原標(biāo)題：誰說成都人只愛吃火鍋 這些品類或?qū)⒊蔀榇ㄓ宀惋嬓滤{(lán)海
7月22日，以“深耕餐飲，向新起航”為主題的2021年美團(tuán)餐飲數(shù)字化營銷創(chuàng)造營-成都站盛大開幕。會上，美團(tuán)平臺借助大數(shù)據(jù)資源，分析了成都餐飲發(fā)展的新變化，數(shù)據(jù)洞察趨勢，數(shù)據(jù)背后的消費(fèi)者行為邏輯判斷為成都餐飲的品牌建設(shè)提供了方向指引;10位餐飲界大咖齊聚一堂，他們結(jié)合自身品牌經(jīng)營的經(jīng)歷，為大家分享線上營銷的經(jīng)驗(yàn);同時(shí)還有以“餐飲品牌未來發(fā)展力“為主題的圓桌分享會，餐飲大咖們將共同探討成都餐飲蘊(yùn)藏的新商機(jī)。
成都是國際美食之都，匯集了來自本土和世界各地的美食品類。隨著線上消費(fèi)的發(fā)展，坐擁眾多餐飲品牌的成都也加快了轉(zhuǎn)型升級的步伐，線上進(jìn)程的加速，使得工具的使用、自身經(jīng)營能力的提高、消費(fèi)者洞察的增強(qiáng)，這些都是互聯(lián)網(wǎng)浪潮為餐飲行業(yè)帶來的新變化。在此次活動中，美團(tuán)將會從平臺視角出發(fā)，著眼大趨勢，探索新餐飲時(shí)代下成都餐飲發(fā)展的新思路。
疫情倒推餐飲企業(yè)不斷升級
(圖：姜偉| 成都市商務(wù)局國際美食處處長)
如今大數(shù)據(jù)時(shí)代風(fēng)起云涌，充分挖掘并利用第三方平臺大數(shù)據(jù)資源，不僅可以為餐飲企業(yè)提供前期預(yù)警與保障機(jī)制，還能為經(jīng)營者開拓壯大、轉(zhuǎn)型升級和投資興業(yè)提供依據(jù)和參考。后疫情時(shí)期，餐飲企業(yè)只有迅速轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，引入大數(shù)據(jù)分析，尋找新利潤增長點(diǎn)，才能增強(qiáng)企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力!
營銷的本質(zhì)是圍繞消費(fèi)者展開
(圖：李小孬| 吼堂老火鍋聯(lián)合創(chuàng)始人)
對于營銷的本質(zhì)，可以用四句話來解釋。第一句，讓不知道我們的人知道我們。第二句，讓知道我們的人喜歡我們。第三句，讓喜歡我們的人能夠花錢購買。第四句，購買我們的人能夠再次購買，并且推薦別人購買我們。所以品牌的運(yùn)營中，這四句話才是關(guān)鍵所在。
用匠人精神做餐飲
(圖：高甜| 雞毛店運(yùn)營總監(jiān))
品控是菜品標(biāo)準(zhǔn)化的重要環(huán)節(jié)，哪怕是一個(gè)土豆的品種改變也會對菜品產(chǎn)生變化，因此需要嘗遍各地的土豆味道，找到口感最接近的品種。對于保持味道的統(tǒng)一性，需要保持匠人精神與執(zhí)著。
圓桌對話
在圓桌中，幾位嘉賓針對自身的門店經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)做了相關(guān)分享，雞毛店創(chuàng)始人王曉波表示，顧客體驗(yàn)是第一生產(chǎn)力，針對可視化的反饋定期做復(fù)盤優(yōu)化，有助于更精準(zhǔn)的對策略做調(diào)整。
(圖：王曉波| 雞毛店創(chuàng)始人)
