原標(biāo)題：在線教育亂象背后的思考，阿卡索不忘初心服務(wù)用戶
時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬之間2020年即將過去。回首這一年,對于教育行業(yè)而言,在線教育的火爆程度是大家有目共睹的。經(jīng)歷了疫情的沖擊之后,加速了整個教育行業(yè)向線上轉(zhuǎn)型。
可俗話說的好,機(jī)遇伴隨著挑戰(zhàn),生機(jī)與危機(jī)同在。在線教育在迅猛發(fā)展的同時,也不斷有機(jī)構(gòu)被曝出負(fù)面的消息。諸如師資良莠不齊,合同造假等事件的頻繁出現(xiàn),也給在奮力奔跑中的在線教育行業(yè)敲響了警鐘,或許是時候該放慢些腳步,好好對這些問題去進(jìn)行反思了。
畢竟,教育講求的是“十年樹木,百年樹人”。即使是在如今這個飛速發(fā)展的時代,我們?nèi)孕枰獙逃３?ldquo;初心”,一步一步穩(wěn)扎穩(wěn)打,不能盲目求快,真正用心去做好在線教育,切實為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能更好地保障企業(yè)在白熱化地競爭中長久不衰。
而作為華南區(qū)在線少兒英語普惠化賽道領(lǐng)頭羊的阿卡索就是這樣一家始終牢記教育初心的機(jī)構(gòu),從2011年創(chuàng)立之初,就致力于“讓每一位中國孩子都能擁有外教”,把用戶良好的學(xué)習(xí)體驗和感受作為企業(yè)發(fā)展的根本。
深知優(yōu)質(zhì)師資對用戶學(xué)習(xí)效果的巨大影響,阿卡索對于外教的錄用,一直秉持著“嚴(yán)選嚴(yán)聘”的原則,要求所有外教需長期生活工作在母語或官方語言為英語的國家,以保障其英語口音純正地道。此外,阿卡索還與英國 別的頒證授予機(jī)構(gòu)Ascentis展開合作,完成了旗下所有外教均持TESOL等相關(guān)國際英語教學(xué)資格證執(zhí)教,并同步上線了外教資質(zhì)查詢平臺。據(jù)悉,阿卡索與Ascentis的合作已得到國內(nèi)外知名律師事務(wù)所的審核佐證,以證實阿卡索外教資質(zhì)的權(quán)威性。
與此同時,阿卡索還主動擁抱前沿互聯(lián)網(wǎng)科技,通過引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)獨(dú)創(chuàng)了國際外教模式。即運(yùn)用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析,研究不同孩子的學(xué)習(xí)軌跡和學(xué)習(xí)習(xí)慣,為每一位學(xué)員 匹配6到8名國際外教,多維度對學(xué)生的感官進(jìn)行刺激,讓學(xué)生保持對英語學(xué)習(xí)的新鮮感和好奇心,全面提升他們的英語綜合應(yīng)用能力。
為了最大限度地實現(xiàn)對于用戶“因材施教”及進(jìn)行“個性化教學(xué)”,阿卡索還引入國際上專業(yè)的教學(xué)評估體系CEFR,并研發(fā)與其配套的課程,意在打造一個完整的學(xué)習(xí)與測試閉環(huán),讓教與學(xué)更有目的性和指導(dǎo)性,確保為每位用戶帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
其實,無論社會怎樣發(fā)展,對于教育行業(yè)來說,初心二字都是各家企業(yè)需要永遠(yuǎn)謹(jǐn)記的。我們也期待未來還會有越來越多地機(jī)構(gòu)能夠像阿卡索這樣,把服務(wù)好用戶作為品牌生存的使命,把嚴(yán)選外教作為不可推卸的責(zé)任,真正做到從教育的初心出發(fā),為改善在線教育行業(yè)背后的亂象而努力。
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