教育理念在于傳遞愛(ài)和責(zé)任，3歲以前最大化的給予孩子愛(ài)、自由和無(wú)限的微笑，3歲以后給予孩子更多規(guī)則的愛(ài)；同時(shí)幫助已逐漸成為獨(dú)立個(gè)體的孩子建立責(zé)任感，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)。
2013年8月，紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部獲得由《創(chuàng)業(yè)邦》舉辦的2013中國(guó)高成長(zhǎng)連鎖企業(yè)50強(qiáng)中的“Franchise star連鎖之星”獎(jiǎng)項(xiàng)。這個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)旨在發(fā)現(xiàn)大中華地區(qū)商業(yè)模式及定位具有創(chuàng)新性，具有良好成長(zhǎng)潛力的特許加盟連鎖企業(yè)。
獎(jiǎng)項(xiàng)名至實(shí)歸。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部在2001年于美國(guó)紐約曼哈頓區(qū)創(chuàng)立以來(lái)，為0-12歲兒童創(chuàng)建了高水準(zhǔn)、充滿激勵(lì)性、創(chuàng)造性和豐富多彩的適齡課程。2010年-2012年，紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部在美國(guó)市場(chǎng)連續(xù)3年收益增長(zhǎng)率超過(guò)84%，這在金融危機(jī)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的美國(guó)和兒童早期教育產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達(dá)的歐美市場(chǎng)是個(gè)令人矚目的商業(yè)奇跡。
2012年，紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部帶著一套獨(dú)特的課程產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)之道進(jìn)駐北京，計(jì)劃在5年之內(nèi)將其做成中國(guó)一流的高端早教品牌。運(yùn)營(yíng)一年以來(lái)，它交出了理想的成績(jī)單，僅一家店就累計(jì)會(huì)員近600名，遍布全國(guó)的9家分店已在運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備中。
血統(tǒng)純正——來(lái)自曼哈頓
紐約兒童國(guó)際俱樂(lè)部（New York Kids Club）取得的成就自然離不開其創(chuàng)始人—— 帕米拉-沃爾夫的努力。帕米拉-沃爾夫是美國(guó)兒童早期教育專家，美國(guó)年度女性人物，被美國(guó)“企業(yè)家雜志”評(píng)為 女性企業(yè)家之一，曾榮獲美國(guó)史蒂維年度商業(yè)導(dǎo)師獎(jiǎng)。作為4個(gè)孩子的母親，她將自己的育兒經(jīng)驗(yàn)同深厚的商業(yè)背景結(jié)合，使紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部成為美國(guó)享譽(yù)盛名的品牌。
在過(guò)去12年里，紐約兒童國(guó)際俱樂(lè)部一直服務(wù)于美國(guó)高端人群，包括政府要員、律師、大學(xué)教授、醫(yī)生和明星等。作為美國(guó)兒童早期教育協(xié)會(huì)（NAEYC）成員，它是全球兒童運(yùn)動(dòng)技能、智力發(fā)展、社交能力以及創(chuàng)新探索能力等領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和先行者，也代表著美國(guó)兒童早期教育行業(yè)的較高水平。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部用一套內(nèi)容專業(yè)、科學(xué)、權(quán)威、豐富和更高行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和五星級(jí)的客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，成為紐約最受年輕父母歡迎的兒童時(shí)尚俱樂(lè)部，其課程量是同行的兩倍。它豐富多彩的課程包括GYM健身課、MUSIC音樂(lè)課、ART藝術(shù)課、COOKING烹飪課、BALLET芭蕾課、HIPHOP街舞課、SPORTS TIME球類運(yùn)動(dòng)課、PRESCHOOL MUSICAL戲劇表演課程以及其他夏令營(yíng)、攀巖等課程。
