時間:2012年07月27日 01:31:00 中財網(wǎng)
山寨"科龍"洗衣機。記者 唐能 攝 如果說,"營養(yǎng)抉線"飲料、"康帥傅"方便面等食品魚目混珠讓人哭笑不得,那么,長沙市民龍先生近日的遭遇可謂"虧大了"。直到突然損壞需要報修,他才發(fā)現(xiàn),價值1000多元、用了兩年多的洗衣機居然是山寨產(chǎn)品,生產(chǎn)廠家居然早已被吊銷營業(yè)執(zhí)照。 記者向?qū)I(yè)律師咨詢后了解到,遇到類似情況,可以依法要求商家和廠家賠償。不過,最重要的還是消費者在購買家電時擦亮眼睛、多留個心眼。 【案例】科龍洗衣機?是"科尤"! 兩年多前,龍先生租住在中山亭三角花園,出于生活需要,他想購買一臺價格適中的洗衣機。在中山亭附近的一個家電商店內(nèi),他對多個品牌價位在1000元上下的洗衣機進行比較,看中了一臺5公斤級別的"科龍"牌洗衣機。想著"科龍"是國內(nèi)知名家電品牌,洗衣機價格也還實惠,他毫不猶豫地當(dāng)場購買了。而且,當(dāng)時洗衣機的說明書、保修卡、發(fā)票等一應(yīng)俱全。 今年6月,這臺洗衣機突然無法脫水運轉(zhuǎn)。由于保修卡、發(fā)票等憑證已在搬家時丟失,于是龍先生撥打了科龍的客服電話報修,卻被告知"科龍不生產(chǎn)洗衣機,請找商家協(xié)商解決。"困惑不已的他想去找購買洗衣機的商家理論,卻發(fā)現(xiàn)那家店面已經(jīng)改換門庭,不知去向。 【調(diào)查】山寨公司已被吊銷執(zhí)照 帶著龍先生的疑問,記者聯(lián)系到了科龍電器湖南市場總監(jiān)陳玨。她向記者證實:"科龍只生產(chǎn)空調(diào)和冰柜,根本沒有生產(chǎn)過洗衣機。"市場上出現(xiàn)的科龍品牌其它類型的產(chǎn)品,均為假冒偽劣產(chǎn)品。 7月24日,記者來到龍先生家中,看到了這臺被指假貨的"科龍"洗衣機。經(jīng)過仔細(xì)辨認(rèn),發(fā)現(xiàn)龍先生確實買到了山寨品:如果不看英文標(biāo)志"keyou",很容易把中文標(biāo)志"科尤"錯看成"科龍"二字;洗衣機生產(chǎn)銘牌上,生產(chǎn)廠家名稱為"深圳市科龍廚衛(wèi)有限公司",但真正的科龍電器廠址在廣東順德,其英文標(biāo)識是藍(lán)色的"kelon"字樣。 記者隨后在廣東省工商局的信用網(wǎng)上查詢到,"深圳市科龍廚衛(wèi)有限公司"法定代表人為浮金光 ,該企業(yè)已于2008年8月11日被吊銷營業(yè)執(zhí)照。 律師說法 可要求商家和廠家賠償 對于龍先生的遭遇,湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示,消費者如果遭遇類似情況,購買到"山寨"家電時,可依據(jù) 《消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定,要求商家承擔(dān)責(zé)任,并進行賠償。但由于龍先生購買洗衣機的商店已不知去向、生產(chǎn)廠家也已吊銷執(zhí)照,索賠確實存在難度。 提醒 拿不準(zhǔn)時 請打電話咨詢 1,消費者在購買產(chǎn)品時不要貪圖小便宜,應(yīng)盡量通過正規(guī)銷售渠道和大型家電銷售門店購買。 2,不要盲目憑外觀辨別,事先應(yīng)對品牌名稱有所對比了解,仔細(xì)對照。 3,每個品牌都有對應(yīng)的產(chǎn)品類型,并不是同一品牌任何家電都會生產(chǎn),出現(xiàn)拿不準(zhǔn)的情況,可撥打品牌聯(lián)系電話進行咨詢。 4,注意家電產(chǎn)品的生產(chǎn)銘牌標(biāo)識所述類型和產(chǎn)地等,以避免上當(dāng)。□ .唐.能 .三.湘.都.市.報
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