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鐵路服務(wù)新舉措 讓您暑運(yùn)出行更美好
時(shí)間:2021-07-06 11:53   來源:川北在線   責(zé)任編輯:青青
  2021年鐵路暑運(yùn)7月1日拉開帷幕,8月31日結(jié)束,共計(jì)62天。暑運(yùn)期間,全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7.5億人次,與2019年基本持平,客流高峰日預(yù)計(jì)發(fā)送旅客近1400萬人次。
 
  增加運(yùn)力,滿足旅客多元化出行需求。鐵路部門堅(jiān)持以旅客需求為導(dǎo)向,充分運(yùn)用12306大數(shù)據(jù)分析掌握客流規(guī)律,精準(zhǔn)實(shí)施“一日一圖”,持續(xù)優(yōu)化客運(yùn)產(chǎn)品供給,不斷提高服務(wù)品質(zhì),努力讓旅客出行體驗(yàn)更美好。
  鐵路部門,在實(shí)行高峰運(yùn)行圖的基礎(chǔ)上,采取動車組列車重聯(lián)運(yùn)行、延長列車運(yùn)行區(qū)段、加開臨時(shí)客車等措施增加運(yùn)力。與此同時(shí),結(jié)合全國各地轟轟烈烈開展紅色教育的契機(jī),推出多條“紅色旅游”專列、“名勝古跡旅游”專列等個(gè)性化定制旅游專列,努力滿足旅客出行需求。
 
  精準(zhǔn)增加運(yùn)力供給。在基本列車運(yùn)行圖基礎(chǔ)上,重點(diǎn)針對暑期旅游出行需求,增開宜昌東至上海虹橋、西安北至青島西等跨局集團(tuán)公司直通臨時(shí)旅客列車100列,延長濟(jì)南西至琿春、長沙南至上海虹橋、貴陽北至武漢等7列旅客列車運(yùn)行區(qū)段。及時(shí)在熱門方向和線路增開旅客列車,動態(tài)滿足旅客需求。充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)營優(yōu)勢,安排動車組列車重聯(lián)運(yùn)行。加大普速旅客列車開行力度,提高車輛運(yùn)用效率,對在主要城市間開行的列車特別是進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗列車加掛車輛、滿編運(yùn)行。堅(jiān)持開好公益性“慢火車”,服務(wù)老少邊地區(qū)人民群眾出行。
 
  提升服務(wù),增強(qiáng)旅客出行的獲得感和幸福感。不斷改進(jìn)服務(wù)品質(zhì),一直是鐵路部門追求的目標(biāo),以旅客滿意為最大動力,需要鐵路部門把工作落實(shí)到每個(gè)細(xì)節(jié)。除了認(rèn)真落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生等基本服務(wù),暑運(yùn)期間鐵路部門還推出許多個(gè)性化特色服務(wù),比如加強(qiáng)老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客的預(yù)約服務(wù)、保留人工服務(wù)和現(xiàn)金購票等傳統(tǒng)服務(wù)渠道,方便老年人和脫網(wǎng)人群暢通出行、針對暑期“小乘客”增多的情況,加強(qiáng)哺乳室和兒童娛樂設(shè)施的運(yùn)用等等,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中體現(xiàn)了鐵路部門始終堅(jiān)持為民、便民的情懷。
 
  加強(qiáng)汛期運(yùn)輸保障,確保安全暢通。七、八月份正屬汛期,嚴(yán)格落實(shí)防洪要求是重中之重,鐵路部門對防洪重點(diǎn)處所加強(qiáng)看守和雨中監(jiān)護(hù),確保線路情況時(shí)刻掌控,對部分山區(qū)運(yùn)行的旅客列車改為白天運(yùn)行,限速、停運(yùn)等舉措,實(shí)行主動避險(xiǎn),確保行車安全萬無一失。同時(shí),強(qiáng)化站車安檢查危、乘降組織、應(yīng)急疏導(dǎo)、治安管理等工作,確保旅客出行安全有序。
 
  確保汛期鐵路運(yùn)輸安全暢通。堅(jiān)持把高鐵和旅客列車安全作為重中之重,嚴(yán)格落實(shí)防洪重點(diǎn)處所汛期看守和雨中監(jiān)護(hù)制度,對部分山區(qū)運(yùn)行的旅客列車采取夜間運(yùn)行改白天運(yùn)行、限速、停運(yùn)等舉措,實(shí)行主動避險(xiǎn)。強(qiáng)化站車安檢查危、乘降組織、應(yīng)急疏導(dǎo)、治安管理等工作,確保旅客出行安全有序。
 
  慎終如始做好疫情防控,確保旅客出行安全。在疫情防控常態(tài)化形勢下,保障每位旅客出行安全,也是鐵路部門的職責(zé)所在。從對車站及列車進(jìn)行全面消毒通風(fēng),把車站、車廂每塊地盤“清干凈”,到嚴(yán)格落實(shí)站車測溫,控制列車超員率,再到用智慧科技防控,進(jìn)一步優(yōu)化測溫、驗(yàn)碼流線等,多措并舉引導(dǎo)旅客加強(qiáng)自身防護(hù),戴好口罩乘車,營造健康安全的暑期旅行環(huán)境。(文/楊艷軍)

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