帕米拉-沃爾夫說(shuō)，通過(guò)改良現(xiàn)有模式和提升現(xiàn)有水平，她創(chuàng)造出了自己的運(yùn)營(yíng)之道，紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部致力于樹立兒童早期教育領(lǐng)域的新標(biāo)準(zhǔn)，包括科學(xué)的兒童教育課程研發(fā)、符合美國(guó)體操（USAG）安全標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)環(huán)境和設(shè)備、高水平的客戶服務(wù)。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部以其高品質(zhì)的課程和服務(wù)體系牢牢根植于美國(guó)紐約，接下來(lái)將陸續(xù)在中國(guó)、西班牙、加拿大等地開設(shè)活動(dòng)中心，將其先進(jìn)的早教理念和豐富而獨(dú)特的課程帶給各地的孩子和家長(zhǎng)。
理念先進(jìn)——教育即生活
約翰·杜威堪稱20世紀(jì)最偉大的美國(guó)教育思想家，他的“教育即生活”主張和課程思想對(duì)世界都具有廣泛的影響：教育與生活本來(lái)就是一個(gè)有機(jī)的整體，脫離教育的生活是不智慧的，脫離了生活的教育是不完整的。他要求學(xué)校在課程的設(shè)計(jì)與教材的選擇上，必須充分顧及兒童的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、需要、興趣和能力將個(gè)人因素與社會(huì)因素結(jié)合起來(lái)。教材應(yīng)取自實(shí)際的生活，而不只是為未來(lái)作準(zhǔn)備，否則容易使兒童的學(xué)習(xí)和生活相脫節(jié)。
帕米拉-沃爾夫創(chuàng)辦紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部的初衷也來(lái)自生活。
在創(chuàng)建紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部時(shí)，沃爾夫已有4個(gè)孩子，她想突破幾個(gè)孩子的年齡差，創(chuàng)立一間4個(gè)孩子能一起上課的早教機(jī)構(gòu)，用更豐富的課程內(nèi)容和更好的適齡性來(lái)滿足一個(gè)家庭所有孩子對(duì)早教中心的需求——一個(gè)家庭中的孩子可以進(jìn)入同一間機(jī)構(gòu)，而孩子成長(zhǎng)到一定年齡之后，家長(zhǎng)就無(wú)需再為孩子更換功能不同的早教機(jī)構(gòu)。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部的課程體系即是緊密結(jié)合“教育即生活”的理念打造的：熱愛(ài)生活，來(lái)源于熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)、音樂(lè)、藝術(shù)、舞蹈、烹飪……其致力為0-12歲的兒童創(chuàng)建和研發(fā)科學(xué)性、專業(yè)性、權(quán)威性和高品質(zhì)的課程體系。
他們?cè)趯?shí)踐中更尊重孩子年齡特點(diǎn)，把握幼兒生理和心理的雙重特點(diǎn)。“打個(gè)比方，幼兒教育理應(yīng)走一個(gè)從‘粗加工’到‘精加工’的路線，早期要注重潛能的開發(fā)、興趣的培養(yǎng)，后期再著重提升技能的掌握，而現(xiàn)在許多幼兒教育機(jī)構(gòu)不尊重這個(gè)規(guī)律。”
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部的課程研發(fā)和環(huán)節(jié)設(shè)置中都特別注重適齡性和美國(guó)早期教育原則。例如俱樂(lè)部的芭蕾課（Ballet），在早期課程環(huán)節(jié)中，注重激發(fā)孩子的好奇心、對(duì)芭蕾的熱愛(ài)，課程以游戲?yàn)橹饕绞秸归_，讓孩子在快樂(lè)有趣的情境中了解芭蕾、芭蕾舞文化。后期的課程中融入更多的芭蕾舞專業(yè)動(dòng)作、專業(yè)學(xué)習(xí)方式，愉悅和自然地完成從潛能開發(fā)到技能掌握的轉(zhuǎn)化。
