隨著“四縱四橫”的鐵路網已經形成，在高鐵動車組公交化運行的模式下，說走就走已經從理想變成了現實。但是，在這一快速出行的過程中，不免有一些粗心旅客，總是把自己的貴重物品遺失在列車上。鐵路人總是盡職盡責地提醒，并撿到客人的物品后，第一時間聯系失主。這不，最近又發(fā)生了一起旅客丟失貴重物品的現象。

 

　　按照標準作業(yè)，真心服務好旅客已經成為列車工作人員的工作習慣。2017年4月19日，由武漢客運段擔當的深圳北站開往武漢站的G1022次列車在京廣高鐵線路上飛馳，春意正濃，窗外陰沉的天空也讓車廂內的旅客昏昏欲睡，長沙南站開車后，列車長葉微認真地執(zhí)行著作業(yè)標準在巡視車廂。

 

　　走上工作崗位如同走上戰(zhàn)場，隨時為廣大旅客提供最滿意的服務，確保各個方面的工作。此時12306客服熱線打來電話，告知一名粗心的旅客由于下車時太匆忙，將自己的手提包遺忘在動車組列車上，葉車長得知信息后，一邊用對講機聯控車廂乘務員、安全員，同時自己也迅速的趕往該車廂查看旅客丟失的物品。

 

　　面對當前的重要工作，最關鍵是第一時間找到失主的物品。經過一番尋找、核對后，終于在8號車廂行李架上找到了旅客遺失的黑色手提包。葉車長和安全員清理了包內物品，點驗完畢后，清出現金5000余元，港幣3000元，手機一部，和若干銀聯設備，讓人咂舌，也為這位粗心的旅客著實捏了把汗。這么貴重的物品竟忘在了車上，管不得失主旅客如此著急。為此，葉車長及時和粗心失主廖先生取得了聯系，在確認無誤后，葉車長開具了客運記錄將物品交接給了終到站武漢站的工作人員，這份職業(yè)操守也獲得了失主廖先生的大力贊許。

 

　　高鐵列車開行朋友圈越來越大，高鐵服務質量也不斷的完善提升。在日常的平安出行中，武漢客運段葉微車長提醒廣大旅客：出行的旅途中，一定要保管好自身的貴重物品，切莫遺失。一旦有遺失物品，第一時間與鐵路12306客服電話，或者列車工作人員聯系，最大限度地把旅客的損失降低到最低限度。

 

　　當然，旅客也得提高自我的安全意識，畢竟出門在外，看到的都是陌生的面孔，尤其是貴重物品還是妥善保管為好。害人之心不可有防人之心不可無，在下車時還是回頭看看，再次清理好自己的物品，并四周檢查一遍，是謹防物品丟失的最好方法。周運華