上海盛大網絡客戶關系管理事業(yè)部員工管理負責人余維新同志參加了此次“巾幗文明崗”創(chuàng)建工作匯報，對盛大客戶關系管理事業(yè)部“巾幗文明崗”的創(chuàng)建過程進行了一一介紹。盛大客戶關系管理事業(yè)部“巾幗建功”領導小組通過組織開展各類團隊建設活動，鼓勵班組成員在交流中激發(fā)靈感，在尊重中展示自我，創(chuàng)建活動得到有序開展：紅歌“比賽喚起人們的紅色記憶，激發(fā)班組成員對黨和祖國的熱愛；“感恩之心”愛心義賣活動則大大的提升了班組成員的社會責任感。盛大客戶關系管理事業(yè)部“巾幗文明崗“的創(chuàng)建過程獲得了市婦聯及經信系統(tǒng)婦工委領導的一致好評，作為此次上海市巾幗文明崗創(chuàng)建工作匯報唯一一家民營企業(yè)，受到了廣泛的關注與重視。

    上海盛大網絡發(fā)展有限公司客戶關系管理事業(yè)部成立于2002年04月，是提供一站式、專業(yè)化、客制化客戶關系管理解決方案與服務外包解決方案的運營部門。其女性員工占比近60%，女性管理人員比例占比64%，自2006年起連續(xù)8年獲得“中國最佳呼叫中心”獎項，并于2012年榮獲CCCS（客戶聯絡中心運營績效標準）五星級標準認證，是全國首家也是唯一一家獲得此五星認證的互聯網企業(yè)。

    “閃光在崗位，巾幗立新功”是上海盛大網絡客戶關系管理事業(yè)部參加上海市巾幗文明崗創(chuàng)評的口號，意在希望通過培養(yǎng)女性工作人員，激勵廣大女性在全面建設小康社會，構建社會主義和諧社會的偉大進程中創(chuàng)造新崗位、新業(yè)績、新生活，最終實現“中國夢”。

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