再例如俱樂(lè)部的球類課（Sports Time）和健身課（Gym），有些活動(dòng)是需要孩子一個(gè)一個(gè)按秩序進(jìn)行的。家長(zhǎng)看到孩子們非常自律地坐著等待或者熱情地為小伙伴加油，覺(jué)得是浪費(fèi)時(shí)間，不明白為什么不一次讓很多小朋友活動(dòng)以節(jié)約時(shí)間，覺(jué)得這樣每節(jié)課就能多玩幾個(gè)項(xiàng)目。
實(shí)際上，這正是紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部所堅(jiān)持的美國(guó)早期教育理念的重要組成部分：“在游戲的過(guò)程中潛移默化地培養(yǎng)孩子的集體意識(shí)和秩序感。”每個(gè)孩子都想 去游戲，每個(gè)孩子都習(xí)慣了在成長(zhǎng)過(guò)程中“我要第一個(gè)玩”、“我要當(dāng)火車頭”。孩子們?cè)谂ψ钥氐却倪^(guò)程中，都在經(jīng)歷一次磨練和成長(zhǎng)，這些習(xí)慣了伸手就必須得到的小公主、小王子們開始明白“得到”是需要付出努力，并且需要耐心和時(shí)間。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部的活動(dòng)設(shè)置都是由簡(jiǎn)入難。前面的環(huán)節(jié)設(shè)置比較容易，建立小朋友的信心，激發(fā)興趣。后面逐漸加大難度，有些環(huán)節(jié)對(duì)小朋友來(lái)說(shuō)不是輕而易舉就能完成的。在游戲的過(guò)程中，他們可能會(huì)經(jīng)歷失敗受挫。想要成功，他們需要專注地觀察學(xué)習(xí)，努力地重復(fù)練習(xí)。在失敗或成功的體驗(yàn)中，他們的受挫能力和心理承受能力逐漸培養(yǎng)起來(lái)。
這些即是紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部獨(dú)有的：早期教育不僅是幫助孩子認(rèn)知發(fā)展，還包括健康的情緒發(fā)展、社會(huì)性能力、運(yùn)動(dòng)技能、語(yǔ)言技能、藝術(shù)修養(yǎng)等其他終生受益的能力，幫助孩子樹立獨(dú)立、堅(jiān)強(qiáng)、健康的人格。
課程獨(dú)特——注重創(chuàng)造性
指導(dǎo)師King老師告訴記者，紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部的教育理念在于傳遞愛(ài)和責(zé)任，3歲以前最大化地給予孩子愛(ài)、自由和無(wú)限的微笑，3歲以后給予孩子更多規(guī)則的愛(ài)；同時(shí)幫助已逐漸成為獨(dú)立個(gè)體的孩子建立責(zé)任感，對(duì)自己、對(duì)他人、對(duì)社會(huì)、對(duì)未來(lái)負(fù)責(zé)。在我們這里，3歲就開始給予獨(dú)立人格、良好的交流、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、控制自己的情緒等方面的教育，也讓家長(zhǎng)明白什么是正確的愛(ài)。而這些，體現(xiàn)在課堂上的每一個(gè)細(xì)節(jié)中。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部的課程是同類早教中最豐富的，健身、音樂(lè)、藝術(shù)、芭蕾、街舞、戲劇、球類、廚藝，共有6大類8小種，其中，后4種是獨(dú)有的，同類早教一般只有前3種。而且我們的課程一致性也是 的，擁有自主的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。我們的課程連貫性也很好，很多其他早教到3歲可選擇的課程就很少了，可以說(shuō)快畢業(yè)了，但我們3歲以上的課程更豐富，中國(guó)能上到7歲，美國(guó)可以上到12歲。有的家長(zhǎng)甚至舍棄了幼兒園，讓孩子將3-7歲的課程都讀完。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部的音樂(lè)課經(jīng)常課滿，孩子和父母甚至爺爺奶奶都十分喜歡，因?yàn)檫@里不是放CD，而是在舉行小型演唱會(huì)，比如吉他演奏等，都是最好的 形式的感受，使孩子在更高的起點(diǎn)接受藝術(shù)啟蒙。
