用戶分為13類。其中包括10種玩家和3種開發(fā)者。

　　這13類用戶非別是：在網(wǎng)上游戲社區(qū)與交流中高度活躍的玩家、完全不參與網(wǎng)上交流的玩家、瀏覽商店尋找游戲的玩家、有明確購買目標(biāo)的玩家、一個月訪問一次的玩家、一天訪問幾次的玩家、只想購買 的 3A 級產(chǎn)品的玩家、想要尋找寂寂無名的精品作品的玩家、希望在產(chǎn)品開發(fā)階段就提前體驗(yàn)游戲，并參與游戲演進(jìn)的玩家、希望游戲帶有具體特征的玩家、具備大批既有粉絲基礎(chǔ)的 3A 級產(chǎn)品開發(fā)者;與擁有具備流行潛力的游戲，但尚不知名的開發(fā)者、著意開發(fā)小眾游戲并希望吸引特定受眾的開發(fā)者、希望在開發(fā)過程中及早得到社區(qū)反饋的開發(fā)者。

　　官方認(rèn)為，用戶和開發(fā)者群組之間經(jīng)常存在利益沖突，是造成 Steam 商店的設(shè)計(jì)具有挑戰(zhàn)性的根本原因。Steam認(rèn)為，打造一個讓所有人都滿意的商店頁面才更有意義。

　　為了滿足各種用戶的需求，Steam推出了針對性的服務(wù)

　　官方表示，商店功能旨在使商店對那些玩家和開發(fā)者群體更有成效。

　　為此，商店已經(jīng)推出了篩選、探索、鑒賞家等功能。其中篩選有助于玩家掌控他們所看到的內(nèi)容。探索更新對于瀏覽商店的玩家和需要特定受眾的開發(fā)者來說都有意義。鑒賞家、評測、退款等功能都致力于使玩家和小眾或無名游戲的開發(fā)者之間更容易交流。

　　青睞之光利弊并存，將被直接發(fā)行服務(wù)取代

　　青睞之光是升級版的創(chuàng)意工坊，是將 Steam 開放給更廣泛的游戲和開發(fā)者的重要一步，官方不再充當(dāng)守門員的角色去努力猜測用戶的需求。但隨著商店用戶增多，“刷評價(jià)”“次充好”的現(xiàn)象開始嚴(yán)重起來，官方?jīng)Q定用更直接、更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌l(fā)行服務(wù)來取代這種形式。即在年初公布的Steam Direct，其具體規(guī)則和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在近期公布。

　　解釋黑盒算法，優(yōu)化商店內(nèi)部機(jī)制

　　商店不斷嘗試在各個有利害關(guān)系的玩家和開發(fā)者團(tuán)體之間尋找平衡。目前正在使用的黑盒算法的問題是，很難發(fā)現(xiàn)它們是不是在如預(yù)期的那樣運(yùn)作。在DOTA2中，官方團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)把黑盒相關(guān)的數(shù)據(jù)更好地展示出來時(shí)，玩家就能更理解這個系統(tǒng)，因此能夠辨識出算法出錯的情況。

　　因此，團(tuán)隊(duì)將對 Steam 商店采取同樣的策略，使用戶更加了解商店的運(yùn)作與原理。為了實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)，Steam籌劃了一些功能，包括關(guān)于游戲頁面的個性化欄目，解釋為何商店認(rèn)為用戶會對某款游戲感興趣。這個欄目將讓用戶窺見黑盒的內(nèi)部，理解商店的考量。

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