作為剛進(jìn)入直播行業(yè)1個月的90后，羅莉自認(rèn)為外形不錯，也很努力，但她的粉絲數(shù)總是維持在2000左右�！拔液孟肫脚_能夠推薦一下，但一直沒機(jī)會。這兩天，有朋友建議我花點(diǎn)錢，去刷點(diǎn)粉�！彪m然還不知道具體怎么弄，但羅莉說，她準(zhǔn)備試試。
南都記者實(shí)測調(diào)查發(fā)現(xiàn)，刷粉早已不是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)“不能說的秘密”。某寶網(wǎng)上有諸多專門針對映客、花椒等熱門直播平臺的刷單、刷粉絲賣家，5000粉絲花費(fèi)1元、10分鐘即可搞定。而在多個直播平臺上，沒有任何內(nèi)容的黑屏直播，有“粉絲”圍觀也不再吊詭，而變成了平常事。對此，多個行業(yè)人士向南都記者表示，刷單、刷流量已經(jīng)成為直播平臺普遍現(xiàn)象，而背后資本的瘋狂追逐，又讓整個行業(yè)陷入“刷單———更好看的數(shù)據(jù)———更高的估值———刺激刷單”的惡性循環(huán)當(dāng)中，一旦泡沫破裂，后果想想也是驚人。
黑屏直播機(jī)器人圍觀?
對于直播平臺用戶而言，沒有任何內(nèi)容的黑屏直播仍能夠吸引眾多粉絲圍觀已不是新鮮事，然而，這些粉絲究竟從何而來，是否一如傳言是機(jī)器粉?對此，南都記者下載注冊了多個直播平臺進(jìn)行實(shí)測。
注冊登錄后南都記者留意到，在映客上開啟一期黑屏直播，在未將直播分享給任何好友的狀態(tài)下，開播10秒內(nèi)就已進(jìn)入12個觀眾，而且這些觀眾都是有頭像、有昵稱、有關(guān)注、有粉絲、有定位的“用戶”，其映客號均以4000開頭。記者多次嘗試都是類似情況。
同樣的情況，也出現(xiàn)在其他直播平臺。南都記者完成花椒直播的注冊后，同樣開啟黑屏直播，并且未分享給任何人，一分鐘內(nèi)就進(jìn)來10個觀眾，均是花椒號1948開頭，普遍為關(guān)注、收禮、送禮、粉絲為0，沒有個性簽名，花椒等級為一級有頭像、有昵稱的“用戶”。而這一類“帶仿真人昵稱、仿真人頭像、 存在不會掉粉”的“粉絲”，在南都記者隨后詢問的多家某寶網(wǎng)店賣家口中，普遍稱為”高級粉”。與“高級粉”對應(yīng)的“普通粉”則是“普通昵稱、普通頭像、 存在但容易被官方清理容易掉粉”。
上述黑屏直播持續(xù)五分鐘后，共有20名觀眾進(jìn)入直播房間。隨后，南都記者將直播分享給一位微信好友，3分鐘內(nèi)觀眾數(shù)增加了三十余人。直播結(jié)束后，根據(jù)花椒統(tǒng)計，在這段時長9分42秒的直播里，共有54名觀眾觀看了南都記者當(dāng)期的直播，有99人“喜歡”。
喜歡人數(shù)居然比觀看人數(shù)還多?究竟這些粉絲是不是傳言中的機(jī)器人粉絲，又為什么會有這些粉絲的出現(xiàn)，截至發(fā)稿前，花椒仍未給予南都記者回復(fù)。不過映客對南都表示，刷粉行為“對于我們而言是一種黑客行為，從成立之初我們就不斷受到黑客的攻擊，這是整個行業(yè)的普遍現(xiàn)象，公司尤其是技術(shù)研發(fā)部門每天都有這方面的監(jiān)測，一旦發(fā)現(xiàn)就會進(jìn)行處理，每天都會對這些刷粉行為進(jìn)行特征識別，這是所有互聯(lián)網(wǎng)公司都有的問題。“據(jù)透露，映客截至目前的下載量超過1億，每日活躍用戶超過1000萬。
10分鐘1元可買5000粉絲
實(shí)際上，在網(wǎng)友口中略帶戲謔稱呼的“ 的某寶”上，直播平臺粉絲、流量都可以購買，且“不會被封號”。
南都記者以“直播刷粉”為關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)有300多家相關(guān)店鋪提供刷粉行為，尤以針對映客、花椒的為多，美拍、快手、B站、酷狗繁星、YY等也有相應(yīng)刷粉賣家。不同店鋪提供的價位、套餐有所不同，帶來的效果也有所不同。其中，“刷粉”業(yè)務(wù)主要包括點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)、漲粉、增人氣、提高播放量等，更為高級的則是保證“上熱門”。
南都記者體驗發(fā)現(xiàn)，此類店鋪提供的“粉絲”普遍是有頭像、有昵稱的，在直播平臺上可“以假亂真”。在一家號稱“ 一家能頂直播人氣的店”中，南都記者發(fā)現(xiàn)，在該店可用1元購買映客直播5000粉絲量，1000的人氣，聲稱“安全穩(wěn)定，永不掉粉”，并且該“產(chǎn)品”的累計交易成功量已超過四萬。
