng)的智能手機(jī)N9時(shí)，MeeGo上市的時(shí)間已經(jīng)太晚，無(wú)力與Android和iOS進(jìn)行對(duì)抗。（后來(lái)）埃洛普宣布放棄自主開(kāi)發(fā)的MeeGo，事實(shí)上已經(jīng)給N9下達(dá)了死亡通知書(shū)。
投資公司Ovum首席分析師亞當(dāng)·里奇曾經(jīng)在諾基亞工作，從事Symbian設(shè)備開(kāi)發(fā)——其中包括了諾基亞Communicator，這個(gè)被認(rèn)為是全球第一款商務(wù)智能手機(jī)（該設(shè)備擁有下載應(yīng)用的能力--這要比蘋(píng)果發(fā)明的iPhone應(yīng)用商店領(lǐng)先十多年時(shí)間）。
里奇表示，“諾基亞應(yīng)當(dāng)讓MeeGo提前至少兩年甚至三年上市。諾基亞應(yīng)當(dāng)在2008年或是2009年便推出自己的新平臺(tái)。Android在2008年才進(jìn)入市場(chǎng)，那時(shí)候距蘋(píng)果推出iPhone僅僅只有一年時(shí)間。諾基亞當(dāng)時(shí)確實(shí)需要更新自己的平臺(tái)，向設(shè)備提供一些計(jì)算體驗(yàn)。”
深層次原因：手機(jī)本位意識(shí)
里奇談到了他在1999年至2004年期間，為Symbian工作時(shí)的心態(tài)。他說(shuō)，“Symbian一直以電話為中心。當(dāng)年我在Symbian部門(mén)工作時(shí)，手機(jī)部門(mén)就經(jīng)常有人說(shuō)，‘它首先是一款手機(jī)，一款被出售的手機(jī)。’雖然Symbian部門(mén)的工作人員會(huì)解釋?zhuān)?lsquo;采用其它一些功能，可以讓手機(jī)做其它一些事情。’但是手機(jī)部門(mén)的人卻對(duì)此并不關(guān)注。”
諾基亞的手機(jī)業(yè)務(wù)在本世紀(jì)初達(dá)到頂峰，當(dāng)時(shí)巨額的利潤(rùn)和手機(jī)出貨讓公司股東感到非常高興。但是這種成功也讓諾基亞很難改變自己的業(yè)務(wù)，對(duì)來(lái)自以互聯(lián)網(wǎng)為中心的公司的威脅做出快速的反應(yīng)。正如里奇所說(shuō)，這可以歸咎于“諾基亞鼠目寸光，以及處處以手機(jī)為先的理念。”
只有史蒂夫·喬布斯這樣的首席執(zhí)行官，才會(huì)向股東說(shuō)不能坐享其成，必須持之以恒的進(jìn)行創(chuàng)新。事實(shí)上，諾基亞確實(shí)需要在本世紀(jì)初進(jìn)行改變，因?yàn)槭謾C(jī)產(chǎn)業(yè)將遭到那些新一代網(wǎng)絡(luò)公司的破壞——它們清楚，未來(lái)屬于數(shù)據(jù)，并不是語(yǔ)音。
里奇說(shuō)，“諾基亞當(dāng)時(shí)關(guān)注的是功能手機(jī)，當(dāng)時(shí)的銷(xiāo)量依然非常出色。諾基亞當(dāng)時(shí)的觀點(diǎn)是，中端功能手機(jī)市場(chǎng)曾是最有效點(diǎn)，Symbian應(yīng)當(dāng)是有點(diǎn)特別的功能手機(jī)。這種思維方式確實(shí)影響了諾基亞。當(dāng)諾基亞真正明白需要做出改變時(shí)，Symbian已經(jīng)太老，無(wú)法完成希望被完成的工作。”
IHS Screen Digest的分析師丹尼爾·格里森有著同樣的觀點(diǎn)：諾基亞在輝煌時(shí)期想的不夠多，沒(méi)有宏偉的計(jì)劃，這家公司就無(wú)法修復(fù)被其他人發(fā)現(xiàn)的公司戰(zhàn)略中的缺陷。格里森說(shuō)，“諾基亞一直關(guān)注的是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，而不是推進(jìn)破壞性的創(chuàng)新。”
“這家公司的智能手機(jī)戰(zhàn)略簡(jiǎn)直是一團(tuán)糟。Symbian當(dāng)時(shí)是首要的操作系統(tǒng)，但是Maemo/MeeGo仍在開(kāi)發(fā)之中。諾基亞一直沒(méi)有明確的表明，長(zhǎng)期將會(huì)采用哪一款操作系統(tǒng)。即便是該公司能夠執(zhí)行的很好，不愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的管理方式，也讓諾基亞無(wú)法在如今取得巨大的成功。而且諾基亞也暴露初一個(gè)基本性的問(wèn)題：這家公司當(dāng)時(shí)并不理解生態(tài)體系的重要性。”
更深層次的原因：輕視軟件的重要性
