原標(biāo)題：打不通的神秘電話 蘇寧幫客鄉(xiāng)村跑男深山送貨后
“陳哥,如果再?zèng)]有新冰箱,等疫情結(jié)束我就不來(lái)了。”說(shuō)話的人是老龔,他是永春縣仙夾鎮(zhèn)夾際村夾際水電站 的員工。
老龔的話深深壓在老陳心頭,買(mǎi)個(gè)新冰箱難嗎?
或者對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)很簡(jiǎn)單,手機(jī)下單第二天就到。
但對(duì)于他們來(lái)說(shuō),很難。
深山里,兩個(gè)人的水電站
泉州市永春縣位于福建東南部,是 的臺(tái)胞僑鄉(xiāng),境內(nèi)山多地少,而仙夾鎮(zhèn)夾際村,距離永春縣100多公里,在縣城的最邊緣,地勢(shì)較高,山谷縱橫,這里雖風(fēng)景秀麗,卻無(wú)人欣賞,因?yàn)榻煌ú槐?人很難進(jìn)來(lái),快遞自然也很難送到。
老陳是夾際水電站的負(fù)責(zé)人,老龔是他 的員工,平時(shí)倆人駐守在山里,監(jiān)測(cè)機(jī)組數(shù)據(jù)并做詳細(xì)記錄,確保電站的正常運(yùn)行。
“山里條件非�？�,沒(méi)信號(hào)、沒(méi)網(wǎng)絡(luò)、也沒(méi)人來(lái),之前招過(guò)很多人,沒(méi)堅(jiān)持幾天就都走了,老龔是 堅(jiān)持下來(lái)的那個(gè),這一守就是兩年”。
但這次,因?yàn)楸涑鰡?wèn)題,老龔有情緒了,老陳也能理解。之前每周出去買(mǎi)一次菜,放在冰箱,還能保證有新鮮菜有肉吃,自打冰箱壞后,每次也就頭兩天能吃新鮮菜,后面幾天就是面條、咸菜等簡(jiǎn)單應(yīng)付,每天枯燥單調(diào)的生活,再失去食物的慰藉,時(shí)間一長(zhǎng),換誰(shuí)都受不了。
冰箱壞的時(shí)間也不湊巧,過(guò)年前幾天,“早上一起來(lái),就發(fā)現(xiàn)冰箱不制冷了,兩人搗鼓半天也沒(méi)弄好。”
不希望老龔因?yàn)楸潆x職,老陳嘗試去鎮(zhèn)上找維修人員,但疫情期間電器店一直沒(méi)開(kāi)門(mén)。直到3月7日,老陳下山聽(tīng)村里人說(shuō)疫情好轉(zhuǎn),縣城的蘇寧已經(jīng)營(yíng)業(yè),老陳立刻出發(fā)去永春縣買(mǎi)冰箱。
“夾際村在我們的配送區(qū)域內(nèi),能送。”蘇寧易購(gòu)店員的回答讓老陳既意外又高興,不過(guò)出于擔(dān)心還是小心翼翼地問(wèn)了句:
“我們那個(gè)水電站有點(diǎn)偏遠(yuǎn),信號(hào)也不好,行嗎?”
“放心,我們師傅肯定能按時(shí)送到的!”聽(tīng)到店員這么說(shuō),陳先生心里終于踏實(shí)了些。
水電站在哪?“只在此山中,云深不知處”
次日上午10點(diǎn),永春縣蘇寧幫客的配送員李君杰和搭檔李福生拿著這個(gè)訂單準(zhǔn)備出發(fā)時(shí),犯了難。用戶留的兩個(gè)聯(lián)系電話,打了幾遍都不通。還好,他們?cè)谟唵紊峡吹搅丝蛻衾详惖奶貏e備注:
“我那地方可能沒(méi)信號(hào),如果快遞員打不通電話,明天就直接送”。
李君杰和李福生決定先出發(fā),路上再聯(lián)系,不過(guò)接下來(lái)問(wèn)題又出現(xiàn)了:導(dǎo)航上只能導(dǎo)航到夾際村,至于夾際水電站,就沒(méi)有具體信息了。
那也沒(méi)辦法,兩人打算先到夾際村再問(wèn)路吧。
路上打電話依然沒(méi)聯(lián)系上,一個(gè)小時(shí)后,兩人到達(dá)夾際村村口,疫情漸漸好轉(zhuǎn),但仍需檢測(cè)體溫后車輛才可以進(jìn)村。
夾際村面積不小,過(guò)了一個(gè)岔路口后,李君杰停車走下來(lái),朝遠(yuǎn)處望去,有點(diǎn)傻眼,雨中的夾際村群山圍繞,云霧縹緲,遠(yuǎn)處山腳下依稀可見(jiàn)幾戶人家,接下來(lái)該怎么走?目的地夾際電站究竟在哪兒?
