原標(biāo)題：Aritco瑞特科的經(jīng)驗(yàn)分享：如何打造高效的團(tuán)隊(duì)溝通與合作
1995年，Aritco瑞特科在斯德哥爾摩郊外的一個(gè)起居室中誕生。如今，他們的工廠位于斯德哥爾摩一棟16000平方米的建筑中，其中大部分建筑面積(12000 平方米)用于生產(chǎn)制造。在這里，每年生產(chǎn)近4000部瑞典設(shè)計(jì)的電梯，銷往全球40多個(gè)國(guó)家。大樓的其余部分由辦公空間組成。Aritco瑞特科的核心價(jià)值觀之一是團(tuán)隊(duì)合作，他們認(rèn)為所有員工，無(wú)論是在生產(chǎn)一線還是坐在辦公桌前，都應(yīng)該在同一個(gè)場(chǎng)所工作。
我們與擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理的 Jonas Furu 進(jìn)行了訪談，對(duì)話內(nèi)容涵蓋了團(tuán)隊(duì)合作和密切溝通的重要性，將生產(chǎn)制造和辦公結(jié)合在一個(gè)空間中的挑戰(zhàn)，以及所有 Aritco 瑞特科員工必須在工廠車間工作至少一天的原因。
嗨，Jonas!給我們講講我們?cè)谝粭潣侵型瑫r(shí)擁有生產(chǎn)和辦公兩種環(huán)境的好處吧。
“在同一個(gè)場(chǎng)所工作，可以在共享空間中創(chuàng)造良好的互動(dòng)，例如自助餐廳”，喬納斯說(shuō)。 “在這里，我們既可以討論與工作相關(guān)的問(wèn)題，也可以談?wù)撟闱蚧蚱渌d趣，通過(guò)溝通增進(jìn)彼此之間的了解。同時(shí)，它還創(chuàng)造了雙向發(fā)展的機(jī)會(huì)，這一點(diǎn)可能主要是針對(duì)我的團(tuán)隊(duì)而言的。”
Jonas 深入思考了Aritco瑞特科這種并不常見的工作環(huán)境，即一家擁有工業(yè)生產(chǎn)和文書工作等多個(gè)部門的公司全員在同一個(gè)場(chǎng)所上班。雙方不同的實(shí)際需求可能會(huì)帶來(lái)挑戰(zhàn)，他提到有的時(shí)候甚至需要做出妥協(xié)。
“我們?cè)?2018 年搬到了這個(gè)地方，工作環(huán)境比過(guò)去好得多。同時(shí)，我們必須做出妥協(xié)，如果我們只是需要用于生產(chǎn)的空間，那么諸如天花板高度和存儲(chǔ)空間，我們只需要滿足日常生產(chǎn)使用即可，就不必為了確保辦公空間而做出讓步了。”Jonus笑著補(bǔ)充道：
“妥協(xié)是值得的，因?yàn)橹匾氖斋@是我們都在同一個(gè)空間，這使我們Aritco 瑞特科大家庭更加團(tuán)結(jié)。”
所有 Aritco 瑞特科員工都必須進(jìn)行強(qiáng)制性生產(chǎn)培訓(xùn)，為什么?
“作為入職培訓(xùn)的一部分，所有新員工都在工廠工作已成為一種傳統(tǒng)。制造是我們業(yè)務(wù)的核心，無(wú)論你在 Aritco 瑞特科從事什么工作，都會(huì)受到我們產(chǎn)品制造方式的影響。”Jonas 解釋道。
“工廠車間培訓(xùn)可能只有一天，也可能持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間，這取決于未來(lái)工作中自己的工作任務(wù)與生產(chǎn)的互動(dòng)程度。 ”Jonas 解釋說(shuō)，“無(wú)論他們的工作是什么內(nèi)容，每個(gè)員工都必須了解產(chǎn)品的生產(chǎn)，了解機(jī)械師如何工作以及為什么某些電梯類型需要更長(zhǎng)的制造時(shí)間——更多的知識(shí)會(huì)帶來(lái)部門之間更多的了解。”
“與所有同事會(huì)面也很重要，這有助于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。在生產(chǎn)部門，我們有幾位同事在 Aritco 瑞特科工作了很長(zhǎng)時(shí)間。他們可以回顧我們的歷史，并就這家公司的發(fā)展歷程提供有意義的見解。在工廠車間，我們的學(xué)員可以見到公司元老，他們是Aritco瑞特科真正的代言人。我們的生產(chǎn)人員在這里都有滿滿的自豪感。”Jonas說(shuō)，笑容充滿自豪。
Aritco 瑞特科是 Great Place to Work 的一部分，這在生產(chǎn)方面如何體現(xiàn)?
“對(duì)我們來(lái)說(shuō)，合作是最基礎(chǔ)的，這就包含了所有兩種類型工作的同事，當(dāng)然還有工廠辦公室的工作人員。我們希望以 的速度和質(zhì)量展開生產(chǎn)制造，并且非常注重確保每個(gè)人在這里的成長(zhǎng)發(fā)展。”
生產(chǎn)人員必須準(zhǔn)時(shí)打卡，而辦公室人員有更靈活的辦公時(shí)間和空間，如何確保公平?
“在工作場(chǎng)所擁有公平對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常重要。但是，不同的工作不可能有完全不同的工作條件。這讓溝通變得至關(guān)重要，我們必須進(jìn)行對(duì)話交流。”
“在生產(chǎn)中，靈活的工作時(shí)間不可能達(dá)到同樣的程度，因?yàn)樯a(chǎn)鏈中的每個(gè)人在制造電梯的各個(gè)環(huán)節(jié)都相互依賴。但是，有些任務(wù)與有節(jié)奏的生產(chǎn)無(wú)關(guān)，如果有與孩子有關(guān)的私人事務(wù)、醫(yī)生的預(yù)約或類似的事情，我們?yōu)橥绿峁┝颂崆盎蛲七t工作的靈活性。”
“我們力求持續(xù)改進(jìn)。在可以進(jìn)行調(diào)整以提供更大靈活性的前提下，我們不怕測(cè)試和評(píng)估。當(dāng)然，有些東西是既定必須的，例如，生產(chǎn)中的每個(gè)人都被要求在工作期間接種Covid 疫苗。”
感謝Jonas，我們進(jìn)行了一次愉快的交談，并有機(jī)會(huì)參觀Aritco瑞特科瑞典總部。
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