保時(shí)捷中國(guó)向車主致歉 買保時(shí)捷就像開盲盒
時(shí)間：2022-04-30 22:37 來源：今日頭條 責(zé)任編輯：毛青青
原標(biāo)題：保時(shí)捷中國(guó)向車主致歉 買保時(shí)捷就像開盲盒
買保時(shí)捷就像開盲盒。近日在長(zhǎng)沙，蘇先生在去年花了上百萬購(gòu)買了一輛保時(shí)捷卡宴，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)車子沒有電動(dòng)方向柱，由于這是一個(gè)非常實(shí)用的功能，無奈自己便花了幾萬元自己安裝了一個(gè)。
但是對(duì)于安裝電動(dòng)方向柱的問題，蘇先生在4S店簽署了一個(gè)協(xié)議，協(xié)議中明確約定在采購(gòu)?fù)瓿珊�，便可以為顧客加裝。但是此后蘇先生又接到了4S店的電話稱不再加裝了，但是可以給蘇先生一些保養(yǎng)代金券，為此蘇先生難以接受，因?yàn)樽约夯ㄥX安裝的錢與4S店給出的代金券相差甚遠(yuǎn)，對(duì)此4S店表示將詢問廠家后給出答復(fù)。
目前，保時(shí)捷中國(guó)向車主道歉，表示由于產(chǎn)能影響導(dǎo)致交車時(shí)沒有安裝，但是待情況緩解后，再通過改裝恢復(fù)這一功能，目前保時(shí)捷正在成立工作組，期望盡快找到解決方案。
上百萬的車采用手動(dòng)調(diào)解方向盤，確實(shí)讓人感覺到自己買的是上百萬的車子嗎？
其實(shí)，蘇先生等顧客與4S店簽訂了車輛買賣合同，約定購(gòu)買保時(shí)捷車輛一臺(tái)，實(shí)際上每一臺(tái)保時(shí)捷都是定制版本，需要顧客根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行加裝，那么加裝完成后，作為4S店，就應(yīng)當(dāng)交付符合合同約定的新車。
而實(shí)際情況是由于廠家產(chǎn)能影響，導(dǎo)致了電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱無法全部滿足需求，這時(shí)候雖然并不是4S店能夠左右的，在法律上，這屬于不可抗力，根據(jù)《民法典》第一百八十條規(guī)定： 因不可抗力不能履行民事義務(wù)的，不承擔(dān)民事責(zé)任。
但是，這不能代表4S店不需要提前告知顧客，電動(dòng)轉(zhuǎn)向柱無法安裝，如果顧客在購(gòu)買時(shí)，4S店已經(jīng)知情但是據(jù)此隱瞞了實(shí)際情況，那么對(duì)于4S店來講，就是一種欺詐行為了，按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，顧客有權(quán)要求退一賠三。
當(dāng)然，如果告知了顧客無法安裝，就不能按照原價(jià)收取顧客的購(gòu)車款了，畢竟已經(jīng)簡(jiǎn)配了，那么只能按照簡(jiǎn)配后的價(jià)格收取費(fèi)用，多余部分應(yīng)當(dāng)退還顧客。
話說回來，能夠購(gòu)買這類品牌的車主都不差錢，真的不在乎幾萬元錢，但是，做生意要講究誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。
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