繼續(xù)挖掘根源，諾基亞在智能手機(jī)操作系統(tǒng)戰(zhàn)略上存在的問(wèn)題，也就是該公司軟件戰(zhàn)略上存在的問(wèn)題。格里森認(rèn)為，諾基亞并沒(méi)有真正理解軟件，所以也不會(huì)明白應(yīng)用，以及圍繞著應(yīng)用構(gòu)建生態(tài)體系的重要性。他說(shuō)，“諾基亞幾乎一直在生產(chǎn)高質(zhì)量的硬件產(chǎn)品；但是諾基亞產(chǎn)品的軟件卻存有缺陷。諾基亞遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估了第三方應(yīng)用對(duì)智能手機(jī)起到的推動(dòng)作用。每一個(gè)版本的Symbian用戶(hù)界面，都限制了第三方應(yīng)用的發(fā)展。”
格里森還補(bǔ)充說(shuō)，“諾基亞對(duì)應(yīng)用兼容性的態(tài)度一直是漠不關(guān)心。消費(fèi)者被智能手機(jī)吸引，不僅僅是它擁有作為通訊同居的能力，所以缺少應(yīng)用也就阻礙了諾基亞智能手機(jī)的采用。舉例來(lái)說(shuō)，Spotify等一些重要應(yīng)用的缺失，就無(wú)法讓用戶(hù)去購(gòu)買(mǎi)諾基亞的手機(jī)。（Lumia 800和Lumia 900已支持Spotify應(yīng)用。）”
格里森認(rèn)為，諾基亞對(duì)軟件的態(tài)度依舊沒(méi)有改觀——WP 7.5和WP 8之間的分裂問(wèn)題便能看出端倪。他說(shuō)，“這是一個(gè)諾基亞尚未完全處理的問(wèn)題。雖然目前這看似是微軟的問(wèn)題，但是諾基亞應(yīng)當(dāng)清楚的明白，WP 7.5和WP 8將會(huì)出現(xiàn)分裂。”
對(duì)于一家最初只是造紙廠的公司而言，這樣的結(jié)局絲毫不令人感到吃驚。但是諾基亞當(dāng)前的問(wèn)題，并不僅僅是軟件更新速度更為緩慢，而且該公司還需要與在數(shù)字時(shí)代土生土長(zhǎng)的企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。
諾基亞在2008年宣布開(kāi)放Symbian源代碼，試圖與Android抗衡當(dāng)然有點(diǎn)太晚。與下一代的操作系統(tǒng)相比，Symbian沒(méi)有什么競(jìng)爭(zhēng)力：它仍首先以手機(jī)功能危險(xiǎn)，而不是以互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)危險(xiǎn)。不論Symbian忠誠(chéng)的粉絲如何認(rèn)為這款操作系統(tǒng)在技術(shù)上有多么出眾，也不足以演示其技術(shù)落伍的弊端。
最深層次的原因：缺乏有領(lǐng)導(dǎo)力的遠(yuǎn)見(jiàn)
雖然太長(zhǎng)時(shí)間的依賴(lài)于Symbian，但這并不能歸咎于諾基亞缺乏創(chuàng)意。該公司擁有著推出新創(chuàng)意產(chǎn)品的傳統(tǒng)。諾基亞創(chuàng)辦于1865年，當(dāng)時(shí)還只是一家造紙廠。但是諾基亞并未堅(jiān)持造紙，而是向橡膠靴、輪胎和電纜等產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。后來(lái)，諾基亞進(jìn)入了電子產(chǎn)業(yè)，并最后進(jìn)入手機(jī)產(chǎn)業(yè)。
即便是在手機(jī)產(chǎn)業(yè)，諾基亞也并不缺少創(chuàng)意。諾基亞在手機(jī)中加入了諸多的元素，如今它們已經(jīng)成為了絕對(duì)的主流——照相手機(jī)、音樂(lè)手機(jī)、應(yīng)用以及平板電腦。
（但是，）缺乏具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的管理層，讓這些良好創(chuàng)意的執(zhí)行成為了一系列彼此分離的夢(mèng)想。毫無(wú)疑問(wèn)，諾基亞內(nèi)部擁有眾多的夢(mèng)想家，但是卻缺少一位具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的首席執(zhí)行官，把這些夢(mèng)想融入到未來(lái)的產(chǎn)品之中。
里奇表示，“‘手機(jī)為先’的理念深入諾基亞的骨髓。盡管諾基亞的研發(fā)團(tuán)隊(duì)能夠開(kāi)發(fā)出一些創(chuàng)新性的產(chǎn)品，卻無(wú)法把其迅速推向市場(chǎng)。與此同時(shí)，諾基亞只是在功能手機(jī)中加入了上網(wǎng)功能。”格里森也表示，“很難評(píng)價(jià)諾基亞的內(nèi)部管理層架構(gòu)，這只能表明該公司缺乏一個(gè)具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的管理層。”
作者：TechCrunch.com
稿源：虎嗅網(wǎng)
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