移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，人們越來越習(xí)慣點(diǎn)開自己智能手機(jī)里的“小方塊”，進(jìn)行社交聊天、查看當(dāng)日天氣、尋找美味餐廳、安排旅途行程……熱門好用的APP成為人們生活中不可或缺的一部分。以創(chuàng)新服務(wù)而領(lǐng)先的招商銀行信用卡推出的“掌上生活”APP，一直在信用卡領(lǐng)域遙遙領(lǐng)先，據(jù)EnfoDesk易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，截至第3季度末，“掌上生活”下載量達(dá)到655萬次，蟬聯(lián)國內(nèi)銀行信用卡客戶端下載量第一，是 進(jìn)入手機(jī)銀行前十的信用卡APP。日前，“掌上生活”再次全新升級，打造了智能服務(wù)平臺(tái)、優(yōu)惠權(quán)益平臺(tái)、生活服務(wù)平臺(tái)，為千萬持卡人帶來更便捷、更輕松的移動(dòng)互聯(lián)消費(fèi)生活。
　　
      智能服務(wù)平臺(tái) 打造全能“信用卡管家”
　　作為一款 的信用卡APP，“掌上生活”就像一個(gè)全能的“信用卡管家”，不僅滿足了用戶在信用卡管理方面的基本需求——通過“掌上生活”即可輕松完成申請辦卡、查詢辦卡進(jìn)度、交易查詢、額度調(diào)整、綁定借記卡直接還款、賬單分期等信用卡管理功能；同時(shí)，“掌上生活”還在跨行還款和智能提醒等方面擁有獨(dú)特優(yōu)勢。
　　按時(shí)還款一直是持卡人使用信用卡最主要的一個(gè)困擾。為了給廣大持卡人提供更便捷的還款渠道，又符合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的生活形態(tài)，“掌上生活”APP專門提供了免費(fèi)跨行還款功能，持卡人即使用工行、農(nóng)行、中行、建行、郵儲(chǔ)銀行、光大銀行等銀行的借記卡，通過“掌上生活”進(jìn)行信用卡還款也一樣免費(fèi)。據(jù)介紹，今后“掌上生活”還將進(jìn)一步覆蓋更多銀行借記卡，為持卡人提供免費(fèi)跨行還款業(yè)務(wù)。
　　“管家”最關(guān)鍵的是要“貼心”。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，使得貼心的信用卡個(gè)性化服務(wù)成為可能。作為信用卡的智能服務(wù)平臺(tái)，“掌上生活”可根據(jù)持卡人操作行為和信用卡使用記錄等后臺(tái)數(shù)據(jù)，進(jìn)而分析其生活習(xí)慣及潛在需求，從而實(shí)現(xiàn)智能提醒、智能推薦以及智能的權(quán)益回報(bào)等服務(wù)。這種基于大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的服務(wù)創(chuàng)新，勢必將引領(lǐng)信用卡APP未來更智能、更貼心的發(fā)展潮流。
　　
       優(yōu)惠權(quán)益平臺(tái) 海量優(yōu)惠一站搞定
　　當(dāng)下，五花八門、種類繁多的優(yōu)惠促銷信息令人眼花繚亂。而“掌上生活”除了是一個(gè)滿足用戶信用卡管理需求的智能服務(wù)平臺(tái)之外，還是一個(gè)旨在為用戶帶來一站式、全方位價(jià)值回饋的優(yōu)惠權(quán)益平臺(tái)。
　　招商銀行信用卡一貫以來“最大化發(fā)揮積分價(jià)值”的經(jīng)營理念，在“掌上生活”上得以充分體現(xiàn)。目前“掌上生活”集成了積分回饋、積分兌換、積分抽獎(jiǎng)、優(yōu)惠商家、掌上影院等各種功能，例如299積分起就可以兌換麥當(dāng)勞套餐，同時(shí)用99積分可以抽獎(jiǎng)iPhone 4S，尤其是新增的“9分招牌惠”活動(dòng)，只需9積分就可以搶到哈根達(dá)斯、魔獸世界點(diǎn)卡、禾綠壽司等商品，上線之后異�；鸨�，很快創(chuàng)下14000筆的單天搶兌量。
　　目前，“掌上生活”可為用戶提供的優(yōu)惠已全面覆蓋美食餐飲、KTV休閑等諸多生活消費(fèi)領(lǐng)域，用戶只需打開“掌上生活”的“特惠通”即可查看五折美食、五折歡唱等優(yōu)惠活動(dòng)并下載優(yōu)惠券，一站享受移動(dòng)互聯(lián)帶來的實(shí)惠和便利。
　　
       生活服務(wù)平臺(tái) 便利生活觸手可及
　　水電煤氣繳費(fèi)、手機(jī)充值、交通違章繳罰款等生活瑣事，往往會(huì)花掉都市人寶貴的時(shí)間。 “掌上生活”APP通過和信用卡的綁定，手指輕動(dòng)，即可利用信用卡額度，完成手機(jī)充值、水電煤氣繳費(fèi)、繳納交通罰款。彈指間解決各種生活瑣事，真正實(shí)現(xiàn)給現(xiàn)代人“減壓”，為持卡人打造了一個(gè)集實(shí)用、便利、創(chuàng)新為一體的生活服務(wù)平臺(tái)。
　　拿用戶最常用的功能——手機(jī)充值來說，“掌上生活”實(shí)現(xiàn)了和“通信錄”的聯(lián)動(dòng)，充值時(shí)可直接調(diào)用通訊錄選號(hào)，一個(gè)密碼直接完成充值。而繳納水電煤費(fèi)也可以選擇直接掃描賬單條形碼，嘀一聲即可生成繳費(fèi)訂單，瞬間感受到移動(dòng)支付帶來的炫酷體驗(yàn)。
　　“掌上影院”也是“掌上生活”的重要功能亮點(diǎn)。如果用戶想看電影，不必去影院排隊(duì)購票選座，在家里沙發(fā)上，訂票、選位、支付票價(jià)……一部手機(jī)輕松搞定。隨著產(chǎn)品的不斷升級，“掌上生活”目前可支持70余個(gè)城市，400多家院線，已經(jīng)成為國內(nèi)金融類APP中最大的在線電影平臺(tái)。
　　
        根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布《2013中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》顯示，2013年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場產(chǎn)值將繼續(xù)保持高速增長，達(dá)到1650億元，同比增長達(dá)94%。可以預(yù)見，2014年仍將是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)式增長的一年。如中國銀監(jiān)會(huì)原主席劉明康所說，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)科技的創(chuàng)新為銀行業(yè)帶來巨大挑戰(zhàn)與機(jī)遇，銀行業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)銷售方法，“不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，滿足客戶個(gè)性化的要求”。招商銀行信用卡推出的“掌上生活”APP，不僅順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展潮流，更是基于招商銀行“因您而變”的服務(wù)理念之下，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代為用戶交出的新的答卷。

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