“貼心服務(wù)”讓老年人跟上智能社會的步伐
時間:2022-04-28 11:37 來源:川北在線 責(zé)任編輯:青青
隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展,智能手機、智能軟件廣泛運用,使得社會運行模式向著數(shù)字化方向轉(zhuǎn)變,數(shù)字支付、網(wǎng)上掛號、手機點餐、掃碼進場、健康碼行程碼登記等成為常態(tài),人們可以通過智能手機進行生產(chǎn)、生活之中的各種事情,但這也限制了許多老年人的自由,互聯(lián)網(wǎng)智能社會與老年人生活之間的矛盾越發(fā)突出,亟需提供“貼心服務(wù)”,有效解決老年人運用智能技術(shù)的困難,保障老年人正常生活狀態(tài)。
借助技術(shù)力量,簡化“智能APP程序”,著力降低老年人“學(xué)習(xí)門檻”。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,各類APP如雨后春筍般迅速出現(xiàn),款式多樣、內(nèi)容豐富,研發(fā)有關(guān)技術(shù)部門在利用科技推進智能化的同時,應(yīng)將軟件覆蓋面擴大至老年人群體,有效簡化界面,增設(shè)“一鍵式服務(wù)”功能,如:引導(dǎo)網(wǎng)約車平臺公司優(yōu)化約車軟件,增設(shè)“一鍵叫車”功能,鼓勵提供電召服務(wù),對老年人訂單優(yōu)先派車;簡化網(wǎng)上辦理就醫(yī)服務(wù)流程,為老年人提供語音引導(dǎo)、人工咨詢等服務(wù),從源頭上為老年人提供便捷。
借助地方力量,提供“便捷式服務(wù)”,有效提高老年人“幸福指數(shù)”。組織、引導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)組織、機構(gòu)和各類社會力量進社區(qū)、進家庭,建設(shè)改造一批社區(qū)便民消費服務(wù)中心,促進老年群體主動參與智能社會生活。同時,從基層開始,同步暢通優(yōu)化醫(yī)療、社保、民政等必要的線上線下辦事渠道,推廣社區(qū)上門教學(xué)、上門辦理等“一站式”服務(wù),進一步改善老年人辦事體驗。
借助家庭力量,開展“陪伴式教學(xué)”,大力培養(yǎng)老年人“實踐能力”。老年人對新事物的接受能力比較差,子女多一點耐心,父母的自信心也會增強,這樣學(xué)習(xí)的勁頭才更大、效率才更高,要通過社區(qū)日常宣傳,注重引導(dǎo)子女抽出時間、多點耐心陪伴居家老人,手把手教學(xué)如何使用智能軟件,使得老年人也能通過智能手機同步跟上互聯(lián)網(wǎng)的步伐,享受“大數(shù)據(jù)+智能化”帶來的足不出戶享受到送貨到家的服務(wù)便捷。(北木南)
投稿郵箱:chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線:http://m.fishbao.com.cn/
川北在線-川北全搜索版權(quán)與免責(zé)聲明
①凡注明"來源:XXX(非在線)"的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé),本網(wǎng)不承擔(dān)此類稿件侵權(quán)行為的連帶責(zé)任。
②本站所載之信息僅為網(wǎng)民提供參考之用,不構(gòu)成任何投資建議,文章觀點不代表本站立場,其真實性由作者或稿源方負(fù)責(zé),本站信息接受廣大網(wǎng)民的監(jiān)督、投訴、批評。
③本站轉(zhuǎn)載純粹出于為網(wǎng)民傳遞更多信息之目的,本站不原創(chuàng)、不存儲視頻,所有視頻均分享自其他視頻分享網(wǎng)站,如涉及到您的版權(quán)問題,請與本網(wǎng)聯(lián)系,我站將及時進行刪除處理。