搜狗輸入法測試們的“大數(shù)據(jù)”
時間：2015-07-19 08:21 來源：川北在線 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：搜狗輸入法測試們的“大數(shù)據(jù)”
測試工作中，不知道大家是否遇到過這種情況：有時遇到一些問題、BUG，提交之后開發(fā)會遇到項目時間緊、暫時難以解決、問題影響可能較少優(yōu)先級低等原因被一再的遺留，慢慢的當(dāng)再次見到這些問題，大家漸漸的麻木了，很自然的就繼續(xù)遺留，遺留多了欠下的債就大了，但是到底是否到了該修改的時候呢？怎么去評估呢？用數(shù)據(jù)說話！
相信很多公司都有用戶反饋信息，這些反饋的信息就是一筆寶貴的財富，它能幫助你評估你的產(chǎn)品做的怎么樣、有什么問題甚至用戶會主動給你提出一些建議，因此測試應(yīng)該多關(guān)注這部分信息，用以幫助優(yōu)化測試方案、流程，那么怎么處理這些信息呢？
舉一個例子：
作為測試，可能不怎么知道自然語言處理的知識、大數(shù)據(jù)處理的各種算法，但是依然能夠處理它們。首先，給這些留言劃分關(guān)鍵字，將N條數(shù)據(jù)拆成名詞、動詞等等各種片段關(guān)鍵字，然后對它們進(jìn)行統(tǒng)計，對所有關(guān)鍵字進(jìn)行排序，可能有M個，取前邊一部分關(guān)鍵字就能夠反映出主要的問題了，但是關(guān)鍵字可能依然很多，此時將取出來的關(guān)鍵字兩兩成對進(jìn)行正則表達(dá)式匹配，此時將匹配的數(shù)量進(jìn)行排序，相信用兩個關(guān)鍵字索引出來的會更有說服力，此時人工進(jìn)行分類、統(tǒng)計得到粗略的數(shù)量占比，例如下圖：
可能之前你找報資源、輸入法消失等問題時，會被推遲，但是看到它們占比很靠前、很重要的時候，就會被重視，專門抽出時間去解決。
當(dāng)然這僅僅是開啟問題兜底的第一步，面對各種問題，不是找到問題就丟給開發(fā)去解決，盡量給別人比較明確的問題，才會更容易被接收，比如占用什么資源了？占用多少？ 是否能夠幫助提前找到哪些功能占用？例如占用的是內(nèi)存：
這個圖是某個進(jìn)程的內(nèi)存占用，使用PerformanceMonitor畫的，很容易得到占用的大小，并且還能知道需要解決的是那個峰值，此時如果對于這個進(jìn)程熟悉的人來講，就會容易定位問題的所在，如果依然不知道問題出在哪，還應(yīng)當(dāng)做下深入調(diào)研，比如HOOK HeapAlloc，在內(nèi)存滿足什么情況時生成dmp文件，之后就可以去分析原因了。如此流程，就可以把問題從大的分類到具體原因逐漸分析出來，當(dāng)然只是能分析出部分問題。
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