教室的燈光突然暗淡下來(lái)，炫彩投影自在游弋，經(jīng)典電影插曲響起，在音樂(lè)教師的演示下，家長(zhǎng)或扶著或抱著孩子跟隨節(jié)奏手舞足蹈……這是6—18個(gè)月大的孩子在家長(zhǎng)的陪同下進(jìn)行的Baby—gaga（寶貝樂(lè)動(dòng)）環(huán)節(jié)體驗(yàn)。這里的音樂(lè)課以地域和節(jié)日劃分為不同的主題，給予6—18個(gè)月、18—36個(gè)月、3—5歲等三個(gè)年齡段的音樂(lè)啟蒙教育。
記者體驗(yàn)了一堂主題是澳大利亞的音樂(lè)課，主題音樂(lè)多帶有澳洲自由歡快的曲風(fēng)。首先各位家長(zhǎng)雙手環(huán)繞著孩子圍坐一圈，音樂(lè)課教師Cheakey彈奏吉他，Young唱起歡迎歌曲，一場(chǎng)別開生面的音樂(lè)活動(dòng)課堂奏響序曲。隨后的場(chǎng)景令人難忘：形象活潑的手偶在Young的控制下活靈活現(xiàn)，有的孩子目光如炬，顯示出濃厚興趣，有的孩子怯生生地躲進(jìn)媽媽懷里；而在Young的歌聲感染下，一些家長(zhǎng)也跟著哼唱起來(lái)，懷里的寶寶睜著眼睛，嘴角翕動(dòng)，仿佛也要跟著和起來(lái)；各國(guó)民族樂(lè)器成了寶寶們手里的玩具，和著旋律動(dòng)聽的音樂(lè)，共同奏出歡快洋溢的“交響曲”。在接連不斷的歡樂(lè)浪潮之后，平緩的吉他聲響起，Young哼起輕柔的搖籃曲，整個(gè)教室立刻靜謐下來(lái)。最后，在一曲送別歌中，大家依依道別，仿佛在鄰居家過(guò)完了一場(chǎng)音樂(lè)派對(duì)。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部的課程都是圍繞對(duì)生活的熱愛(ài)展開的，培養(yǎng)孩子的好奇心、社交能力、自主選擇能力、動(dòng)手能力以及創(chuàng)造性，甚至包括優(yōu)美姿態(tài)和自信心、團(tuán)隊(duì)意識(shí)等。“我們做的不是孩子的藝術(shù)特長(zhǎng)培訓(xùn)，而是符合孩子生長(zhǎng)規(guī)律的興趣開發(fā)。”從2歲就開始的藝術(shù)熏陶、興趣激發(fā)，是目前中國(guó)少有的。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部的教師70%是中教、30%是外教，音樂(lè)、廚藝、健身、舞蹈、戲劇表演都有外教。他們對(duì)教師的要求較高，培訓(xùn)教師的培訓(xùn)師都是美國(guó)總部派過(guò)來(lái)的。
品質(zhì)運(yùn)營(yíng)——五星級(jí)服務(wù)
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部強(qiáng)調(diào)自身的服務(wù)性。他們不只為孩子提供服務(wù)，也為家長(zhǎng)提供服務(wù)，其終極目標(biāo)是：讓到這里成為一種生活方式。
他們的會(huì)員服務(wù)內(nèi)容十分豐富，生日派對(duì)，圣誕節(jié)萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)，辣媽合唱團(tuán)，動(dòng)感國(guó)標(biāo)舞，爸媽瘦身團(tuán)，還有戶外活動(dòng)，放風(fēng)箏、消防員體驗(yàn)、踏青、采摘等，大都是免費(fèi)的。
讓記者印象深刻的一點(diǎn)是，紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部要求教師和工作人員記住每一個(gè)孩子甚至家長(zhǎng)的名字。這種服務(wù)已經(jīng)上升到了精神層面，那就是尊重。
與此同時(shí)，他們對(duì)硬件的要求也很高，比如面積，嚴(yán)格按照美國(guó)早教協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，不夠是不可以的；比如空氣凈化器、飲水機(jī)都用品牌的，甚至還備有品牌現(xiàn)磨咖啡機(jī)；比如室內(nèi)設(shè)計(jì)都是美國(guó)總部統(tǒng)一要求，施工后由總部運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)驗(yàn)收，空氣質(zhì)量都是要檢測(cè)的，如果有分店按自己的意愿偷改了裝修標(biāo)準(zhǔn)，即使小到瓷磚、門，沒(méi)按設(shè)計(jì)施工，都會(huì)被總部停止一切支持、勒令延遲開業(yè)和拆換整頓，直至合格；比如教室一律鋪地毯而非地板磚、地板革；比如教具都很精致，都是美國(guó)運(yùn)來(lái)的；比如同樣面積別家只設(shè)一位保潔員，這里卻是3位，教室、母嬰室、衛(wèi)生間的保潔要求都很高，美國(guó)媒體稱之堪與五星級(jí)酒店相比。