擦亮鐵路職工的價(jià)值底色
時(shí)間：2021-05-09 23:46 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
蘭州鐵路局蘭州客運(yùn)段，配備1100個(gè)“便民凳”分發(fā)到各次列車(chē)，為超員情況下重點(diǎn)旅客提供方便，還在部分列車(chē)配備便民箱，準(zhǔn)備了針線包、鞋刷等常用物品，方便有需要的旅客使用。（5月7日蘭州鐵路）
千心萬(wàn)心，民心為重。民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行。 蘭州客運(yùn)段開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，組建“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”、設(shè)立“列車(chē)移動(dòng)補(bǔ)票點(diǎn)”、配備“便民凳”等，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)解決旅客實(shí)際困難，他們用行動(dòng)贏得了旅客的贊譽(yù)，在工作中樹(shù)立起鐵路為民的良好形象。
為民辦實(shí)事、解難題，這是轉(zhuǎn)作風(fēng)、見(jiàn)實(shí)效的具體體現(xiàn)。蘭州客運(yùn)段組織50余名黨員成立“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”，在站臺(tái)上幫助重點(diǎn)旅客提拿行李，在車(chē)門(mén)口組織旅客有序乘降，針對(duì)旅客中轉(zhuǎn)換乘需求，在中川機(jī)場(chǎng)站設(shè)立“列車(chē)移動(dòng)補(bǔ)票點(diǎn)”，為剛下飛機(jī)來(lái)不及購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的旅客快速辦理補(bǔ)票手續(xù)并引導(dǎo)上車(chē)。他們把工作熱情和聰明才干用到為旅客造福上，以實(shí)際行動(dòng)贏得了旅客的真心歡迎。
蘭州客運(yùn)段“黨員志愿服務(wù)隊(duì)”踏實(shí)工作，力求將本職工作干到最好、干到最優(yōu)、干到極致，在勞動(dòng)中體現(xiàn)價(jià)值、展現(xiàn)風(fēng)采。他們做好微笑式服務(wù)、傾聽(tīng)式服務(wù)、提醒式服務(wù)、無(wú)干擾服務(wù)的“四式服務(wù)法”。車(chē)廂衛(wèi)生做到隨臟隨掃，乘務(wù)員及時(shí)為有需要的旅客送水到座，為重點(diǎn)旅客引導(dǎo)乘車(chē)、提拿行李、解決困難。他們用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的作為、樁樁件件的實(shí)事，讓旅客在旅行中更加幸福，增強(qiáng)了旅客對(duì)鐵路企業(yè)的信任感。
蘭州客運(yùn)段想旅客之所想、急旅客之所急，鐵路新的征程更需要這種愛(ài)崗敬業(yè)的工作作風(fēng)，來(lái)唱響鐵路勞動(dòng)者的時(shí)代贊歌。他們?cè)谄椒仓袌?jiān)守，在堅(jiān)守中筑夢(mèng)，不斷擦亮鐵路職工的價(jià)值底色，書(shū)寫(xiě)勞動(dòng)者最美的時(shí)代華章。（長(zhǎng)沙客運(yùn)段 劉廣）
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