擦亮鐵路職工的價值底色
時間：2021-05-09 23:46 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責任編輯：毛青青
蘭州鐵路局蘭州客運段，配備1100個“便民凳”分發(fā)到各次列車，為超員情況下重點旅客提供方便，還在部分列車配備便民箱，準備了針線包、鞋刷等常用物品，方便有需要的旅客使用。（5月7日蘭州鐵路）
千心萬心，民心為重。民之所憂，我之所思；民之所思，我之所行。 蘭州客運段開展“我為群眾辦實事”實踐活動，組建“黨員志愿服務(wù)隊”、設(shè)立“列車移動補票點”、配備“便民凳”等，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，切實解決旅客實際困難，他們用行動贏得了旅客的贊譽，在工作中樹立起鐵路為民的良好形象。
為民辦實事、解難題，這是轉(zhuǎn)作風、見實效的具體體現(xiàn)。蘭州客運段組織50余名黨員成立“黨員志愿服務(wù)隊”，在站臺上幫助重點旅客提拿行李，在車門口組織旅客有序乘降，針對旅客中轉(zhuǎn)換乘需求，在中川機場站設(shè)立“列車移動補票點”，為剛下飛機來不及購買車票的旅客快速辦理補票手續(xù)并引導(dǎo)上車。他們把工作熱情和聰明才干用到為旅客造福上，以實際行動贏得了旅客的真心歡迎。
蘭州客運段“黨員志愿服務(wù)隊”踏實工作，力求將本職工作干到最好、干到最優(yōu)、干到 ，在勞動中體現(xiàn)價值、展現(xiàn)風采。他們做好微笑式服務(wù)、傾聽式服務(wù)、提醒式服務(wù)、無干擾服務(wù)的“四式服務(wù)法”。車廂衛(wèi)生做到隨臟隨掃，乘務(wù)員及時為有需要的旅客送水到座，為重點旅客引導(dǎo)乘車、提拿行李、解決困難。他們用點點滴滴的作為、樁樁件件的實事，讓旅客在旅行中更加幸福，增強了旅客對鐵路企業(yè)的信任感。
蘭州客運段想旅客之所想、急旅客之所急，鐵路新的征程更需要這種愛崗敬業(yè)的工作作風，來唱響鐵路勞動者的時代贊歌。他們在平凡中堅守，在堅守中筑夢，不斷擦亮鐵路職工的價值底色，書寫勞動者最美的時代華章。（長沙客運段 劉廣）
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