幫旅客找回物品詮釋鐵路一心為民
時(shí)間：2015-10-26 22:46 來(lái)源：川北在線(xiàn)原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
淄博市張店區(qū)旅客劉先生帶患病兒子去濟(jì)南治病，因著急趕火車(chē)，將裝有萬(wàn)元救命錢(qián)的挎包遺忘在了淄博火車(chē)站候車(chē)室，鐵路民警多方查尋，將救命錢(qián)及時(shí)交還到失主的手中。（10月26日中國(guó)山東網(wǎng)）
鐵路作為許多旅客 的交通工具，一直把旅客安全作為首要任務(wù)來(lái)抓，不僅僅是人身安全，還有財(cái)產(chǎn)安全，只要旅客來(lái)到了鐵路，丟東西的幾率很少，熱心為民的鐵路不僅在開(kāi)通的微博里，設(shè)置有失物招領(lǐng)板塊，讓許多旅客通過(guò)微博尋找到了自己丟失的物品，讓旅客感覺(jué)到來(lái)到鐵路是那么安心、愜意，仿佛回到家里一樣的安全。9月23日，鐵路12306網(wǎng)站新增“重點(diǎn)旅客預(yù)約”、“遺失物品查找”兩項(xiàng)新服務(wù)，讓鐵路服務(wù)更貼心。
9月15日下午，王女士在其兒子的陪伴下來(lái)到呼和浩特鐵路交管支隊(duì)。從交管支隊(duì)的民警手中接過(guò)了自己遺失的包，這已經(jīng)是本周內(nèi)，交管支隊(duì)民警交還的第三名乘客失物了。在7月16日，湖北小伙張軍在西寧剛剛簽完了一份價(jià)值200余萬(wàn)元的工程合同，準(zhǔn)備乘坐濟(jì)南乘警支隊(duì)值乘的Z105次列車(chē)前往新疆哈密。他看著裝有合同的背包，想想此行的順利，心里又是一陣激動(dòng)。這時(shí)，車(chē)站廣播里傳來(lái)Z105次列車(chē)開(kāi)始檢票的通知，歸心似箭的張軍急匆匆拿著行李上了車(chē)，上車(chē)后張軍開(kāi)始整理行李，突然發(fā)現(xiàn)自己的背包不見(jiàn)了。張軍立即報(bào)警。據(jù)掌握的信息，在雙方的共同努力下，最終在西寧站站臺(tái)左側(cè)第三號(hào)座椅上將遺失物品找到，并輾轉(zhuǎn)歸還失主。
或許旅客丟了東西，鐵路不給找也未必說(shuō)不過(guò)去，對(duì)于人流密集的鐵路，旅客就應(yīng)該及時(shí)看管好自己的物品，丟了也怨不得別人，但是一心為民的鐵路硬是在繁忙的工作之余，把旅客因?yàn)槭韬龆鴣G失的物品一次次找回，得到了旅客的廣泛贊譽(yù)。
鐵路正在用自己不斷完善而優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)為南來(lái)北往的旅客提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓鐵路的愛(ài)為旅客鋪平一條舒心的回家路。（李天恩）
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