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部驕傲地認(rèn)為，自身的品牌優(yōu)勢(shì)不在于一站式教學(xué)，也不在于所謂高端，而是來(lái)自美國(guó)的可以提供五星級(jí)服務(wù)的早教機(jī)構(gòu)。
難怪他們的創(chuàng)始人博客幾乎是美國(guó)早教商業(yè)范圍內(nèi)人氣最旺的，也難怪他們的會(huì)員量增長(zhǎng)迅速，更有家長(zhǎng)開車十幾公里帶孩子前來(lái)上課。
合作策略——認(rèn)同價(jià)值觀
“做高端早教中心，定位、選址、運(yùn)營(yíng)能力都是很重要的環(huán)節(jié)。”Julia說(shuō)。紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部定位于中高端，但實(shí)際上在中國(guó)并沒(méi)有把市場(chǎng)價(jià)格定到 ，比美國(guó)還略低。
“我們并不是要求家庭真正收入要達(dá)到多少才能消費(fèi)得起課程，我們對(duì)高端的判斷標(biāo)準(zhǔn)是指家長(zhǎng)是否有開明的教育理念、消費(fèi)習(xí)慣、國(guó)際化程度。”Julia說(shuō)。在價(jià)格上，中間部分的消費(fèi)群體趨勢(shì)都在往高端靠，希望得到更高品質(zhì)的服務(wù)和教育。因此，紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部定位高端，兼顧中間人群。
這種界定同樣決定了選址。紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部在中國(guó)的第一家店選在北京太陽(yáng)宮凱德MALL。“要從區(qū)域、成本、人流量、周邊環(huán)境、運(yùn)營(yíng)等角度綜合考慮，不僅是早教中心內(nèi)部的環(huán)境要好，店址所在的大環(huán)境也要舒適宜居。在美國(guó)，俱樂(lè)部店面都落戶在富人區(qū)，所以我們?cè)谥袊?guó)的選址既要在符合中高端消費(fèi)水平的大型商場(chǎng)，又不能遠(yuǎn)離居民區(qū)。周邊的服務(wù)設(shè)施一定要齊全，家長(zhǎng)可以方便到達(dá)。”
這樣的地址并不好找，尤其是一線城市。“一些熱門的商區(qū)，如朝陽(yáng)大悅城也是我們考慮的位置，但現(xiàn)在沒(méi)有合適的地方，早教機(jī)構(gòu)一般對(duì)面積的要求很大。”還有一些區(qū)域，雖然人群消費(fèi)水平夠了，但是消費(fèi)觀念未必跟得上，這樣的地方開起店來(lái)也不容易做好；也有的地方消費(fèi)水平和消費(fèi)觀念都能達(dá)到，但居民密度太高，早教品牌也魚龍混雜。
對(duì)于紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部來(lái)說(shuō)，擴(kuò)張不是眼下的首要問(wèn)題，關(guān)鍵是如何擴(kuò)張即擴(kuò)張策略的問(wèn)題。
“進(jìn)入早教行業(yè)，不能急功近利，不能只為賺錢，我們要選擇的加盟伙伴，一定是價(jià)值觀、對(duì)教育的認(rèn)識(shí)、品牌理念相一致的人，這是先決條件。理念高度趨同的，如果資金有困難，總部會(huì)考慮提供部分入股支持。”Julia說(shuō)。
紐約國(guó)際兒童俱樂(lè)部定位于高端，堅(jiān)持保證課程和服務(wù)品質(zhì)，因此并不想過(guò)快擴(kuò)張，但加盟者熱情高漲。目前，正在營(yíng)業(yè)的是北京總店，上海、天津、安徽合肥、湖南長(zhǎng)沙、浙江紹興、河北唐山、四川德陽(yáng)7家分店正在裝修，北京第二家店、太原分店正在選址，這些店半年內(nèi)將陸續(xù)開業(yè)。2014年計(jì)劃再新開10家分店，而且，在北京、上海、深圳這樣的城市將只會(huì)考慮直營(yíng)，二三線城市放開加盟。
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