原標(biāo)題：兩屆“奧運(yùn)人”談冰雪賽事服務(wù)保障：因歐航而精彩
近日，激動(dòng)人心的冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)圓滿閉幕，本次盛會(huì)被國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫盛贊為可以載入史冊(cè)的奧林匹克盛宴。賽場(chǎng)上，運(yùn)動(dòng)員們?nèi)ζ床�，贏得榮譽(yù)與掌聲。賽場(chǎng)外，還有一群“可愛(ài)的人”，他們?nèi)耐度耄Ｕ腺愂马樌M(jìn)行，也理應(yīng)獲得鮮花與尊重。其中就包括了北京燕京啤酒股份有限公司運(yùn)輸公司的車(chē)隊(duì)長(zhǎng)袁恩龍。
【北京燕京啤酒股份有限公司運(yùn)輸公司的車(chē)隊(duì)長(zhǎng)袁恩龍】
同心同力，為奧運(yùn)喝彩
作為此次北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的官方贊助商，燕京啤酒負(fù)責(zé)場(chǎng)館的飲用水供應(yīng)。深感責(zé)任重大的袁恩龍?jiān)缭绫闩c車(chē)隊(duì)制定了縝密的保障預(yù)案。
“目前，車(chē)隊(duì)共有10輛歐航廂式貨車(chē)。這些車(chē)輛既要服務(wù)好奧運(yùn)賽事，又要兼顧到北京市內(nèi)的商超供應(yīng)。” 袁恩龍表示，壓力還是很大的。
事實(shí)上，這已不是袁恩龍第一次參與奧運(yùn)賽事的服務(wù)保障工作了。
2008年北京夏季奧運(yùn)會(huì)的時(shí)候，袁恩龍就作為燕京啤酒車(chē)隊(duì)的一員參與了賽事服務(wù)保障工作。如今14年過(guò)去了，再次服務(wù)奧運(yùn)，已積累下寶貴經(jīng)驗(yàn)的他顯得從容了許多。
首先，按照賽事要求，車(chē)隊(duì)車(chē)輛有序地完成了備案，其次，根據(jù)車(chē)況的不同，袁恩龍一一落實(shí)了北京城區(qū)、延慶，以及張家口的車(chē)輛安排;最后，在歐航歐馬可服務(wù)的全力支持下，從里到外將車(chē)輛全面檢修了一番。
“還是很感謝歐航歐馬可的支持，盡可能地幫助我們做好奧運(yùn)賽事的服務(wù)保障工作。” 袁恩龍表示，“為此，服務(wù)站還專(zhuān)門(mén)為我們開(kāi)通了一條‘奧運(yùn)專(zhuān)用道’，一旦車(chē)輛出現(xiàn)故障，第一時(shí)間騰出車(chē)間及工人，保證在最短的時(shí)間內(nèi)修復(fù)、解決問(wèn)題”。
據(jù)悉，奧運(yùn)運(yùn)輸服務(wù)車(chē)輛采取一館、一車(chē)、一備案的方式，一旦車(chē)輛出現(xiàn)問(wèn)題，其他車(chē)輛無(wú)法頂替。所以，此次服務(wù)保障工作不僅考驗(yàn)著車(chē)隊(duì)、人員的服務(wù)能力，同時(shí)也對(duì)車(chē)輛的可靠性，服務(wù)站的時(shí)效性提出了嚴(yán)苛要求。
而隨著冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的落幕，袁恩龍及車(chē)隊(duì)圓滿地完成了賽事服務(wù)保障工作，10輛歐航中卡也以良好的表現(xiàn)，贏得了袁恩龍的贊許。
面面俱到 因歐航精彩
多年來(lái)，燕京啤酒運(yùn)輸車(chē)隊(duì)可以算是真正的“為大場(chǎng)面而生”。不僅是服務(wù)了兩屆奧運(yùn)賽事，更是在建國(guó)50年大慶、建國(guó)60年大慶、建國(guó)70年大慶、建黨100周年大慶和全國(guó)兩會(huì)等在京舉行的全國(guó)性重大活動(dòng)及會(huì)議中展現(xiàn)出良好的服務(wù)保障能力。
據(jù)袁恩龍介紹，由于經(jīng)常“身負(fù)重任”，所以在車(chē)輛的選擇方面也需更加謹(jǐn)慎。一方面，要品質(zhì)過(guò)硬、性能可靠;另一方面，還要形象、氣質(zhì)俱佳。
“出于種種方面的考慮，我們最終選擇了福田旗下的歐航產(chǎn)品。從形象、氣質(zhì)上看，歐航屬于超級(jí)卡車(chē)系列車(chē)型，外觀時(shí)尚、大氣”。袁恩龍指出，“從產(chǎn)品性能、品質(zhì)上看，歐航歐馬可品牌主打高端市場(chǎng)，配置、調(diào)教均已形成口碑”。
另外，袁恩龍還強(qiáng)調(diào)，歐航歐馬可提供的專(zhuān)屬定制服務(wù)也是最為打動(dòng)他們的關(guān)鍵一點(diǎn)。
“當(dāng)初競(jìng)標(biāo)時(shí)，所有品牌提供的產(chǎn)品貨箱高度均為3.95米，這個(gè)高度對(duì)我們的日常配送帶來(lái)了一定的不便。為此，歐航歐馬可為我們專(zhuān)門(mén)定制了3.55米高度的廂貨車(chē)型，采用了對(duì)開(kāi)門(mén)設(shè)計(jì)，還單獨(dú)申請(qǐng)了公告，這讓我們十分感動(dòng)。“袁恩龍強(qiáng)調(diào)說(shuō)。
幾年下來(lái)，燕京啤酒運(yùn)輸車(chē)隊(duì)所采購(gòu)的歐航廂式貨車(chē)不僅沒(méi)有在各重大活動(dòng)中“掉鏈子”，在日常的繁重配送中也依舊表現(xiàn)穩(wěn)定。
根據(jù)袁恩龍的描述，車(chē)隊(duì)日常配送半徑幾乎涵蓋了整個(gè)北京市，總?cè)站渌凸飻?shù)在3000公里上下，整體上而言，這批歐航中卡的表現(xiàn)還是十分穩(wěn)定與可靠的。不僅如此，搭載了福田康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的歐航也做到了令人滿意的燃油經(jīng)濟(jì)性，進(jìn)一步提升了車(chē)隊(duì)及公司的經(jīng)濟(jì)效益。
“與此同時(shí)，主機(jī)廠的工作人員還會(huì)不時(shí)地進(jìn)行走訪，了解車(chē)輛情況和客戶需求，力求在服務(wù)方面更上一層樓。” 袁恩龍繼續(xù)補(bǔ)充道。
從2008年北京奧運(yùn)會(huì)到2022年北京冬奧會(huì)，有幸親身經(jīng)歷并服務(wù)這兩屆全球性賽事的袁恩龍感慨頗深。在他看來(lái)，強(qiáng)烈的責(zé)任感與使命感讓他的人生更加精彩。帶著這份光榮與自豪，他還將與車(chē)隊(duì)一同繼續(xù)共勉，繼續(xù)在未來(lái)的重大活動(dòng)中做好運(yùn)輸配送的服務(wù)保障。
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