原標題：3人合吃一份自助餐服務員勸阻被懟 把你們領導叫過來
”河北廊坊，三名顧客到高速服務區(qū)餐廳就餐，被一名女服務員制止，顧客十分激動，不但要求服務員把領導叫過來，還把視頻發(fā)到網(wǎng)上，說付了錢服務員不讓他們吃飯。服務區(qū)回應：他們?nèi)齻�人合吃一份自助餐！
網(wǎng)曝視頻里，一名男子情緒十分激動，對著服務員說：“把你們領導叫過來！”女服務員毫不畏懼地回應：“領導來了也這樣！買一份一個人吃！”
男子打斷女服務員的話，質(zhì)問道：“買一份老太太吃不了，就浪費糧食倒了吧？”女服務員解釋說：“你可以少打��！”
男子情緒更加激動：“你管我們哪！我們付多少錢打多少我們吃多少！用你管？”旁邊一邊女子也在說：“我們也在吃了呀！”男子繼續(xù)表示不解：“你們這叫啥行為？”
女服務員難以理解地反問：“是我的行為不好還是您的行為不好？”男子更加激動：“我們啥行為？我們啥話也沒說，就這樣吃飯你也不讓我們吃飯！”女子也說：“我們也付錢了��！”女服務員無奈之下只好離開。
視頻曝光后，服務區(qū)回應說，他們的餐廳是自助餐，35元一個人隨便吃。當天來了三個顧客，一個人買了份自助餐，另外兩個人說吃泡面，結果就餐期間，三個人卻一起吃這份自助餐，服務員才上前提醒，對方說是怕老太太吃不完才三個人一起吃，于是發(fā)生爭執(zhí)。顧客上傳視頻后，他們也聯(lián)系顧客進行了解釋。
這大過節(jié)的，怎么還能因為這點事發(fā)生爭執(zhí)了。而且奇怪的是，這個事件曝光到網(wǎng)上以后，網(wǎng)友們也吵了起來，有認為：“餐廳沒毛��！”“大佬，自助餐是按人頭記吧，出一個人的錢，三個人吃，怎么界定剛好取了一個人用餐的份量？”但也有人認為：“三個人就打一份，沒有重復打飯，沒有毛病，憑什么不可以？”“35一份三個人吃不可以嗎？”
個人實在想不通，這個事件怎么會發(fā)生爭執(zhí)呢？
從法律上來說，消費者到餐廳就餐，與餐廳之間形成了餐飲服務合同關系。在這個合同關系里，消費者的義務是向餐廳支付餐費，餐廳的義務是向消費者提供餐飲服務。
在絕大多數(shù)餐飲服務合同里，餐廳向消費者收費的標準是按照每份菜品向顧客收取費用，消費者在購買餐品以后，可以一個人吃，也可以十個人吃，不管幾個人吃都沒問題。
但是自助餐廳卻有其特殊性，根據(jù)約定俗成的交易習慣，在標有“自助”的餐廳里就餐時，餐廳按照人頭進行收費，同時顧客在就餐時可以隨意選取菜品和菜量，只有吃得下不浪費，就沒有菜品種類和數(shù)量的限制，但不能打包帶走。
在這個事件里，三名顧客進入自助餐廳就餐，卻只支付了一個人的餐費，基于這類餐廳不是按份收取餐費，而是按人收取餐費。因此，只有老太太與自助餐廳建立了餐飲服務合同，餐廳只向老太太提供餐飲服務。
雖然其余兩人并非餐廳的顧客，自然不能享受自助餐廳里的餐飲服務，服務員上前進行制止是沒有任何問題的。
至于男子所說的老太太吃不完不能浪費的問題，基于自助餐廳的服務規(guī)則——就餐時不限菜品和菜量，但不能浪費。因此確實應該是老太太少打一點，而不是打了以后吃不完讓其他人來吃。
當然，在這個事件里，估計要是男子或者女子要了一個人的自助餐，可能打的這一份還不夠他們一個人吃的，而他們又想讓老太太吃點好的，才會選擇讓老太太去吃這份自助餐，但按老太太的飯量去打飯他們又覺得吃虧了，才會選擇這種方式就餐。
但對于這是違反自助餐規(guī)則的就餐方式，他們應該與餐廳協(xié)商變更規(guī)則——35元打一份，回去以后隨意幾個人吃，取得同意以后再去就餐，實在不行可以選擇一家不是自主餐廳的地方就餐，而不是直接就這樣干了。
你覺得服務員制止的行為合適嗎？歡迎在評論區(qū)留言，與大家一起交流看法吧！
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