鐵路12306網(wǎng)站適老化無障礙功能出行方便你我他
時(shí)間:2021-09-15 12:16 來源:川北在線原創(chuàng)(guangyuanol.cn) 責(zé)任編輯:毛青青
在鐵路12306網(wǎng)站和手機(jī)APP研發(fā)投用適老化無障礙功能,是中國國家鐵路集團(tuán)有限公司貫徹落實(shí)中央部署要求,切實(shí)解決老年人及障礙人士運(yùn)用智能技術(shù)困難的具體舉措,也是在黨史學(xué)習(xí)教育中開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動的工作成果。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前在鐵路12306網(wǎng)站注冊的65歲以上用戶有2500萬人,實(shí)施適老化及無障礙功能改造,將有效解決老年人和障礙人士在網(wǎng)絡(luò)購票中遇到的實(shí)際問題,幫助他們更好地適應(yīng)并融入智慧社會,進(jìn)一步提升購票體驗(yàn)。同時(shí),鐵路部門還保留了現(xiàn)金購票、人工服務(wù)等線下渠道,加強(qiáng)重點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù),為老年人及障礙人士購票出行提供便利。(人民鐵道網(wǎng))
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展網(wǎng)絡(luò)上購票,方便了許多人,但是同時(shí)也給老年人帶來了許多的影響,不會使用智能手機(jī)會在想買一張出門的票都不會操作,在不會操作的情況下會去找兒女幫忙,但是兒女不是每次都會有空,拖著拖著,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代票一會就沒有了。
9月上旬即將上線的適老化及無障礙的相關(guān)功能的上線,為老年人和障礙人士提供更方便的選擇,優(yōu)化了登錄方式,推出了多種的模式,讓更多的人能去選擇,還加大字體,圖標(biāo),家里的老人更加容易上手,自己也有了購票的體驗(yàn),讓家里的老人也能融入到智慧社會。
雖然優(yōu)化了12306的網(wǎng)站和手機(jī)app的功能,但是線下購票渠道也沒有減少,人工服務(wù)讓自己出門的老人和障礙人士不在擔(dān)心,自己操作不了,看不清的文字,都有人幫忙。家里的老人出門還可以預(yù)約服務(wù),在回去的途中,自己又多了一份安心。
鐵路的不斷進(jìn)步都在處處想著人民,為我們的出行著想,帶給我們更加完美的體驗(yàn)感! (蔣珊)
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