ASworld2014（第二屆）汽車服務(wù)世界大會將于2014年2月20日-21日在北京新國際展覽中心隆重舉行。來自汽車服務(wù)行業(yè)的數(shù)百家服務(wù)商代表將出席本次大會，共同商討汽車服務(wù)行業(yè)的發(fā)展之道。

    近年來，汽車售后服務(wù)連鎖行業(yè)發(fā)展十分迅猛，市場競爭日益加劇，店面經(jīng)營成本不斷上升，國內(nèi)汽車服務(wù)行業(yè)開始從暴利時期逐漸回歸到理性經(jīng)營時期。如何提高汽車服務(wù)門店的管理和營銷能力，是每一位汽車服務(wù)商時刻都在思考的問題。

    車小米就是眾多汽車服務(wù)品牌企業(yè)中的一員，這家總部位于浙江嘉興的汽車服務(wù)連鎖企業(yè)成立于2010年。在最初的兩年里，汽車服務(wù)門店面臨著一系列的管理問題：客戶信息、服務(wù)記錄、庫存記錄等資料經(jīng)常丟失；客戶流失嚴重，無法追蹤客戶往來的情況；店面的成本核算、經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計核算工作量巨大……這可讓車小米的創(chuàng)始人何繁榮操了不少心。他意識到，這樣下去不是辦法，憑著管理團隊的經(jīng)驗和努力，用傳統(tǒng)的辦法管理三四家店已經(jīng)快吃不消了，如果店面再多幾家，管理一定會出問題，到時候必然會影響整體的發(fā)展速度。

    于是在2012年，何總經(jīng)朋友介紹在上海找到了一家汽車服務(wù)軟件企業(yè)，為車小米開發(fā)門店信息化管理軟件。當時，市面上已經(jīng)有不少的汽車美容、維修管理類的小軟件，何總也嘗試著使用了幾款，但明顯感覺這些軟件基本上都是由CRM和進銷存系統(tǒng)修改過來的，開發(fā)者對汽車服務(wù)終端店的業(yè)務(wù)流程理解嚴重不足。他立刻意識到，這里面可能有著巨大的機會。憑著多年在汽車服務(wù)行業(yè)里的運營管理經(jīng)驗，通過和開發(fā)團隊好幾個月的反復(fù)溝通和開發(fā)調(diào)試，e店通終于面世了。

   如今，e店通已經(jīng)過數(shù)次改版，從最初的定制開發(fā)到幾百家用戶的使用和不斷升級，e店通已經(jīng)成為一款專業(yè)級的汽車服務(wù)終端門店業(yè)務(wù)管理軟件，特別是對汽車服務(wù)連鎖企業(yè)而言，它與移動終端的整合以及對管理中心的大數(shù)據(jù)分析功能大大超出了是同類軟件產(chǎn)品的水平。

    工欲善其事，必先利其器。最近兩年，眾多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到了以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟帶來的巨大沖擊。傳統(tǒng)的汽車服務(wù)企業(yè)也應(yīng)當做好充分的準備，積極利用信息技術(shù)的成果加快產(chǎn)業(yè)升級步伐，抓住時代發(fā)展潮流帶來的新的商機。

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