在中國電商的行業(yè)發(fā)展來看，靠3C產(chǎn)品培育市場的階段顯然已經(jīng)過去，目前的階段可以看到是網(wǎng)民通過電商滿足日常生活的各種物品的需要，值得探討的，則是下一階段的走向。

　　雖然筆者沒有參與今年“雙11”的電商促銷，但是關(guān)于今年“雙11”帶來的各種“后遺癥”卻并不讓筆者感到輕松，來自同事們關(guān)于“返券”怎么用？發(fā)貨要怎么催？退貨要怎么聯(lián)系？之類的問題接踵而來，年復(fù)一年的咨詢數(shù)量在不斷提升，也可以從側(cè)面體現(xiàn)了網(wǎng)購大軍的擴(kuò)容，而從另一個角度筆者也發(fā)現(xiàn)，如今網(wǎng)購大軍們已經(jīng)從最早的通過網(wǎng)購購買3C領(lǐng)域的產(chǎn)品，已經(jīng)無限延伸到了通過網(wǎng)購購買生活方方面面的各種東西，大至幾米乘幾米的睡覺床，小至手工打造的洗手的肥皂，貴至數(shù)萬元的鉆石戒指，便宜的也可以是一張幾毛錢的粘鼠膠。網(wǎng)購為生活服務(wù)，而不再是為滿足某類產(chǎn)品的購買而服務(wù)。

　　其實(shí)最早認(rèn)識電商，筆者也是從購買類似電腦配件、數(shù)碼產(chǎn)品等開始的，早期的京東商城、新蛋之類的網(wǎng)站可謂是深入民心，從今年的電商行業(yè)來看，雖然各大巨頭都在集中火力大打價格戰(zhàn)，從中爭奪用戶，擴(kuò)大市場份額，但幾乎所有的價格戰(zhàn)都不約而同地瞄準(zhǔn)了3C品類，主要原因就是3C擁有較高的客單價，很容易提升營業(yè)額以擴(kuò)大市場份額。但最近易觀國際就發(fā)布報告指出，雖然3C是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的提升銷售額利器，但同時也是低毛利的典型品類，尤其在價格戰(zhàn)已經(jīng)近乎非理性的情況下，3C更成了賠本的生意，以京東商城為代表的電商企業(yè)東扎投入數(shù)億元的市場硬成本來推動價格戰(zhàn)，更讓本來就利潤微薄的3C家電成為流血的品類。拋開3C品類來看整個行業(yè)，也許可以更加客觀的反映行業(yè)現(xiàn)狀。

　　從易觀國際近日發(fā)布的《中國網(wǎng)上零售B2C競爭力報告2012》給出的競爭力模型來看，目前，天貓、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜依然處于電商行業(yè)第一陣營，而從非3C品類來看，目前電商領(lǐng)域最賺錢的還是在服裝、圖書、母嬰等品類，此外自有品牌，也是電商盈利的一個全新的增長點(diǎn)。自有品牌以工廠到用戶的模式，節(jié)省成本的同時，在品牌推廣上也節(jié)約了大量投入。像凡客的自有品牌經(jīng)營可以達(dá)到40%的利潤率，而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的“當(dāng)當(dāng)優(yōu)品”推出首月即實(shí)現(xiàn)盈利。從筆者身邊的網(wǎng)購大軍的消費(fèi)習(xí)慣也可以看到，無論是為小孩子網(wǎng)購的父母，還是為自己網(wǎng)購的大學(xué)生，網(wǎng)購衣服、圖書等品類的確是最普遍的網(wǎng)購行為。

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