南堂館創(chuàng)始人孫燕在對于近幾年的市場變化表示：外界因素的原因?qū)е虏惋嬍袌鲆矔行└≡�，餐飲人�?yīng)當(dāng)沉下心恪守本分，把就餐的產(chǎn)品基礎(chǔ)做好是最重要的。
(圖：孫燕|南堂館創(chuàng)始人)
對于川菜老號品牌的經(jīng)營策略，饕林運(yùn)營總監(jiān)葛罟玏給出了一些方向建議，對于目前階段，餐飲行業(yè)需要擁抱互聯(lián)網(wǎng)與平臺，讓更多人知道我們的品牌，從而產(chǎn)生到店、復(fù)購、沉淀等等，總體看來經(jīng)營思路需要適應(yīng)于整個(gè)時(shí)代。
(圖：葛罟玏| 饕林運(yùn)營總監(jiān))
對于在平臺中的品牌，陶德砂鍋創(chuàng)始人余陶也做了相關(guān)分享，平臺更像是助推器的作用，用門店的品牌優(yōu)勢進(jìn)行顧客引流，再通過線下用產(chǎn)品進(jìn)行服務(wù)與留存。
(圖：余陶|余陶砂鍋創(chuàng)始人)
成都三耐文化傳媒CEO韓志寧在圓桌做了總結(jié)分享，餐飲企業(yè)面臨的幾個(gè)過程：在線化、數(shù)字化、進(jìn)而需要把餐飲向品牌化發(fā)展，品牌建設(shè)完成之后必然會走向連鎖化，需要關(guān)注的維度不僅僅是門店數(shù)數(shù)量，更多是營銷生存能力。
(圖：韓志寧| 成都三耐文化傳媒CEO)
基于美團(tuán)大數(shù)據(jù)，活動現(xiàn)場進(jìn)行了“城市數(shù)據(jù)觀點(diǎn)”分享，六個(gè)數(shù)據(jù)觀點(diǎn)勾勒出了成都餐飲未來發(fā)展的總輪廓：疫情驅(qū)動了餐飲線上化進(jìn)程，消費(fèi)者在外出覓食時(shí)會優(yōu)先考慮線上平臺;成都人熱愛川味火鍋，也更加注重火鍋的品質(zhì);年輕群體逐漸加入吃火鍋大軍，成為火鍋消費(fèi)主力;近年來，各類地方味火鍋逐漸受到成都人青睞。
觀點(diǎn)一：疫情加速消費(fèi)者線上覓食進(jìn)程
受疫情影響，消費(fèi)者在外出覓食時(shí)會優(yōu)先考慮線上平臺，商家要抓住線上營銷的機(jī)遇，加強(qiáng)精準(zhǔn)化和多元化營銷。
觀點(diǎn)二：疫情推進(jìn)餐飲線上化進(jìn)程
成都TOP10品類門店增長數(shù)量下降而消費(fèi)金額不斷提升，餐飲行業(yè)的馬太效應(yīng)凸顯，在餐飲線上化進(jìn)程不斷加速的過程中，行業(yè)或?qū)⒚媾R新洗牌。
觀點(diǎn)三：成都人對地方口味的興趣逐漸增強(qiáng)
盡管成都體量最大的品類是火鍋與川菜，但是近兩年地方菜增速顯著，“辣味”并不是成都人的專屬，地方口味在成都市場仍然“大有可為”。
觀點(diǎn)四：火鍋品質(zhì)提升成消費(fèi)趨勢
成都人火鍋消費(fèi)的訂單金額不斷提高，背后是食材成本的提升、品質(zhì)消費(fèi)觀念的普及和消費(fèi)者對品牌背書的重視，品質(zhì)消費(fèi)逐漸成為成都人餐飲新潮流。
觀點(diǎn)五：地方味火鍋是新趨勢
作為一個(gè)旅游城市，外來游客的大量涌入讓成都的火鍋市場更加異彩紛呈，港式火鍋、老北京涮羊肉等地方味火鍋越來越受歡迎。
觀點(diǎn)六：年輕群體是火鍋消費(fèi)主力
在成都，“辣味”是永恒的主題，以95后為代表的年輕消費(fèi)群體正在涌入火鍋消費(fèi)市場，除了川味火鍋，炭火鍋、麻辣燙、串串香也是他們的心頭好。
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