“朱伯伯，請你救救它！”上海的朱伯明又一次通過網(wǎng)絡(luò)收到了這樣的求救信息，這次它來自北京，被救助對象是一個陪伴主人四十多年的小熊玩偶。

　　朱伯明會修娃娃，消息首先在同事和朋友的熟人圈不脛而走。

　　網(wǎng)絡(luò)時代來臨后，他這項技能獲得了更多關(guān)注。

　　四十多年前，朱伯明是一家集成電路研究所開發(fā)部的青年工程師。

　　那時，歐美正對中國實(shí)行技術(shù)封鎖，研究所進(jìn)口的一個集成電路元件被磨去了型號，也沒有內(nèi)部線路圖，朱伯明熬了6個晚上，硬是憑借專業(yè)知識搞清楚了元件的內(nèi)部構(gòu)造。

　　同一時期，中國現(xiàn)代玩具行業(yè)起步，忙于工作的朱伯明為兒子購買了一只白色的北極熊，兒子為它取名“明明”。

　　1997年，明明成為朱伯明修復(fù)的第一只娃娃。

　　修復(fù)舊玩偶是一件繁復(fù)的工作，清洗、充棉、縫補(bǔ)、植絨……

　　每一項都是學(xué)問。

　　朱伯明常常為了一只玩偶跑好幾家絨線店，甚至跑到蘇州的店里尋找，“跑一兩天，跑一兩個月也是有的”。

　　一家絨線店老板在接受媒體采訪時解釋，“染色是化學(xué)染色的，每一個缸里出來的染料都不會一樣”。

　　朱伯明修復(fù)的底氣來自于幾十年動手能力的積累。

　　12歲學(xué)裁縫，用有限的布料給弟弟妹妹量體裁衣；業(yè)余時間樂器，學(xué)鋼琴調(diào)音，懂得“失之毫厘，差之千里”；他還是30多年的骨灰級音響發(fā)燒友，20年前就用手焊的集成電路板做出了半個巴掌大的錄音機(jī)，現(xiàn)在還能用。

　　玩具修復(fù)對應(yīng)著一個小眾群體的強(qiáng)需求——主人十分依賴長期陪伴自己的玩偶，并且時常不被理解。

　　朱伯明理解他們，他專門購置了手術(shù)鉗、美容針，用“娃娃”稱呼玩偶，在客人因手術(shù)中的娃娃而痛苦時發(fā)出暖心的表情包，他愿意像對待一個生命一樣對待娃娃。

　　有人會把玩偶的影像資料發(fā)給朱伯明，但細(xì)致的溝通必不可少。

　　從破損的玩偶修復(fù)到客人記憶中的樣子，修著修著，客人變成了朋友，聊起自己的故事；朱伯明變成了“重度”小視頻工作者，用更直接的方式減少誤解。

　　前來修復(fù)的客人十分敏感，眼睛和鼻子的調(diào)整常常一毫米一毫米地進(jìn)行，也有人提出難以完成的要求，這讓有些強(qiáng)迫癥的朱伯明一度瀕臨崩潰。

　　“我壓力很大，你懂得伐”，他一邊睡不著覺，一邊又不愿意為不夠完美的修復(fù)畫下句號。

　　老伴一把搶過他的手機(jī)按下關(guān)機(jī)鍵，于是他不得不睡了。

　　大多數(shù)時候，溝通是有效的。

　　修復(fù)完成的玩偶回客人身邊，有人說，謝謝朱伯伯！你拯救了我們！

　　還有人抱著自己的娃娃親吻，眼淚靜靜地流下來。

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