懷孕在身的高齡產(chǎn)婦鄧女士在乘坐高鐵時(shí)，突然出現(xiàn)小產(chǎn)癥狀，下身出血不止，趕緊打電話通過丈夫賀先生向鐵路警方求助。在湖南邵陽鐵路民警及工作人員的聯(lián)手幫助下，鄧女士得以及時(shí)就醫(yī)，目前情況穩(wěn)定。(2月14日紅網(wǎng))

 

　　鄧女士能夠得以及時(shí)就醫(yī)、化險(xiǎn)為夷的前提是鐵路部門的通力合作，提前精心準(zhǔn)備安排的結(jié)果。在邵陽站利用最短的時(shí)間，搶分奪秒的通過開放專門地下通道，將其送至醫(yī)院等一系列的救援動(dòng)作程序一氣呵成體現(xiàn)出了鐵路部門的組織有序和未雨綢繆的服務(wù)保障工作。

 

　　孕婦乘坐高鐵不適或產(chǎn)子的新聞事件屢屢上演。2013年6月24日，河南的一名孕婦在高鐵上產(chǎn)子，列車為此臨時(shí)停車18分鐘的消息一經(jīng)傳開便引來網(wǎng)友的廣泛討論，網(wǎng)友在討論孕婦粗心的同時(shí)，紛紛為鐵路工作人員的和醫(yī)生的服務(wù)工作點(diǎn)贊。時(shí)隔三年，2016年8月22日，又一個(gè)鮮活的小生命在高鐵上誕生，孩子父母為孩子取名"李高順"凸顯了小生命的特殊含義和對(duì)高鐵列車工作人員的由衷感謝。

 

　　如今，高鐵的便捷舒適提供了人們詩和遠(yuǎn)方的向往，鑄就了人們"想走就走"的任性出行或旅行風(fēng)格，全然不管是否有身孕，還是有疾病在身。盲目的出行一方面為自身的安全健康增加了危險(xiǎn)性數(shù)；另一方面旅客的"說走就走"的旅行也為列車的工作人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量提出了巨大的要求。而每次發(fā)生高鐵上產(chǎn)子的意外事情時(shí)，高鐵列車工作人員不僅要組織搭建臨時(shí)的簡易產(chǎn)房，廣播尋求醫(yī)務(wù)工作者，安撫旅客波動(dòng)情緒等等，而且孕婦生小孩不是一列車的問題，還要提前聯(lián)系就近的車站、醫(yī)院、家屬，做好方方面面的細(xì)致工作，稍微考慮不周到就有可能帶來一大堆麻煩甚至危及到孕婦及孩子的生命安全。無論是鄧女士及時(shí)就醫(yī)后的化險(xiǎn)為夷，還是兩個(gè)小生命順利誕生在高鐵之上，讓我們目睹到高鐵列車工作人員不僅具備過硬的應(yīng)急處置能力，而且體現(xiàn)出對(duì)生命的敬重，對(duì)服務(wù)的細(xì)致入微和盡善盡美以及列車管理規(guī)章制度的完善……安全舒適溫馨的安全服務(wù)體系環(huán)環(huán)相扣的如"天網(wǎng)"一般包裹著旅客，這樣，旅客的安全才得到了充分保障。

 

　　有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)，生命才會(huì)煥發(fā)光彩。特殊時(shí)刻，崇尚以人為本，生命無價(jià)的原則，承擔(dān)未知的一切后果，這不僅是鐵路工作人員對(duì)生命的敬畏和尊重，也是其心中的鐵路服務(wù)宗旨和理念的使然，關(guān)鍵時(shí)刻不動(dòng)搖，生命高于一切。他們責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)讓他們對(duì)社會(huì)，對(duì)旅客，對(duì)孕婦，對(duì)個(gè)人都交出了一份滿意的答卷。

 

　　數(shù)次上演危難時(shí)刻的真情救助，是本能，是大愛，也是生命的崇高、服務(wù)的回歸、責(zé)任的堅(jiān)守；是社會(huì)溫情的流露，是社會(huì)核心價(jià)值觀的踐行，也是中華民族傳統(tǒng)美德的綻放，更是新時(shí)期鐵路人精神的具現(xiàn)。責(zé)任和服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，讓我們的出行更加順暢，生命得到更好的安全保障。沈經(jīng)偉