“只在此山中,云深不知處”。
還好,當(dāng)?shù)匾粋�(gè)騎摩托車路過(guò)的大叔,給他們指了通往水電站的山路,很窄的羊腸小道,雨后更是泥濘不堪,有些地方還很陡峭,只能徒步背著冰箱進(jìn)去了。
背了一會(huì)兒后,路上撿了根竹竿,很好用,可以把冰箱抬起走。但是越往里走,越荒涼,幾乎可以用“人跡罕至”來(lái)形容,兩邊茂盛的草木也成了麻煩事:
“有些地方樹(shù)枝纏繞,需要把腰彎得很低才能過(guò)去。”李君杰說(shuō),抬著冰箱,后面的人看不見(jiàn)路,深一腳淺一腳,一路上倆人都摔了三四次。
每次摔跤,他們都不忘護(hù)住冰箱,“人能摔,冰箱摔不得。”
終于,大約一個(gè)小時(shí)后,他們看到了一棟房子,還聽(tīng)到了嗡嗡的機(jī)電聲,夾際水電站到了!
“鄉(xiāng)村跑男”解鄉(xiāng)村燃眉之急
“有人嗎?冰箱到了。”
老陳應(yīng)聲而出,眼前的一幕讓他有點(diǎn)驚訝:
兩個(gè)快遞員抬著一臺(tái)冰箱站在院壩中,衣服鞋子上很多泥,頭發(fā)也打濕了,臉上不知是雨水還是汗水。
“我本以為要很晚才能送到,剛打算過(guò)兩小時(shí)去村里接貨呢,沒(méi)想到這么快就送來(lái)了,謝謝,真的太感謝了!”進(jìn)山的不易,老陳比誰(shuí)都清楚,尤其今天還下著雨。
把冰箱抬進(jìn)屋前,李君杰先向老陳展示了疫情期間蘇寧物流的配送“安心卡”,表明出門(mén)前已檢測(cè)過(guò)體溫。
打開(kāi)包裝驗(yàn)貨后,兩人把冰箱抬到了指定位置,全程戴著口罩,與客戶保持安全距離。
進(jìn)屋后,李君杰這才仔細(xì)打量了一下屋子,屋內(nèi)設(shè)施非常簡(jiǎn)陋,堆放著很多維修工具,看得出既是辦公室也是宿舍。剛剛送來(lái)這臺(tái)嶄新的閃白銀雙鹿小兩門(mén)冰箱,似乎讓小屋多了一些喜慶氣息。
老陳也很感慨,冰箱本來(lái)就是活動(dòng)價(jià)買(mǎi)的,不到600塊,而蘇寧小哥足足花了兩個(gè)多小時(shí)翻山越嶺送進(jìn)來(lái),“你們太辛苦了,我這個(gè)訂單,恐怕是你們蘇寧還要貼錢(qián)。”
疫情期間,為了確保周邊村鎮(zhèn)供電的穩(wěn)定和安全,老陳和老龔下山買(mǎi)菜的頻率從之前每周1次變?yōu)?0天1次,蔬果、肉類保鮮,只能靠冰箱“老龔待會(huì)回來(lái)看到后,指不定多高興呢”。
看著興奮的老陳,李君杰和李福生心里也熱乎乎的。“兩位老哥堅(jiān)守深山,保障村民們的用電,也不容易,你們的燃眉之急,交給我們來(lái)幫忙。”
此時(shí),這一單冰箱送裝完成,距離老陳下單還不到24小時(shí)。守望相助,溫暖彼此,臨走前,他們對(duì)老陳說(shuō),“以后生活中還需要什么,就來(lái)蘇寧,我們還給您送到山里來(lái)。”
其實(shí),在全國(guó)其他偏遠(yuǎn)地區(qū),從最西的新疆昭蘇縣到東面的浙江岱山島,從南面的云南德宏到東北的漠河,無(wú)論山鄉(xiāng)村落,無(wú)論密林雪域,無(wú)論草原洲島,在全國(guó)各地還有更多的“老陳、老龔們”守護(hù)著我們的日常生活。因?yàn)樘K寧物流“跋山涉水,手抬肩扛”的徹底下沉服務(wù),讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的用戶享受和一線城市同樣的“24小時(shí)送裝” 體驗(yàn),為鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)用戶帶來(lái)生活品質(zhì)的提升。
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