一是加大電子政務(wù)大廳建設(shè)。結(jié)合全區(qū)“智慧城市”建設(shè)，大力開(kāi)展政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，本年度行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上審批實(shí)現(xiàn)率達(dá)到95%以上，鎮(zhèn)街便民服務(wù)中心辦事要素網(wǎng)上公開(kāi)率達(dá)到100%。

      二是下放和精簡(jiǎn)行政審批事項(xiàng)。已經(jīng)下放鎮(zhèn)街行政審批及服務(wù)事項(xiàng)106項(xiàng)，村（社區(qū)）服務(wù)事項(xiàng)59項(xiàng)，同時(shí)，加大行政審批事項(xiàng)清理力度，對(duì)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了清理調(diào)整，共取消9項(xiàng)，調(diào)整8項(xiàng)。

      三是大力開(kāi)展“項(xiàng)目攻堅(jiān)”。成立“重大項(xiàng)目并聯(lián)審批和模擬審批綜合窗口”，起草擬定了《成都市溫江區(qū)重大項(xiàng)目模擬審批、并聯(lián)審批一站式服務(wù)實(shí)施辦法（試行）》，共梳理減少報(bào)件材料20%、優(yōu)化互為前置條件的審批環(huán)節(jié)10多處，出臺(tái)《溫江區(qū)重大項(xiàng)目并聯(lián)審批和模擬審批報(bào)件指南（試行版）》。

      四是提升窗口服務(wù)質(zhì)量。建立窗口人員績(jī)效考核機(jī)制，對(duì)不符合要求的窗口工作人員及時(shí)進(jìn)行清退和調(diào)整，確保窗口提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)推行“季度服務(wù)明星”評(píng)選、引入專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、外出實(shí)地考察等辦法，大力提高窗口人員的綜合素質(zhì)。

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