寺庫(kù)商業(yè)CEO陳健豪及創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人CEO李開復(fù)精彩演講
時(shí)間：2017-05-05 22:10 來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 責(zé)任編輯：青青
2017年4月27日，第9屆GMIC峰會(huì)在北京國(guó)家會(huì)議中心舉行。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和營(yíng)銷界高端人士一年一度的盛會(huì)，本次GMIC大會(huì)以“天·工·開·悟”為主題，暢想了未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和營(yíng)銷方向和人工智能結(jié)合的可能性，邀請(qǐng)了該領(lǐng)域的諸多大咖，包括全球 物理學(xué)家斯蒂芬·霍金、創(chuàng)新工場(chǎng)創(chuàng)始人及CEO李開復(fù)等都做了精彩分享。其中在頗受關(guān)注的未來(lái)零售會(huì)場(chǎng)上，寺庫(kù)商業(yè)CEO陳健豪先生發(fā)表了主題為“未來(lái)高端零售——匠心零售”的演講。在對(duì)未來(lái)的高端零售趨勢(shì)的預(yù)測(cè)中，陳健豪雖然肯定了大數(shù)據(jù)和科技的重要性，但對(duì)于 品和高端消費(fèi)來(lái)說(shuō)，光是冷冰冰的數(shù)據(jù)和機(jī)器人還不夠，越是科技發(fā)展到后期，高端體驗(yàn)中的人性、溫度、匠心的部分，就會(huì)變得愈發(fā)重要。下面就讓我們看看寺庫(kù)商業(yè)CEO陳健豪對(duì)未來(lái)高端零售的獨(dú)到見解。
“今天這個(gè)峰會(huì)，我看了很多的演講嘉賓在談到未來(lái)，都是關(guān)于人工智能和科技的東西，包括剛剛我在外面過(guò)來(lái)的時(shí)候，看到機(jī)器人和很多好玩的高科技的技術(shù)。但是今天我跟大家探討的東西要回到原本去談，我們回到人的因素去談。其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)年代，所有的東西都走得很快，但是我們不能忽略一點(diǎn)，我們?nèi)俗钚枰氖鞘裁�？就是在零售這個(gè)行業(yè)，當(dāng)我們今天走得這么快的時(shí)候，我們有沒(méi)有對(duì)我們的消費(fèi)者有一個(gè)真的關(guān)注他們需要的是什么。”陳健豪在開場(chǎng)中，就未來(lái)的科技和人，提出了這樣的思考。
大眾零售VS高端零售
首先，陳健豪簡(jiǎn)單的介紹了一下寺庫(kù)，寺庫(kù)是中國(guó)最大的線上線下精品生活方式平臺(tái)。目前，人們對(duì)寺庫(kù)的了解多來(lái)源于線上高端零售。其實(shí)早在2008年寺庫(kù)已經(jīng)在線下開始了針對(duì)高端人群的零售運(yùn)營(yíng)。至今，寺庫(kù)已經(jīng)擁有近1500萬(wàn)精準(zhǔn)定位的高端用戶，他們的平均客單價(jià)可超過(guò)3500元人民幣。
另外，寺庫(kù)在真品鑒定方面是非常重視的。互聯(lián)網(wǎng)上零售高端產(chǎn)品，特別是 品，消費(fèi)者會(huì)更多的關(guān)注產(chǎn)品的真假問(wèn)題，寺庫(kù)為了打造精品生活方式平臺(tái)，建立起國(guó)家認(rèn)可的專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，擁有全球逾60位 鑒定師。
大眾零售可以簡(jiǎn)單的概括為多，快，好，省�；ヂ�(lián)網(wǎng)線上零售的產(chǎn)品多，類別多，基本上滿足了大眾消費(fèi)者的需求，而且國(guó)內(nèi)物流的速度，在全球也是首屈一指的。“我覺(jué)得我自己作為中國(guó)人我是相當(dāng)驕傲的，其實(shí)我自己在很多不同的世界各地，可能有業(yè)務(wù)，可能有開會(huì)，我今天剛剛從歐洲回來(lái)，我跟大家說(shuō)，其實(shí)能夠達(dá)到現(xiàn)在國(guó)內(nèi)物流的速度，如果中國(guó)說(shuō)第二，應(yīng)該沒(méi)有其他國(guó)家說(shuō)是第一，在‘快’這個(gè)部分。
以前大家對(duì)好東西的概念，跟慢慢我們看到未來(lái)零售的概念可能有點(diǎn)不一樣。哪里的價(jià)格比較好，哪里打折比較便宜，對(duì)于做零售的朋友，這塊是特別痛苦的。大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有一個(gè)先入為主的概念，我在互聯(lián)網(wǎng)上面一定要打折，消費(fèi)者一定要找便宜，如果不打折就不買。
但是慢慢我們發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者其實(shí)我們一直做很多的數(shù)據(jù)分析，包括2016年我們有一個(gè)計(jì)劃，我們?nèi)シ治龊芏嗟臄?shù)據(jù)，包括我們自己從我們自己的，包括我們跟我們的合作伙伴去合作的計(jì)劃。在數(shù)據(jù)分析里面我們發(fā)現(xiàn)，多，快，好，省并不是一些高端消費(fèi)人群所追求的�，F(xiàn)今高端人群的所追求的是精品消費(fèi)。高端消費(fèi)人群更多的關(guān)注品質(zhì)消費(fèi)和文化消費(fèi)。
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