鐵路免費退票，彰顯企業(yè)擔當
時間：2021-08-07 14:47 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
為配合各地疫情防控要求，中國國家鐵路集團有限公司決定推出免費退票措施，旅客在車站、12306網站等各渠道，辦理2021年8月3日24時前已購各次列車有效車票退票時，均不收取退票手續(xù)費，購買鐵路乘意險的一同辦理。（中國鐵路）
近期多省出現“德爾塔”新冠疫情，部分地區(qū)調整為疫情中風險和高風險地區(qū)，中國防疫體系再次面臨嚴峻考驗。人民群眾積極響應國家政策，減少出門減少流動。為做好疫情防控工作，鐵路部門全力支持，8月3日前旅客購的車退票并且均不收取退票費。
鐵路部門及時出臺的退票措施無疑減少很多旅客的損失，疫情期間，有暑期出游計劃變成了宅家行動，提前買好的車票也需要退票。在人民的生命安全和財產間，鐵路部門果斷選擇讓步，提出免費退票的措施，鐵路部門已不是一次采取此措施來 地保證人們群眾生命和財產安全，在臺風、汛情之時，鐵路部門總是第一時間為旅客，推出免費退票政策。鐵路部門關鍵時刻的舉措體現了“人民鐵路為人民”的服務宗旨，更體現了鐵路企業(yè)的責任擔當。
在疫情防控的關鍵時候，配合各地疫情防控要求推出免費退票措施，讓有退票顧慮的旅客果斷做出決定，不為退票費而強行出現，能夠使旅客在當下能夠更果斷更清晰的判斷疫情形勢，做好非必要不出市不出省，減少日常出行，這是對疫情防控工作壓力的減輕。
當然鐵路部門運輸工作的疫情工作采取了很多措施，對車站候車室、售票廳及旅客列車等公共場合每日多次消毒，保證人們群眾生命安全。在便民利民旅客的道路上，在便利旅客的服務上也將永不停步，為它點贊。（郭琴）
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