原標(biāo)題：成都印象城&印像數(shù)據(jù)：攜手打造“無界運(yùn)營”智慧商業(yè)體
6月26日，成都首座“印象城”盛大開業(yè)，現(xiàn)場人聲鼎沸，氣氛高燃。
作為國內(nèi)極具前瞻視野的商業(yè)地產(chǎn)企業(yè)，“印象城”品牌所屬的印力集團(tuán)致力于創(chuàng)新深度運(yùn)營，為人們美好生活提供全景服務(wù)。成都印象城項(xiàng)目的入市，是其在創(chuàng)新化、精細(xì)化運(yùn)營管理的又一新印跡。
超200米沉浸式社交長廊“IN光里”，為建設(shè)路商圈打造社區(qū)生活樞紐;在內(nèi)容共創(chuàng)上，引入超級(jí)IP帶來“圣斗士星矢-黃金之境”西南首展，并開啟全新先鋒會(huì)員廠牌AmazIn Club……
而在科技創(chuàng)新上，成都印象城攜手印像數(shù)據(jù)，共同打造了國內(nèi) “無界運(yùn)營”智慧商業(yè)體，以智慧屏等AI服務(wù)，開啟“空間無界”“服務(wù)無界”，與印力官方體系“印享星”打通，實(shí)現(xiàn)“數(shù)智無界”的全方位空間數(shù)字化分析，助力實(shí)現(xiàn)場內(nèi)流量的精細(xì)化運(yùn)營。
“空間無界”：全場景布局“超場景”體驗(yàn)
在有獨(dú)特氣質(zhì)的成都，如何讓人們會(huì)想到商場耍一耍?
用成都人的話講，就是“巴適得板，安逸得喊”——得讓這群懂生活的人在商場感受到 的空間體驗(yàn)，處處皆順心。
印像數(shù)據(jù)與成都印象城所創(chuàng)造的“空間無界”，就立足于這樣的體驗(yàn)創(chuàng)新：
當(dāng)你踏入成都印象城，場內(nèi)各處布局的小象AI屏便隨時(shí)待命，為你開啟一場用科技打造的“巴適”游逛VLOG。
每當(dāng)消費(fèi)者經(jīng)過由印像數(shù)據(jù)打造的這款小象AI互動(dòng)屏幕，就會(huì)被AI招呼、喚停，開啟意想不到的互動(dòng)旅程。
印像數(shù)據(jù)的科技基因，源自業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能企業(yè)，基于多年來在城市治理和超大項(xiàng)目落地積累的豐富AI實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在商業(yè)場景的中反復(fù)打磨錘煉，打造了這款以屏為主要載體的數(shù)字化運(yùn)營工具——小象AI。
圖注：被場景化交互應(yīng)用吸引過來的一家三口，小朋友專注地看著爸爸投籃
小象AI屏結(jié)合成都印象城目標(biāo)客群，在商場開業(yè)期間，打造了面向新中產(chǎn)家庭、白領(lǐng)、學(xué)生客群的兩款場景化交互應(yīng)用，新潮趣味的交互玩法，融AI觸控、視覺、語音、體感等多種識(shí)別為一體，疊加AI算法推送的多重好禮，前來屏前圍觀體驗(yàn)的顧客一茬接一茬，喝彩不斷，單是投籃互動(dòng)就吸引了近萬顧客。
互動(dòng)同時(shí)，屏幕的內(nèi)在空間被充分利用，與品牌露出、卡券激勵(lì)、打造社交鏈、會(huì)員拉新等商場的剛需結(jié)合，有限的商業(yè)空間因?yàn)槠聊欢由斐隽?ldquo;無界”的超出場景以外的體驗(yàn)。
“服務(wù)無界”：從消費(fèi)者到商家，再到開放合作的“服務(wù)增維”
商場有什么好耍的嘛?