另一家標(biāo)注“1元2w粉絲，1000人氣， 包熱門”店鋪，客服稱，“映客粉絲新用戶只能體驗1元5000粉絲的活動一次”，南都記者同意1元購買5000粉絲后，拍下商品完成支付后告知店家映客號。在隨后的幾分鐘里，該映客號上的粉絲數(shù)量飛速上漲。
從聯(lián)系賣家至粉絲全數(shù)到號，從0粉絲到5000粉絲，南都記者體驗的這整個過程只用了10分鐘。而第二天再次登錄，粉絲數(shù)量也沒有下跌。南都記者發(fā)現(xiàn)，1元購買的這5000粉絲普遍是有頭像、有昵稱、有關(guān)注、零粉絲、職業(yè)普遍標(biāo)注為“主播”、映客號以1146開頭的“用戶”。
對于如何做到如此快速“漲粉”，這些粉是活粉還是“僵尸粉”的問題，賣家表示“刷的”，并且這些都是“僵尸”粉。當(dāng)南都記者對“刷粉是否會導(dǎo)致封號”這一情況表達(dá)擔(dān)憂時，賣家更是坦言“不會的，放心”。
在另外一家店鋪，南都記者以1元價格買下888個花椒直播的粉絲。拍下服務(wù)后，客服表示“最遲兩個小時內(nèi)到賬”。實(shí)際上，記者從拍下到粉絲全數(shù)到賬只用了7分鐘時間。
而對于“為何粉絲的價格要比人氣實(shí)惠”，客服稱：掌柜和技術(shù)定的價格。根據(jù)其網(wǎng)頁顯示，該店累計銷售成功量有四千多，注冊已有3年時間。
刷單已是行業(yè)的通病
某寶上有眾多刷粉、刷流量賣家，平臺如何判別，會采取什么樣的措施?對于這一問題，映客稱，“因為處于行業(yè)第一的地位，映客也比其他同行更容易引起黑客的注意和攻擊，我們在產(chǎn)品技術(shù)上一直不斷升級。對黑客零容忍。一旦發(fā)現(xiàn)會立刻懲處。”
“機(jī)器粉這個情況行業(yè)都存在，也是為了用戶有更好的體驗，你想你進(jìn)房間，沒有人跟你說話，很容易就走”，有不愿意透露姓名的行業(yè)人士向南都記者指出，這一情況實(shí)則是行業(yè)普遍現(xiàn)象，據(jù)其所知，機(jī)器粉更多針對直播平臺新用戶，“(映客)如果針對高級用戶和前端用戶是沒有陪尾機(jī)器人的”。
王傳珍強(qiáng)調(diào)，直播平臺為了培養(yǎng)用戶習(xí)慣，用機(jī)器人粉絲并不出奇，關(guān)鍵在于對這個“度”的把握，如果過半的粉絲都是機(jī)器人，那就有問題了。
實(shí)際上，除了南都記者的體驗之外，多個媒體報道也指出直播平臺存在數(shù)量不少的機(jī)器粉、刷單等情況。在艾媒咨詢集團(tuán)CEO張毅看來，這是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的通病，“刷單已經(jīng)逐漸形成一個職業(yè)，在電商、社交、廣告等領(lǐng)域尤為突出�！�
直播平臺數(shù)量的激增，競爭的加劇也是刷單現(xiàn)象進(jìn)一步增多的因素之一。易觀互聯(lián)網(wǎng)娛樂分析師王傳珍向南都記者出示的一份數(shù)據(jù)顯示，2015年中國在線直播平臺數(shù)量接近200家，而目前這一數(shù)量估計已經(jīng)超過300，由此引發(fā)的用戶流量爭奪，已發(fā)展到白熱化階段，因而導(dǎo)致刷單現(xiàn)象的出現(xiàn)。
資本倒逼行業(yè)泡沫?
有一不愿意透露姓名的直播行業(yè)高管向南都記者表示，刷單情況尤其在新興的移動直播平臺更為普遍。高估值的追逐，資本的倒逼，張毅指出，“刷單悄然興起，這些都是資本倒逼惹的禍”。
2015年以來，移動視頻直播領(lǐng)域進(jìn)入野蠻生長態(tài)勢，騰訊、阿里巴巴等巨頭入局，資本也給出更高的估值，直播平臺融資動輒億元以上。其中，直播平臺六間房于2015年被宋城演藝以高達(dá)26億元的價格收購，轟動一時。
上述直播行業(yè)高管直指，目前整個直播行業(yè)正在陷入惡性循環(huán)：刷單———更好看的數(shù)據(jù)———更高的估值———刺激刷單。直播領(lǐng)域百團(tuán)大戰(zhàn)正酣之時，類似刷單這一情況短期內(nèi)還將持續(xù)，行業(yè)泡沫也愈演愈烈，洗牌將至。
“刷單和直播平臺之間聯(lián)系緊密，一般平臺方不會去壓制，畢竟最后的最大受益者都是平臺。因為如果平臺數(shù)據(jù)好看，他們便可以通過提升估值，吸引資本的注入。”張毅向南都記者如是表示。王傳珍也持有類似觀點(diǎn)，“這條利益鏈的誘惑的確很大，不但讓經(jīng)濟(jì)公司捧紅了藝人，也讓直播平臺給出的數(shù)據(jù)更好看，某寶商家也可從中獲益。雖然不能確定平臺方是否參與其中，但應(yīng)該也不會去主動壓制這種刷單行為�！�
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