以“健康分”機(jī)制強(qiáng)化直播平臺(tái)治理
時(shí)間：2025-01-01 13:15 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
12月27日，抖音發(fā)布2024年直播治理報(bào)告。報(bào)告顯示，抖音直播過去一年迭代主播“健康分”，引入音頻審核大模型，持續(xù)提升平臺(tái)治理水平，打擊各類違規(guī)行為。其中，針對(duì)來自線下的違法乃至犯罪行為，抖音直播加強(qiáng)與警方合作，配合公安機(jī)關(guān)搗毀犯罪窩點(diǎn)100余個(gè)。（12月30日界面新聞）
過去的一年，整個(gè)直播行業(yè)風(fēng)生水起，直播生態(tài)得到了進(jìn)一步的豐富，除了創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)、帶動(dòng)產(chǎn)品銷售、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展之外，也為公眾在文化娛樂方面提供了更加豐富多元的選擇。但不可否認(rèn)的是，直播行業(yè)的一些亂象和弊端，也同時(shí)存在。尤其是部分主播為了謀利不擇手段，低俗引流吸粉，編造虛假內(nèi)容等等，破壞了健康有序的直播生態(tài)，也引發(fā)了公眾的質(zhì)疑和詬病。
作為頭部直播平臺(tái)，抖音直播在2024年繼續(xù)革新升級(jí)治理理念，采取多項(xiàng)具有創(chuàng)新性的治理舉措，取得了令人矚目的治理效果，也得到了各方的肯定。從平臺(tái)治理的角度來看，主要可以分為兩個(gè)部分：一是針對(duì)主播的治理；二是針對(duì)直播內(nèi)容的治理。為了取得更好的治理效果，抖音針對(duì)主播和內(nèi)容，采取不同的治理思路，采取不同的治理措施，成效顯著。
抖音持續(xù)迭代主播管理機(jī)制的“健康分”制度，按照“打蛇打七寸”治理思路，通過減少推薦、限制單日PK次數(shù)，甚至限制違規(guī)場(chǎng)次收益提現(xiàn)等約束來引導(dǎo)主播合規(guī)。按照以前的治理思路，對(duì)于一些違規(guī)主播，可能給與時(shí)間長(zhǎng)短不一的封號(hào)處理，但是很多被處罰的主播被暫時(shí)封號(hào)以后可以換一個(gè)平臺(tái)直播，等解禁之后再回來。還有一些主播，則抱著“多撈一點(diǎn)是一點(diǎn)”的態(tài)度，不把這樣的處罰當(dāng)回事，導(dǎo)致治理效果大打折扣。
但是在“健康分”管理制度下，從收益相關(guān)的處罰角度處罰的角度入手，涉嫌違規(guī)場(chǎng)次的收入被凍結(jié)，真正觸及到了主播的切身利益，他們只能自行進(jìn)行整改，堅(jiān)持合規(guī)直播，以避免經(jīng)濟(jì)利益受損。為了加強(qiáng)主播的合規(guī)意識(shí)，抖音采取多環(huán)節(jié)警示違規(guī)成本的措施，尤其是通過直播前警示，然后對(duì)違規(guī)主播強(qiáng)制培訓(xùn)等方式，大大增強(qiáng)了主播們的合規(guī)意識(shí)，讓更多主播能夠自覺約束言行，遵守直播規(guī)則，遠(yuǎn)離低俗違規(guī)直播。
對(duì)于平臺(tái)來說，健康向上、積極向善的直播間才是長(zhǎng)久可持續(xù)發(fā)展的根本，所以抖音直播才是最擔(dān)心直播間亂象的一方。這也是抖音直播近年來始終對(duì)直播亂象保持高壓態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化治理的根本動(dòng)力所在。除了強(qiáng)化對(duì)主播的治理，抖音同樣重視對(duì)直播內(nèi)容的治理。限于人工審核的限制性，抖音積極引入了AI審核機(jī)制和音頻大數(shù)據(jù)模式，積極構(gòu)建大模型邏輯推理能力，對(duì)低俗違規(guī)直播強(qiáng)化識(shí)別準(zhǔn)確性和識(shí)別效率，極大提高了抖音官方對(duì)違規(guī)直播內(nèi)容的審核速度和效率，最高可以實(shí)現(xiàn)秒級(jí)斷播，有效避免了風(fēng)險(xiǎn)曝光的時(shí)長(zhǎng)，降低了不良影響。
抖音直播間大部分的嚴(yán)重違規(guī)背后都有黑產(chǎn)操控，所以單純的線上打擊不能從根本上解決問題，比如封掉了一批賬號(hào)，黑產(chǎn)馬上能再換上一批，就算徹底打擊了一個(gè)團(tuán)伙，他們還能轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)，對(duì)行業(yè)的破壞仍在繼續(xù)。為此，抖音積極貫徹線上線下雙重打擊的原則，在強(qiáng)化線上治理的同時(shí)，積極上報(bào)線索，配合公安機(jī)關(guān)線下打擊黃賭毒詐黑色產(chǎn)業(yè)鏈，配合多地公安機(jī)關(guān)在全國(guó)范圍內(nèi)搗毀百余個(gè)犯罪窩點(diǎn)，全力維護(hù)直播行業(yè)的健康發(fā)展。
針對(duì)直播亂象，平臺(tái)強(qiáng)化線上線下治理，既是責(zé)任，也是積極履行社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)。但我們也要看到，直播行業(yè)的健康發(fā)展需要多方共同努力，而不能僅僅依靠平臺(tái)的單打獨(dú)斗。比如未成年人的消費(fèi)問題，平臺(tái)要從技術(shù)手段上盡可能的攔截，事后退款機(jī)制也應(yīng)做到便捷快速，但家長(zhǎng)的監(jiān)管責(zé)任同樣很重要，家長(zhǎng)才是第一責(zé)任人。比如一些社會(huì)熱點(diǎn)，有時(shí)候當(dāng)事人主播本身是沒有關(guān)注度的，但是因?yàn)橐恍I(yíng)銷號(hào)的炒作反而為他們吸引了眼球，對(duì)此營(yíng)銷號(hào)是不是也應(yīng)該有所反思？（苑廣闊）
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