進(jìn)場先來小象AI屏打個(gè)卡，一鍵GET“成都印象城最全吃喝玩樂指南”。
圖注：正在小象AI屏前操作的一位女士，跟朋友商量待會(huì)去哪些品牌店逛
一個(gè)商場的數(shù)字化，從滿足消費(fèi)者的基本需求開始。
成都印象城聯(lián)合印像數(shù)據(jù)，將場內(nèi)的導(dǎo)航導(dǎo)視、品牌搜索及會(huì)員管理等剛需功能進(jìn)行數(shù)字化重建，打造一個(gè)時(shí)時(shí)在線、主動(dòng)服務(wù)的“屏中之場”。就像商場24小時(shí)上播的KOL，小象AI屏將全場近200家品牌的信息/服務(wù)一網(wǎng)打盡，讓到場顧客感受滿分寵愛：六樓書店到店贈(zèng)送超值小禮物，可以先去薅一波羊毛;三樓服飾店滿200-50，兩店通用，買裙子的時(shí)候可以順便帶幾件童裝;這家餐飲在屏端有折扣券，先領(lǐng)了券之后再去吃……
消費(fèi)者感受了“無界服務(wù)”，也為商家?guī)砹?ldquo;無界”的銷售轉(zhuǎn)化。
“都是說屏上贏了券，要來消費(fèi)的，人多到不行”，一樓零售品牌負(fù)責(zé)人表示，開業(yè)第一天屏上互動(dòng)+優(yōu)惠的方式激發(fā)了客戶到店消費(fèi)的熱情。
而小象AI屏開放的系統(tǒng)和服務(wù)形態(tài)，也為更多的合作者帶來共同淘金線下流量的機(jī)會(huì)。
“我們和很多合作者打造三方、甚至四方共贏的合作模式，比如商場內(nèi)跨業(yè)態(tài)合作，比如互聯(lián)網(wǎng)一些基于LBS的服務(wù)、與金融機(jī)構(gòu)基于場景消費(fèi)打造互動(dòng)，還有一些文化休閑品牌，”印像數(shù)據(jù)的運(yùn)營負(fù)責(zé)人告訴記者，“我們在國內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了近百個(gè)商業(yè)體的落地，現(xiàn)在有有不少外部合作伙伴在跟我們談接下來的娛樂、資訊、互動(dòng)營銷等合作。”
“數(shù)智無界”：從數(shù)字化到運(yùn)營轉(zhuǎn)化
在場內(nèi)多個(gè)“聰明”的小象AI屏背后，是印像數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)產(chǎn)品—“小象愛分析”在發(fā)揮著智囊的作用。
包括小象AI屏看板及全鏈路智慧看板在內(nèi)，“小象愛分析”通過連接屏端、客流、停車、POS及CRM等多方數(shù)據(jù)，建立場內(nèi)細(xì)顆粒、多維度的客群畫像，對(duì)運(yùn)營效果加以分析，而后反哺屏端應(yīng)用，也助力成都印象城運(yùn)營實(shí)現(xiàn)全盤統(tǒng)籌，更智能化、精細(xì)化。
圖注：AI屏綜合多維數(shù)據(jù)，進(jìn)行消費(fèi)者分流到店的精細(xì)化運(yùn)營
此次成都印象城開業(yè)，印像數(shù)據(jù)通過與印力集團(tuán)官方小程序印享星及會(huì)員系統(tǒng)的深度合作，打通會(huì)員專屬服務(wù)，以集團(tuán)及商場為統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)了會(huì)員拉通、積分拉通、卡券拉通，商家一鍵發(fā)券，快速配置全場景多個(gè)推廣渠道，屏幕既完成智能發(fā)券，又可以收集消費(fèi)偏好信息，拉通多個(gè)數(shù)據(jù)，最終實(shí)現(xiàn)活動(dòng)效果的分析和評(píng)估。
商場數(shù)字化進(jìn)展到今天，怎樣實(shí)現(xiàn)“商業(yè)價(jià)值”，讓數(shù)字化變得“有效”，成了商場和科技服務(wù)企業(yè)共同關(guān)注的命題。如果說，數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃和投入是落下的第一只“靴子”，大家無疑都在等待第二只靴子的到來。
“商場走向精細(xì)化運(yùn)營，有兩個(gè)必不可少的條件，有觸達(dá)的渠道，有數(shù)字化資產(chǎn)。”印像數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人與記者分享了印像數(shù)據(jù)的“第二只靴子”，“印像數(shù)據(jù)打造的AI互動(dòng)屏，就是這樣的觸達(dá)渠道，它可以覆蓋商場的各種細(xì)分場景，能夠觸達(dá)和洞察線下的流量(消費(fèi)者)有什么特性，這個(gè)過程中數(shù)字化的資產(chǎn)會(huì)累積，下一步就是這些數(shù)字化的觸達(dá)渠道，必須能實(shí)現(xiàn)兩個(gè)轉(zhuǎn)化，把游逛轉(zhuǎn)化成消費(fèi)，把普通消費(fèi)者轉(zhuǎn)化成會(huì)員。數(shù)字化不是裝飾商場的漂亮外衣，最終我們都要回歸到商業(yè)的本質(zhì)中。”
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