電子客票，也稱“無紙化”車票，是以電子數(shù)據形式體現(xiàn)的鐵路旅客運輸合同，與普通車票具有同等法律效力。旅客通過互聯(lián)網訂購車票后，無需取票，僅憑有效身份證件或購票后手機收到的二維碼即可乘車。

 

　　據鐵路部門介紹，實施電子客票打通了互聯(lián)網與車站窗口的服務渠道，有利于推行旅客自助實名驗證、自助驗票等無干擾服務。旅客持購票時所使用的有效身份證件原件，即可快速、自助進站檢票乘車，減少排隊取票環(huán)節(jié)，通過檢票閘機用時更少，通行速度明顯提升。據統(tǒng)計，實施電子客票后，旅客進出站檢票憑證，由過去的“身份證件+車票”，簡化為僅使用身份證，實現(xiàn)“一證通行”，閘機檢票速度提高3倍左右，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，既極大提升了進出站效率，暑運期間，巨大的客流量，檢票速度的提升對旅客來說也至關重要。此外，電子客票還能有效防范丟失車票、購買假票等風險。電子客票全面推廣意義重大，除了為鐵路的全面提質增效注入了強勁的動力，對廣大旅客來講，還意味著鐵路出行的更加方便快捷。

　　短短10余年，我國經濟取得了巨大的進步，火車票的購票方式也越來越智能化。由最開始的旅客窗口排隊購買，到12306網站電腦端購票，再到手機aap上線運行，實現(xiàn)了足不出戶便可掌上購票。乘車程序也由原來費力費時的人工檢票，到高鐵“刷證”、“刷臉”。如今，普速客車也實現(xiàn)了電子客票，旅客進出站只需持有效身份證件，便可輕松乘車，更多旅客體驗到了電子客票的便捷，真正實現(xiàn)了“一證在手，人暢其行”。

 

　　一張小小的車票，從有形變無形，體現(xiàn)的是鐵路部門服務意識和服務能力的提升，也是鐵路部門向人民群眾對美好生活的向往所交上的滿意答卷。列車的速度在變，購票的方式在變，乘車的體驗也在變，但亙古不變的是“人民鐵路為人民”的初心和使命。我們相信，隨著鐵路部門的不斷改革發(fā)展，我們的出行會更加便捷、更加美好。伴隨著電子客票的普及，今年的暑運會變得更加順暢。